Атака БПЛА на склад Wildberries: получат ли продавцы компенсацию и как взыскать стоимость товара в 2026 году

Когда на складе Wildberries произошел пожар после атаки беспилотных летательных аппаратов, для большинства продавцов главный вопрос был вовсе не в причинах происшествия. Бизнес интересовало другое: кто понесет убытки за уничтоженный товар.

Первые ответы маркетплейса оказались ожидаемыми. Компания сослалась на форс-мажор и указала, что последствия атаки БПЛА относятся к обстоятельствам непреодолимой силы. Многие продавцы решили, что спорить бессмысленно.

Однако с юридической точки зрения ситуация далеко не столь однозначна.

Сам факт чрезвычайного происшествия еще не означает автоматического освобождения Wildberries от ответственности. Более того, для значительной части продавцов существует реальная возможность взыскать стоимость утраченного товара. Все будет зависеть не только от даты атаки, но и от момента приемки товара, содержания оферты, собранных доказательств и того, сможет ли маркетплейс подтвердить свою позицию в суде.

Разберем ситуацию подробно.

Автор: адвокат, кандидат юридических наук, адвокат года 2026 (RBG, Торгово-промышленная палата России).

Всего за несколько дней до происшествия Wildberries изменил условия сотрудничества с продавцами.

7 июля 2026 года вступила в силу новая редакция оферты №98. В ней впервые появился отдельный пункт, посвященный последствиям применения вооружения, военной техники, беспилотников, боеприпасов, взрывов и иных подобных событий.

Фактически компания заранее предусмотрела возможность подобных происшествий и попыталась исключить свою имущественную ответственность.

До этого действовала оферта №97, в которой подобных положений не существовало.

На первый взгляд разница кажется технической.

На практике именно она может определить исход будущих судебных процессов.

Маркетплейс, вероятнее всего, будет строить защиту на статье 401 Гражданского кодекса РФ.

Но здесь важно понимать одну деталь, которую часто упускают даже юристы.

Форс-мажор не освобождает компанию автоматически.

Он лишь предоставляет возможность избежать ответственности, если будут доказаны все предусмотренные законом условия.

Именно Wildberries должен убедить суд, что исполнение обязательств оказалось невозможным именно вследствие атаки БПЛА.

Недостаточно просто сослаться на громкое событие.

Необходимо подтвердить каждое обстоятельство документально.

Например:

• где именно находился товар в момент атаки;

• действительно ли он уничтожен;

• каким документом это подтверждается;

• проводилась ли инвентаризация;

• не был ли товар утрачен уже после происшествия;

• предпринимала ли компания разумные меры по его сохранению.

Если хотя бы один из этих вопросов останется без ответа, ссылка на форс-мажор перестанет выглядеть бесспорной.

Большинство селлеров обсуждают атаку БПЛА.

Но гораздо важнее другая дата.

7 июля 2026 года.

Именно в этот день начала действовать новая редакция оферты.

Отсюда возникает главный юридический вопрос.

Распространяются ли новые условия на товар, который был принят Wildberries еще в июне или начале июля?

Ответ далеко не очевиден.

Именно здесь начинает работать статья 425 Гражданского кодекса.

Договор обязателен для сторон с момента его заключения.

Изменение условий договора допускается на будущее время.

Распространять новые обязанности на уже возникшие отношения можно только по взаимному согласию сторон.

Никакого отдельного согласия продавцы, разумеется, не подписывали.

Поэтому товар, который поступил на склад до вступления новой оферты в силу, потенциально может оцениваться совершенно по иным правилам.

Именно этот довод сегодня выглядит одним из наиболее перспективных для судебной защиты.

Предположим, следствие квалифицирует произошедшее как террористический акт.

Предположим также, что суд согласится с тем, что атака действительно является чрезвычайным обстоятельством.

Даже после этого спор не заканчивается.

Потому что суд будет выяснять совершенно другой вопрос.

Погиб ли именно ваш товар вследствие атаки.

Здесь появляется причинно-следственная связь.

Если товар уничтожен взрывом, одна ситуация.

Если после эвакуации он оказался утрачен при внутреннем перемещении между складами, совсем другая.

Если произошла пересортица, ошибка учета, недостача либо хищение уже после ликвидации последствий происшествия, такие обстоятельства сами по себе не становятся форс-мажором.

А значит, ответственность может сохраниться.

Именно поэтому маркетплейсу придется доказывать судьбу каждой конкретной партии товара.

Хотя аналогичных дел, связанных с атаками БПЛА, российские суды еще не рассматривали, определенные ориентиры уже существуют.

После пожара на складе Wildberries в Шушарах многие продавцы также получили отказ в полном возмещении ущерба.

Тогда компания предлагала минимальные выплаты, тогда как остальную стоимость товара продавцам приходилось взыскивать через арбитражные суды.

Практика показала интересную закономерность.

Там, где продавец смог подтвердить факт передачи товара, его стоимость и размер убытков, суды нередко принимали решения в его пользу.

Это означает, что основное значение имеет вовсе не громкость происшествия.

Решающим фактором становятся документы.

Самая распространенная ошибка заключается в ожидании результатов инвентаризации.

За это время часть информации может исчезнуть из личного кабинета.

Поэтому уже сейчас желательно сохранить:

остатки по складам, карточки товаров, историю поставок, акты приемки, УПД, товарные накладные, счета, платежные документы, договоры с поставщиками, скриншоты личного кабинета, сведения о статусах товара и переписку с маркетплейсом.

Одновременно следует направить письменную претензию с требованием сообщить местонахождение конкретной партии товара, результаты инвентаризации и основания списания.

Если товар был застрахован, уведомить страховую компанию необходимо немедленно.

Во многих договорах страхования срок такого уведомления ограничен несколькими днями.

Еще одно распространенное заблуждение заключается в том, что спор идет исключительно о цене продукции.

На практике убытки могут включать значительно больше.

При наличии подтверждающих документов возможно заявлять расходы на логистику, упаковку, маркировку, транспортировку, хранение, а в отдельных случаях и иные расходы, непосредственно вызванные утратой товара.

Каждый такой элемент потребует самостоятельного доказывания, однако судебная практика допускает возможность их взыскания.

Сегодня преждевременно говорить о том, что все продавцы автоматически лишились права на компенсацию.

Каждый спор будет оцениваться индивидуально.

Ключевое значение приобретут три обстоятельства: когда товар поступил на склад, какая редакция оферты действовала в этот момент и сможет ли Wildberries доказать, что конкретная партия товара действительно погибла именно в результате атаки БПЛА.

Именно поэтому сейчас гораздо важнее не спорить в социальных сетях, а начать формировать доказательственную базу. Практика показывает, что в подобных спорах выигрывает не тот, кто первым заявил о своих правах, а тот, кто сможет подтвердить их документально.