Навыки эффективного управления как инструмент управления устойчивостью и прибыльностью
Эта статья полезна специалистам, которым важна востребованность и репутация результативного специалиста, а также предпринимателям — в процессе управления бизнесом.
Предпринимателя кормит его бизнес. Специалиста в найме кормит его наниматель.
Уровень ответственности у обоих разный, но источник дохода один – это бизнес, причем уровень дохода зависит от эффективности каждого из них. Что это означает?
Времена изменились. Эту фразу можно услышать в разные периоды развития экономики и сейчас очередной период изменений, но со своими особенностями. В частности, практически все эксперты говорят о том, что навсегда ушла золотая эпоха сверхдоходов и интуитивного управления.
Предпринимателям, желающим сохранить и развить свой бизнес, необходимо срочно менять подходы к управлению, а специалистам в найме или аутсорсерам, претендующим на рост востребованности и доходов, – переходить из роли простых исполнителей в категорию аналитиков и стратегов для своих нанимателей и заказчиков.
Что имеется в виду под сменой подходов?
Самая частая и грубая ошибка в условиях глобальных изменений — слепо сократить все расходы, уйти в демпинг, отказаться от каких-либо нововведений и активного продвижения своих услуг, затаиться в надежде переждать сложный период, не внося изменений в стратегию и порядок работы с клиентами.
Именно кризис нередко становится катализатором изменений и роста, помогает сделать бизнес заметнее на фоне закрытий и затишья у конкурентов. Однако рост не происходит сам по себе и зависит от действий членов команды, которые и запускают этот новый виток развития, отказавшись от интуитивного и ручного управления, выстраивая процессы на основе анализа рыночной ситуации и ресурсов, выверенной стратегии.
Недавний пример, взятый из открытых источников, свидетельствует о том, что изменение стратегии на основе анализа изменений рыночной ситуации, может привести к развитию бизнеса и увеличению дохода:
Россияне начали приобретать недорогие кухни на маркетплейсах, потому что модульная кухня за 20-30 тысяч рублей может выглядеть стильно и невысокая стоимость позволяет поменять кухню через несколько лет на другой вариант.
Вывод: потребитель изменился – другие доходы, другие ценности, другое распределение расходов в семейном бюджете. Всё это кардинально меняет спрос и влияет на востребованность продуктов и доходность бизнеса.
Соответственно, предприниматели в нише мебели для дома и кухни, должны постоянно держать руку на пульсе и вносить коррективы: менять продуктовую линейку, ценовую политику, каналы продажи, стратегию продвижения и рекламные объявления.
Такой подход - это часть процесса эффективного, а не интуитивного управления, и может быть использован в бизнесах любого масштаба, даже если это предприниматель, имеющий в команде всего 2-3 человек.
На рынке бизнес-консалтинга и аутсорсинга также происходит изменение запросов заказчиков, в частности, предприниматели и управленцы компаний ищут:
практиков, а не теоретиков – ценятся опытные специалисты, которые уже не первый год на рынке (и уже не так важен возраст), имеют собственные подходы и методики, опробированные на других проектах, показывают измеримые результаты своей работы
узких специалистов вместо универсалов, но имеющих представление о смежных направлениях и их влиянии на работу компании в целом
аутсорсеров на длительное сотрудничество с глубоким погружением в конкретный бизнес и его проблемы - вместо разовых консалтеров
специалистов и аутсорсеров, которые не просто разрабатывают стратегии и планы действий, но и способны их внедрять.
Всё это еще раз свидетельствует о том, что предприниматели переходят к эффективному управлению бизнесом – стараются приобрести эти навыки или отточить имеющиеся, а также находятся в поиске специалистов с такими навыками.
Что такое эффективное управление?
Простыми словами, — это создание, оптимизация и контроль бизнес-процессов для того, чтобы стратегические цели достигались при минимальных затратах.
