Как отправлять онлайн-чеки по закону: решение для онлайн-бизнеса

Согласно 54-ФЗ при расчетах с физлицами предприниматель обязан применять ККТ и выдавать фискальный чек. Для бизнеса в интернете это означает, что после каждой оплаты клиент должен получить электронный чек на почту или по SMS.

Электронный чек — фискальный документ, который формируется онлайн-кассой и отправляется покупателю на e-mail или по SMS. Он содержит всю информацию о покупке, сумме, налогах и передается оператору фискальных данных (ОФД), а затем — в ФНС. 

Сроки формирования онлайн-чека напрямую зависят от выбранного покупателем способа оплаты и получения заказа. В онлайн-торговле часто возникает временной промежуток между моментом оплаты и фактической передачей товара. Существует несколько распространенных сценариев:

• полная или частичная предоплата на сайте;

• самовывоз из пункта выдачи;

• курьерская доставка с различными вариантами оплаты.

Рассмотрим, в какой именно момент нужно сформировать и отправить электронный чек покупателю для каждого варианта расчетов.

Если покупатель оплачивает товар онлайн, необходимо сформировать два чека:

• Чек предоплаты — сразу после списания средств с карты покупателя.

• Чек полного расчета — при передаче товара (курьером или при самовывозе).

Обычно первый чек отправляется автоматически, второй чек формируется вручную.

Если заказ был оформлен онлайн, но оплата и доставка выбрана через собственного курьера, то принять платеж и сформировать чек можно через мобильное приложение. Оно устанавливается на телефон курьера и заменяет кассу при оплате на выезде.

В этом случае чек также нужно выдать непосредственно в момент оплаты товара и его передачи. Но есть важные нюансы:

• Если на ПВЗ предусмотрена возможность оплаты наличными или физической картой, то каждый пункт выдачи заказов должен быть оборудован онлайн-кассой с функцией печати бумажных чеков.

А при регистрации ККТ в ФНС в пункте место расчетов нужно указать — физический адрес ПВЗ.

• Если же используется постоплата (оплата на сайте после получения товара) достаточно использовать одну облачную кассу, которая формирует автоматически электронные чеки за такую оплату.

В этом случае должно быть указано место расчетов — интернет-магазин, а не физический адрес ПВЗ.

• Если товар оплачен заранее, предприниматель формирует чек предоплаты, а второй чек выдает уже посредник.

• Если оплата происходит при получении, чек формирует посредник в момент передачи товара и оплаты. После этого деньги переводятся на счет продавца.

По закону 54-ФЗ электронный чек должен быть доставлен покупателю не позднее одних рабочих суток с момента оплаты и получения товара. Нарушение сроков грозит жалобой в ФНС и штрафом.

Для легального приема оплаты онлайн-бизнесу надо настроить цепочку: интернет-эквайринг + облачная касса + онлайн-чеки. 

Рассмотрим каждое звено цепочки и расскажем, как быстро и просто подключить все, что нужно, для отправки чеков. 

Для проведения онлайн-оплат нужен интернет-эквайринг. Это услуга банков и платежных сервисов, основная функция которой перевод оплаты со счета покупателя на расчетный счет предпринимателя. 

Как выбрать и подключить интернет-эквайринг? Через Бизнес.Ру Онлайн-Чеки или самостоятельно, например, изучив рейтинг платежных систем.

Почему удобно и выгодно подбирать эквайринг через Бизнес.Ру:   

• Компания сотрудничает с 30+ партнерами: банками и платежными сервисами, поэтому может предложить более выгодные условия на интернет-эквайринг. Менеджеры Бизнес.Ру сравнят комиссии банков вместе с клиентом и помогут выбрать наиболее подходящее решение. 

• Специалисты помогут собрать документы для подачи заявления в банк, заполнят и отправят заявку на подключение эквайринга напрямую через партнерские каналы связи. Подавать заявку через Бизнес.Ру быстрее, а вероятность одобрения намного выше. 

• Техподдержка Бизнес.Ру проведет интеграцию сайта и интернет-эквайринга — удаленно и без лишних затрат на сторонних разработчиков. 

