Трудно ли отказаться от бумажных документов?

Мало кто знает, что возможность отказаться от некоторых бумажных документов в пользу электронных появилась уже достаточно давно. Например, электронные договоры используются уже несколько лет, а отправлять документы в суд на CD-дисках или через интернет можно было еще раньше – только не все об этом знали и продолжали работать с документами по старинке. Сегодня возможностей по переходу на электронные документы куда больше, но и сомнений на этот счет не меньше. Насколько трудно прямо сейчас отказаться от бумаги, разберем в этой статье.

А может взять и отменить?

С точки зрения действующего российского законодательства сегодня спокойно можно отказаться от бумажных счетов-фактур, бухгалтерской первички, договоров и других документов, для которых нет специальных требований по оформлению. Но нельзя просто так взять и сжечь все мосты: чтобы начать использовать любые документы в электронном виде, необходимо подготовиться к работе с ними – как технически, так и организационно.

Например, необходимо приобрести сертификат квалифицированной электронной подписи для всех сотрудников, имеющих право подписывать электронные документы. Надо решить, с помощью каких инструментов вы будете работать с документами внутри компании, как будете хранить и обрабатывать, отправлять их контрагентам. Возможно, придется решать вопросы интеграции, перевода нетиповых документов в электронный вид и т.п. Также надо будет провести работу с партнерами, которым тоже предстоит подготовиться к работе в электронном виде, постараться их замотивировать. В крупной компании такая работа займет определенное время, а в небольшой организации пройдет довольно быстро.

Конечно, вы можете опереться на вашего оператора обмена. Например, Synerdocs помогает своим абонентам быстро и без лишних забот перейти на обмен. Но даже в этом случае не получится в один момент отказаться от использования бумажных документов в пользу электронных. Тем более что ваши контрагенты будут переходить новую технологию с разной скоростью, а значит, первое время у вас будут еще документы на бумаге.

Трудно ли совмещать в работе бумажные и электронные документы?

Начнем с того, что пока этого не избежать, особенно на этапе перехода – не все ваши контрагенты сразу начнут отправлять электронные документы. В этот период вам придется учитывать отличия в работе с электронными и бумажными документами: у вас будет два способа их отправки и получения, согласования и подписания, будут разные инструменты хранения.

Проще всего такой комбинированный режим работы перенесут небольшие компании с относительно маленьким числом документов. Для них не составит особых проблем совмещать два потока документов – трудоемкость почти не изменится.

А вот у компаний с большим количеством документов ситуация может быть сложнее. Но, как правило, здесь работа с документами уже частично автоматизирована: внедрены корпоративные системы, согласование происходит в электронном виде, используется архив сканов первичных документов и т.п. Таким организациям потребуется доработать свою инфраструктуру, чтобы совместить работу с электронными и бумажными документами, сделать единый архив (сканов бумажных и электронных документов); настроить отправку таким образом, что части контрагентов документы будут отправляться в бумаге, а остальным в электронном виде; организовать подписание документов в зависимости от необходимой формы (бумажной или электронной) оригиналов документов и т.п.

Отличный вариант для крупной компании – использовать интеграционное решение в паре с СЭД. При больших объемах потоков документов нужны хорошие механизмы обеспечения безопасности хранения, скорости доступа да и просто хорошие интерфейсы. Сложные процессы согласования требуют мощный workflow-движок и интеграцию с КИС. Эти задачи и позволяет решить интеграция с СЭД, например, в Synerdocs и облачной ECM-системы DIRECTUM.

Такая интеграция позволит совместить работу с электронными и бумажными документами, сделать единый архив (сканов бумажных и электронных документов); настроить отправку таким образом, что части контрагентов документы будут отправляться в бумаге, а остальным в электронном виде; организовать подписание документов в зависимости от необходимой формы (бумажной или электронной) оригиналов документов и т.п. Это и сделает совмещение бумажных и электронных документов в переходный период наиболее комфортным для компании.

Как решать вопрос с доверием к электронным документам?

Вопросы доверия к новой технологии обмена уже не стоят так остро, как раньше.

Сегодня они связаны, прежде всего, с тем, что у пользователей недостаточно знаний и практики работы с электронными документами. В таких ситуациях необходимо просвещать всех, кто задействован в делопроизводстве: рассказать им о законодательстве в области использования электронных документов, о работе с ними, показать, как это происходит на практике. Эффективным средством в таких ситуациях станет демонстрация чужого опыта работы, можно пообщаться с контрагентами, которые уже используют новую технологию, обратиться к оператору ЭДО, провести референс-визиты. Кроме того, многие операторы ЭДО предоставляют возможности попробовать работу в тестовом режиме, что помогает получить на практике кое-какое понимание технологии.