Эффективное управление, в отличие от управления на основе интуиции, предположений и работы «как раньше», невозможно без:
чётких целей в цифрах, сформированной стратегии и плана действий
точных данных, метрик, их анализа, контроля эффективности и коррекции
детально прописанных и понятных всем членам команды бизнес-процессов
планов действий по снижению и оптимизации расходов
автоматизации рутинных процессов
непрерывной коррекции и улучшения процессов и качества
создания и управления эффективной командой
Например, владелец бизнеса отдаст предпочтение бухгалтеру, который способен аналитически мыслить и на основании имеющихся данных может указать владельцу бизнеса на возможные риски и возможности. Такая тенденция подтверждается возросшим спросом, начиная с 2025 года, на бухгалтеров-аутсорсеров, которые осуществляют налоговое моделирование и налоговое планирование.
Подробнее о сути этих услуг и о том, как они помогают бизнесу управлять расходами и прибыльностью, читайте в ТГ и ВК нашего Центра.
Разберем базовые навыки эффективного управления предпринимателя, специалиста в найме или на аутсорсинге, которые помогают сохранять и приумножать доходы всех причастных к бизнесу – владельца и членов команды:
Предприниматель с определенным навыком | Специалист (найм/договор) с определенным навыком | Как навык влияет на бизнес
|
Навык 1. Лидерство | ||
Задает вектор развития и мотивирует команду | Помогает вести свое направление или проект, принимая решения и корректируя действия для влияния на финансовый результат | Повышает вовлеченность команды и скорость принятия решений |
Навык 2. Стратегическое и критическое мышление | ||
Формирует долгосрочные бизнес-и финансовые цели, планы действий с учетом конкурентных преимуществ и ресурсов | Разрабатывает планы действий и задачи, которые не противоречат целям | Помогает отсекать лишние расходы, низкодоходные позиции и фокусироваться на доходных направлениях |
Навык 3. Планирование, анализ и расставление приоритетов | ||
Распределяет ресурсы с учетом потенциала, ограниченности и стоимости | Соблюдает дедлайны и приоритетность, ускоряет достижение задач с меньшими расходами | Обеспечивает снижение потерь ресурсов, времени и повышение эффективности |
Навык 4. Принятие решений на основе реальных данных в цифрах | ||
Снижает риски неоправданных расходов | Обосновывает действия в цифрах и повышает эффективность решений | Улучшает ROI, увеличивает доходность за счет корректировки действий |
Навык 5. Делегирование и управление командой | ||
Развивает бизнес через эффективную команду | Повышает уровень эффективности и ответственности за принятые решения, обеспечивает инициативность | Высвобождает время для решения стратегических задач
|
Навык 6. Финансовая грамотность и постановка целей | ||
Управляет прибыльностью и денежными потоками | Понимает экономику своей работы и проектов | Сохраняет рентабельность, увеличивает маржинальность и ликвидность бизнеса |
Навык 7. Управление конфликтами | ||
Поддерживает здоровую рабочую атмосферу и культуру | Решает рабочие споры быстро без ущерба команде и общему результату | Сохраняет продуктивность и эффективность команды, сохраняет ценные кадры |
Навык 8. Управление изменениями | ||
Оперативно корректирует стратегию развития и бизнес-процессы | Помогает перестроиться и адаптироваться под изменения без потерь и стресса | Ускоряет ответную реакцию без существенных потерь |
Навык 9. Эмоциональный интеллект и бизнес-коммуникации | ||
Выстраивает экологичные отношения для устойчивого развития бизнеса | Помогает безболезненно встраиваться в любые процессы и коллектив | Уменьшает недопонимание между членами команды и ускоряет выполнение задач |
Навык 10. Ориентир на клиента и репутацию своей компании | ||
Формулирует ценности компании и позиционирование, стандарты работы с клиентом | Улучшает продукт, сервис, инновационные подходы и гибкость для усиления позиции и продвижения на рынке | Увеличивает LTV клиента, доход через узнаваемость и репутацию |
Навык 11. Управление временем | ||
Устанавливает контрольные точки для реализации рабочих задач | Повышает продуктивность работы | Выше результативность бизнес-процессов |
Каждый из указанных навыков помогает снижать потери, ускоряет адаптацию к изменениям и повышает качество принимаемых решений, что в целом приводит к устойчивому развитию бизнеса и его прибыльности.
