В декабре 2014 года в Управление Федеральной налоговой службы по Тамбовской области в письменном виде обратились 64 гражданина, в том числе 14 - с жалобами и 50 - c заявлениями.
Через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» поступили 28 обращений (или 42% от общего количества поступивших).
Всего на исполнении в декабре 2014 года находилось 103 обращения. По 38 обращениям были даны разъяснения; 15 обращений направлены на исполнение в налоговые органы Тамбовской области; 2 обращения отозваны налогоплательщиками, в связи с урегулированием вопроса; по 19 обращениям было отказано в удовлетворении; 8 обращений удовлетворены полностью; 8 обращений были использованы в работе; 13 обращений остались на исполнении.
В налоговые инспекции области в декабре 2014 года поступило 1880 письменных обращений. Из них 20% обращений поступили через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Из общего количества обращений, поступили 1 жалоба и 1879 заявлений.
Анализ содержания показывает, что граждане обращались по следующим вопросам:
- исчисление и уплата налога на имущество и доходы физических лиц;
- налогообложение земельным и транспортным налогами;
- организация работы с налогоплательщиками;
- налогообложение малого бизнеса;
- налоговые преференции;
- запросы архивных данных;
- обжалование решений государственных органов и должностных лиц;
- государственная регистрация юридических лиц;
- зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов;
- рассмотрение обращения заявителя;
- налогообложение алкогольной продукции;
- осуществление организации и контроля за проведением лотерей и азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах.
На личный прием к руководителю и заместителям руководителя Управления обратились 2 гражданина.
На личный прием к руководству налоговых инспекций области обратились 75 граждан.
По обращениям в ходе личного приема были даны разъяснения, зафиксированные в карточках личного приема граждан.
Всего в указанном периоде, налоговыми органами Тамбовской области рассмотрены 1365 письменных обращения (с направлением ответов заявителям) и 77 устных обращений.
Все документы исполнены в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В налоговые инспекции Тамбовской области в декабре поступило 1880 письменных обращений
Из них 20% обращений поступили через электронные сервисы «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Начать дискуссию