Акция: фин дир
Купить подписку

Блог

Валерий Громов
Права потребителей
Читать 2 мин

Товар не соответствует описанию: что делать покупателю и как вернуть деньги

Если товар не соответствует описанию, покупатель может требовать возврат денег, замену или уменьшение цены. Разбираем права по ЗоЗПП, сроки возврата, претензию продавцу и особенности покупок на маркетплейсах.

1
2.8K
Валерий Громов
Права потребителей
Читать 2 мин

Неустойка по защите прав потребителей: как рассчитать и взыскать

Неустойка по защите прав потребителей: когда она начисляется, как рассчитывается и что можно взыскать кроме нее. Разбираем 1%, 0,5% и 3%, порядок расчета, претензию, штраф 50% и статьи закона, на которые можно ссылаться.

3.2K
Валерий Громов
Права потребителей
Читать 3 мин

Озон не возвращает деньги: что делать покупателю

Озон не возвращает деньги за отмененный заказ, бракованный товар или недоставленную покупку? Разбираем, кто отвечает по закону, в какие сроки обязаны вернуть оплату, когда можно требовать неустойку и как правильно подать претензию.

1.7K
Валерий Громов
Права потребителей
Читать 2 мин

Продали некачественный товар: как вернуть деньги по закону

Продали некачественный товар? Разбираем, какие права есть у покупателя по Закону о защите прав потребителей, как подать претензию, в какие сроки продавец обязан вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт, и что делать при отказе.

714
Валерий Громов
Права потребителей
Читать 2 мин

Возврат денег за услугу: когда можно требовать деньги обратно?

Возврат денег за услугу возможен не только при полном неоказании. Разбираем, когда можно отказаться от договора, что делать при некачественной услуге и просрочке, как подать претензию и в какие сроки обязаны вернуть деньги

1.2K
ГлавнаяПодписка