Именно такого подхода к управлению не хватает большинству предпринимателей и специалистов сегодня. Конечно, внешние изменения в экономике и законодательстве сильно влияют на развитие бизнеса, но с каким запасом прочности бизнес войдет в изменения и в каком состоянии выйдет из кризиса, - зависит от качества управления, выстроенных бизнес-процессов, скорректированной стратегии и эффективности команды.
Например, нередки ситуации, когда бизнес долгое время существует с миллионными оборотами, но без прибыли или с минимальным размером прибыли, потому что:
перепутаны и неверно интерпретируются такие базовые понятия, как «выручка» и «прибыль»
изначально не была выстроена финансовая модель и отсутствовал управленческий учет
предприниматель замыкает все процессы на себя и не имеет квалифицированных специалистов, которые способны выстроить прозрачную и эффективную систему управления.
Как возможно в век цифровизации и искусственного интеллекта вести бизнес интуитивно, без аналитики, системы контроля и с подменой базовых понятий?
Однако это возможно и встречается повсеместно. Только когда «гром грянет», предприниматель вдруг обнаруживает, что прибыли у него никогда не было и весь период деятельности бизнес жил за счет оборота.
Именно тогда, когда обнаружены ошибки и перекосы в управлении, предпринимателю рекомендуется подключать специалистов с навыками эффективного управления, которые помогут перенастроить процессы для того, чтобы бизнес приносил реальную прибыль, а также имел запас прочности и развивался на основе реальных показателей, а не предположений.
Время перестраиваться как предпринимателям, так и специалистам.
Вернитесь еще раз к таблице, ответьте на вопросы ниже и зафиксируйте, что может помочь и что мешает лично вам для того, чтобы идти в рост и востребованность даже в кризисных ситуациях.
Какие конкретно, по вашему мнению, навыки вам необходимо еще улучшить для того, чтобы повысить конкурентоспособность как специалиста и более эффективно управлять своим бизнесом, если вы предприниматель?
Если вы обнаружили, что каких-то навыков вам не хватает или чувствуете, что затрудняетесь в каком-то из направлений, присоединяйтесь в нашему Рабочему Практикуму “Адаптация и укрепление позиций в B2B”, который начнется 15 июня.
Присоединиться можно из любого города - это короткие живые онлайн-встречи в небольшой группе до 10 человек, где вы разберетесь с тем, что дается сложно, но необходимо исправить для дальнейшего развития:
как формировать, управлять и мотивировать команду, чтобы она была эффективной и работа на результат, независимо от количества членов команды, квалификации и удаленности их нахождения
какие существуют особенности привлечения и удержания клиентов в сфере B2B
как подбирать и анализировать эффективность каналов продаж для продвижения своего бренда и своих услуг
за счет чего уверенно и стабильно работать и развиваться в условиях любых изменений.
Старт 15 июня. Это не набор теории, а реальные практические разборы и рекомендации.
У вас навсегда останутся рабочие материалы, методики, шаблоны и рекомендации по вашим ситуациям от практиков в сфере командообразования, продвижения и продаж в сфере B2B, стратегического планирования.
Предзапись уже открыта!
Для подписчиков блога стоимость до 05 июня - 20 000 10 000 рублей.
Узнать подробности о Практикуме можете в канале нашего Центра «Бета» в ТГ и у авторов Практикума. Присоединяйтесь к коллегам, которые уже с нами и готовы отточить свои навыки, получить развернутые планы действий.
Реклама: ООО «БУХГАЛТЕРИЯ ПЕРВЫХ», ИНН 7841406450, erid: 2W5zFGakNXT
