Клерк.Ру

Рекомендации: вред или благо?

Фото Бориса Мальцева, Клерк.Ру

Лишь немногие hr-менеджеры при подборе кандидатов обращают внимание на отзывы от их бывших работодателей и коллег. Правильно ли они делают?

Рекомендации можно получить в устной или письменной форме. У работодателей, которые занимаются подбором персонала с помощью сайта Rabota.ru , при просмотре резюме кандидатов есть возможность заблаговременно ознакомиться со списком их рекомендателей: многие соискатели указывают эту информацию в CV. Благодаря этим данным рекрутер еще до собеседования сможет сделать вывод о ценности источника: если отзывы о претенденте на должность коммерческого директора готов дать собственник бизнеса, то можно рассматривать такой инструмент, а вот рекомендации от его заместителя вряд ли будут объективными.

На что обратить внимание?

Есть смысл запрашивать рекомендации только у соискателей, дошедших до «полуфинала» или завершающего этапа отбора на свободную вакансию. В противном случае, специалист по кадрам рискует утонуть в потоке бумаг и информации.

Некоторым рекрутерам для оценки деловых и профессиональных качеств кандидатов достаточно знакомства с письменными отзывами, предоставленными на красивых бланках организаций, завизированных подписями и заверенных печатями.

Но здесь есть свои подвохи:

  • Кандидат может лично подготовить отзыв о себе любимом и по старой дружбе просто завизировать его у руководителя,

  • «Поручитель» может составить рекомендацию по принципу «чтобы было» с целью поскорее отпустить бывшего сотрудника восвояси,

  • Письмо может оказаться банальной подделкой.

Другой вариант – попросить у соискателя контактные данные лиц, которые могут рассказать о его навыках и опыте, и связаться с ними самостоятельно. В данной ситуации также есть свои нюансы. Например, кандидат может предоставить телефон своего знакомого, родственника, который с удовольствием наговорит рекрутеру массу хвалебных речей о близком человеке.

📌 Реклама

С осторожностью стоит отнестись и к негативным отзывам. На поверку они могут оказаться инструментом мести в руках завистника.

Подстраховка. Чтобы минимизировать риск быть обманутым, специалисту по кадрам стоит найти в открытых источниках (интернет, пресса и т.д.) контакты рекомендателя или компании в которой он работает. После этого нужно сделать «контрольный звонок».

Можно также позвонить в компанию, где раньше работал соискатель, и поговорить с его коллегами. Если этого не удастся сделать, то пару вопросов можно задать и офис-менеджеру, как правило, он знает все обо всех, особенно в небольших организациях. При наличии возможности стоит поговорить и с клиентами (партнерами), которых ранее вел кандидат.

Нюансы. Опытный рекрутер должен понимать, что будет звонить занятым людям, у которых полно своих дел. Чтобы не раздражать абонентов рекомендуем составить краткий опросник. В него можно включить следующие вопросы:

📌 Реклама

  • Что конкретно входило в круг обязанностей бывшего сотрудника?

  • Соблюдал ли он дедлайны при выполнении поставленных задач?

  • Каких успехов он добился на занимаемой должности?

  • Легко (быстро) ли удалось заменить этого работника после его ухода?

Даже краткие ответы на эти вопросы помогут hr-специалисту составить деловой портрет кандидата и сопоставить эти данные с его рассказом или резюме.

Прежде чем начинать обзвон, следует оговорить такую возможность с претендентом на вакантную должность. Ведь он может искать работу, не уволившись с предыдущего места. В такой ситуации телефонный разговор станет неприятным событием для всех сторон.

Будьте готовы и к тому, что юридически подкованные рекомендатели не расскажут вам о деловых и профессиональных качествах и достижениях бывшего коллеги больше, чем написано в его резюме или трудовой книжке. При этом они могут сослаться на ст. 88 ТК РФ, которая не позволяет нанимателю разглашать персональные данные работника без его письменного согласия. В качестве таких данных можно расценивать любую информацию, прямо ли косвенно относящуюся к гражданину (ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

📌 Реклама

По мнению «сторонников» рекомендательных писем, последние могут стать отличным источником знаний о профессиональных, личных качествах соискателя и его достижениях. Оппоненты полагают, что данные в таких отзывах весьма субъективны и доверять им полностью не следует. Несмотря на полярность мнений, каждый рекрутер должен сам решать, использовать такой инструмент при оценке кандидатов или нет.

Подборка полезных мероприятий

Разместить
📌 Реклама