ОРКА ORCA
Блог
Работа с негативом в интернете: как отвечать так, чтобы это повышало доверие
Негатив появляется почти у любого бизнеса. Даже при выстроенных процессах остаются ситуации, в которых ожидания клиента расходятся с результатом. Поэтому сама критика редко становится главной причиной отказа от покупки. Важнее то, как компания ведет себя после ее появления.
Агентство управления репутацией: как выбрать и не попасть на имитацию работы
Топ-10 ошибок в работе с отзывами, которые мешают бизнесу расти ⚠️⭐
Как создать положительную репутацию в интернете с нуля
Интернет стал главным источником первого впечатления о бизнесе. Клиенты больше не спрашивают знакомых — они открывают поиск, читают отзывы, смотрят фотографии и делают выводы за 10–15 секунд. И если о вашей компании ничего не известно — это уже сигнал.
Управление репутацией B2B-компании: отличия и стратегия
Репутация в B2B-сегменте — это не просто имиджевая категория, а стратегический актив, который напрямую влияет на заключение контрактов, размер сделок и устойчивость бизнеса.
Как нейтрализовать негатив в результатах поиска, не нарушая закон
Негатив в поиске может стоить бизнесу клиентов и партнёров. В статье разбираем, как законно нейтрализовать клевету, работать с отзывами и вытеснять плохие публикации контентом.
Как справляться с негативными отзывами об отеле
Статья посвящена работе с негативными отзывами об отелях. В ней подробно разбирается, почему негатив неизбежен и как превратить его из угрозы в инструмент улучшения сервиса и укрепления бренда.
Как работать с отрицательными отзывами на 2ГИС, если вы не B2C
Разбираем, как B2B-компаниям грамотно реагировать на отрицательные отзывы в 2ГИС: кто пишет, чем опасно и как действовать без фейков и накруток.