Главное преимущество: поддержка Бизнес.Ру будет распространяться и на интернет-эквайринг. Если случится сбой и данные платежей не уйдут на кассу, то техспециалисты самостоятельно выяснят причину сбоя, а после помогут сформировать чек коррекции.  

Онлайн-бизнесу по закону 54-ФЗ подходит облачная касса. Она фискализирует безналичные платежи в интернете, формирует фискальные электронные чеки и передает данные в ФНС и покупателю через ОФД. Главный плюс — все операции происходят автоматически, т.е. не требуется кассир для формирования чеков. 

Облачная касса оформляется в аренду и размещается в дата-центре компании-провайдера. Взаимодействие с кассой осуществляется через интернет. Предпринимателю доступна вся информация о чеках, оплатах и продажах через личный кабинет (открывается на любом устройстве). 

Какие еще плюсы у кассы в облаке:

• Экономия на обслуживании. С облачной кассой нет расходов на хранение и обслуживание ККТ — все входит в тариф аренды.

• Фиксированная стоимость.  Предприниматель знает точную сумму аренды — плата за кассу и ее обслуживание указана в договоре и остается неизменной весь срок.

• Удаленная интеграция и настройка. Касса поддерживает интеграции с популярными CMS, конструкторами, CRM. Настройка проходит дистанционно — достаточно интегрировать ее с сайтом, платежной системой и протестировать работу. 

• Поддержка маркировки. Облачная касса подходит для продажи маркированного товара и работы с разрешительным режимом. Но не каждый провайдер предоставляет эту функцию. 

Специалисты Бизнес.Ру возьмут на себя все этапы настройки отправки чеков и будут сопровождать клиента после заключения договора. 

Что делают сотруднику Бизнес.Ру:

1. Подбирают и помогают подключить интернет-эквайринг и выгодные способы оплаты.

2. Подключают облачную кассу и фискальный накопитель. 

3. Предоставляют договор с ОФД (уже включен в тариф аренды).

4. Регистрируют кассу в налоговой.

5. Проводят интеграцию кассы с интернет-эквайрингом, сайтом.

6. Настраивают весь процесс формирования электронных чеков.

7. Проводят тестовый платеж.

Да, если вы уже продаете в розничной точке и пользуетесь стационарной кассой, можно настроить отправку электронных чеков через действующую кассу, не приобретая дополнительное оборудование. 

Например, у предпринимателя Ивана есть небольшой магазин товаров для дома. В точке продаж установлена стационарная онлайн-касса Эвотор, через которую пробиваются покупки офлайн-клиентов. Иван хочет начать продавать товары через сайт, но не хочет покупать вторую кассу для интернет-продаж и тратить от 30 000 ₽. Специалисты Бизнес.Ру предложили подключить сервис «Онлайн-Чеки» к уже имеющейся кассе Эвотор. После установки приложения, Иван начал сразу принимать онлайн-платежи без покупки дополнительной кассы. Онлайн-чеки автоматически формируются через кассу Эвотор и отправляются покупателя на почту и в ФНС.

Преимущества использования сервиса «Онлайн-Чеки» от Бизнес.Ру:

• Экономия от 30 000 ₽ — не нужно покупать вторую кассу и фискальный накопитель для онлайн-продаж.

• Автоматизация — онлайн-чеки отправляются клиентам и в налоговую круглосуточно, без ручного ввода.

• Соответствие 54-ФЗ — все операции фискализируются на кассе с корректным признаком расчета (онлайн/офлайн).

• Онлайн-мониторинг — контроль за каждым чеком из любой точки через мобильное приложение.

Благодаря такому решению, как в примере с предпринимателем Иваном, можно легко масштабировать бизнес, добавляя онлайн-продажи без лишних сложностей и расходов. Одна касса — для всех форматов торговли: и в магазине, и в интернете.

Бизнес.Ру Онлайн-Чеки

Узнать больше

Реклама: ООО «Класс», ИНН 7722801524, erid: 2W5zFJixCCp