Если же контрагент не готов работать в электронном виде или по каким-либо причинам не желает этого делать, необходимо определить истинные причины.

Их может быть несколько: руководство не доверяет электронной подписи, бухгалтеры боятся проблем с контролирующими органами или контрагентами, не верят, что такие документы принимают в ФНС или судах и т.п. Грубо говоря, ваш контрагент может мало знать об ЭДО, но при погружении в тему, изучении практики и законодательства многие вопросы снимаются сами собой. Бывает и так, что контрагент просто с вами заигрывает и ждет хорошего предложения или низкой цены.

Мотивация контрагентов для перехода на обмен ЭД может быть различной – это и информационно-разъяснительная работа, маркетинговые акции или даже ультимативные меры. Но в последнее время мы довольно редко прибегаем к особенным мерам, поскольку большинство компаний уже понимают, для чего нужен ЭДО. Особенно если крупный партнер или поставщик ставит жесткое условие: «с нового года мы обмениваемся ТОЛЬКО электронными документами». Не все компании готовы к такому жесткому решению, но иногда это самый эффективный способ поторопить контрагентов.

***

Большинство трудностей отказа от бумаги лежит, скорее, в организационной плоскости, чем в технологической.

С технологиями все хорошо: они работают безотказно, методика уже отработана. А вот множество внутренних «бумажных костылей», годы работы с бумагой, привычки – от этого избавиться все еще не так просто.

К счастью, ситуация уже пару лет как выравнивается: целые отрасли российской экономики активными темпами переходят на ЭДО, повышают свои знания в этой области и на практике осваивают обмен. Разумеется, за ними подтянутся и другие. Поэтому вскоре вопрос «трудно ли отказаться от бумажных документов» ни перед кем не возникнет.

Все материалы спецпроекта:

1. «Без бумаг»: узнай все об ЭДО из первых рук
2. Порвать с бумагой: что происходит на рынке электронного документооборота
3. Смею вас заверить: зачем нужна электронная подпись
4. Внедрение ЭДО: как не отстать от конкурентов
5. В Крыму открылся первый удостоверяющий центр
6. Россвязь и Росстат стали лидерами по качеству перевода госуслуг в электронный вид
7. 8 признаков того, что пора переходить на электронный документооборот
8. Бухгалтерия без бумаг: когда пора переходить на ЭДО
9. Обмен электронными документами и сюрпризы от ФНС: интернет-конференция на Клерк.Ру
10. Как бухгалтеру создать свой круг электронного общения с контрагентами
11. Создать свой круг электронного общения – легко!
12. Электронные счета-фактуры: опасность или перспектива?
13. Компании могут подтолкнуть к переходу на электронный документооборот
14. Электроннообязанные: может ли государство заставить компании перейти на ЭДО?
15. Как ЭДО помогает избежать доначисления налогов
16. ЭДО поможет во время налоговой проверки
17. Бизнес в один клик
18. Электронный документооборот: какие проблемы волнуют бухгалтера
19. Почему бухгалтеры опасаются перехода на электронный документооборот
20. Бумага все стерпит: почему бухгалтерам трудно перейти на электронные документы
21. ЭДО: стоит ли опасаться подделок электронной подписи
22. Электронный документ можно использовать как доказательство в суде
23. Трудно ли отказаться от бумажных документов?
24. Электронный документ нельзя отправить "задним числом"
25. Участники ЭДО могут пользоваться услугами разных операторов
26. Перевести в электронный вид можно любой документ
27. Как подготовить инфраструктуру компании к переходу на межкорпоративный обмен электронными документами
28. Внедрение ЭДО: как подготовить инфраструктуру компании 
29. Государство может ввести обязательный документооборот
30. Филиал не вправе самостоятельно перейти на ЭДО
31. ФНС внедряет ЭДО при подаче заявлений о ввозе товаров и уплате косвенных налогов
32. ЭДО позволяет исправить электронные счета-фактуры
33. Налоговая отчетность в электронном виде в 2015 году
34. Электронная отчетность в 2015 году: как сдать легко и быстро
35. А так уж нужен оператор ЭДО?
36. Операторы ЭДО выступят третьей стороной в споре с налоговиками
37. Мифы и реальность электронного документооборота
38. ЭДО против бумаги: мифы и реальность
39. Интернет-конференция «Обмен электронными документами и сюрпризы от ФНС»
40. Как эффективно внедрить ЭДО: обзор интернет-конференции
41. Электронный документооборот: какие проблемы волнуют бухгалтера. Часть 2
42. Электронные документы получены на стыке периодов: как учесть расходы и вычет по НДС