Качество оказываемых гражданам услуг повысится

Совет Федерации внес изменения в отдельные законодательные акты страны по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования.

Как сообщает пресс-служба Совета Федерации, согласно внесенным изменениям, предлагается внести однотипные нормы о независимой оценке качества работы организаций культуры, соц. обслуживания, медицины, а также организаций, осуществляющих образовательную деятельность.

Оценка качества может проводится не чаще, чем один раз в год и не реже,  чем один раз в три года в отношении качества оказания услуг организаций, финансовое обеспечение деятельности которых осуществляется за счет средств соответствующих бюджетов либо которым предоставляются субсидии из бюджетов бюджетной системы РФ, иных организаций, в уставном капитале которых доля РФ, субъекта РФ, муниципального образования в совокупности превышает 50 процентов, а также в отношении негосударственных организаций, предоставляющих государственные услуги.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями осуществляется по следующим критериям: открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, время ожидания предоставления услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации, удовлетворенность качеством оказания услуг.