LeadM2
Блог
Считали заявки и радовались. Посчитали деньги — 3 из 5 каналов работали в минус
Отчёт был по заявкам. По выручке не считал никто.
Как понять, что креатив в рекламе съедает бюджет впустую
Один баннер может тянуть на себя показы, а заявки давать другой
Добавили цену в рекламу — заявок меньше на 40%, продаж больше на 90%
Бюджет прежний. Убрали из воронки тех, кто всё равно не купит.
Бесплатное УЗИ приводило зевак. Платная диагностика подняла выручку в 2,4 раза
Бесплатный вход собирал тех, кто лечиться не собирался.
Записывали только по звонку. Онлайн-запись дала +64% записей
Половина клиентов не звонит вообще. Их не существовало для студии.
Продавали одну зону. Ввели комплекс — чек вырос с $35 до $148
Клиенты приходили за одной зоной и не знали про остальные.
Реклама говорила с детьми, а платят родители. Смена оффера дала +$16 000
Аудиторию не меняли. Изменили, к кому обращается объявление.
Продавали процедуры поштучно. Ввели курс — средний чек вырос в 5 раз
Аппаратные процедуры не работают за один визит. Продавали их именно так.
Из 280 заявок в месяц до врача доходили 19. Анкета изменила всё
Заявки были. Не было понимания, кто за ними стоит.
Сократили отдел продаж вдвое — выручка выросла на 35%
Пять администраторов работали без скриптов и без KPI.
Открыли вторую точку без рекламы. Первый месяц — $17 000 выручки
Бюджета на запуск не было. Помогла база первой точки.
Врач вёл консультации и не продавал. Ввели скрипт — +$27 000 за месяц
Консультация заканчивалась словами «мы вам перезвоним».
Перенесли рекламу на дневные часы — цена заявки упала на 45%
Показы шли круглосуточно. Ночью бюджет уходил впустую.
Скидка 50% привела 200 клиентов. Вернулись 10 из них
Акция дала поток и ноль повторных визитов.
Отказники лежали в CRM мёртвым грузом. Вернули 82 из 640
Тех, кто сказал «дорого», больше не трогали. Зря.
В директе лежало 190 непрочитанных заявок. Разобрали — $14 200 выручки
Заявки приходили, но их читали раз в несколько дней.
Запустили новое направление за $800. Через 2 месяца — $38 000 выручки
Открыли ортодонтию и не стали вкладываться вслепую.
Сократили рекламный бюджет вдвое, а выручка выросла на 60%
Перестали распылять деньги на пять услуг сразу.
Сменили фото в рекламе на «до и после» — цена заявки упала втрое
Бюджет и аудитория те же. Поменяли только картинку.
Пациент оплачивал первый приём и пропадал. Так уходило 60% плана лечения
Диагностику продавали. План лечения — нет.