Кадры решают не все

Действующие лица:

- Пётр Петрович, директор

- Наталья, сотрудник отдела продаж

Предисловие:

Жила-была организация по продаже домов из оцилиндрованного бруса. Дома эти стоили более 1,5 миллионов рублей и, как мы понимаем, их не расхватывали, как горячие пирожки. Звонки компания принимала с 10 до 18 по будням и на это же время были настроены показы рекламы.

Действие первое:

В один прекрасный понедельник директор пришёл в офис пораньше. Где-то в 9.30, чтобы подвести итоги прошлой недели, посчитать прибыли-убытки и посмотреть отчеты.

Включает Пётр Петрович компьютер и видит, что в пятницу, в 17-30, поступила заявка с рекламы. Но она до сих пор не обработана! Начальник удивлен и хочет понять, как так получилось.

Действие второе:

Около 10.00 приходит девушка, которая отвечает за обработку входящих сообщений и звонков.

Директор вопрошает: «Наталья, в пятницу в 17.30 пришла заявка на обратный звонок. Почему она не обработана? У тебя было целых полчаса до конца рабочего дня»

Ответ был обескураживающим: «Пётр Петрович, дело в том, что в пятницу я закончила пораньше. Мне очень нужно было полить помидоры на даче. Электричка в 18-00 и чтобы не опоздать, я ушла где-то в 17-20».

Занавес.