Банки

Сбербанк повернулся лицом

«Ваш звонок очень важен для нас». Сколько раз все мы слышали эту фразу? Столько, что от частого употребления декларация корпоративного неравнодушия давно стерлась. А вот Сбербанк недавно показал, что клиенты ему действительно небезразличны.
Сбербанк повернулся лицом
Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»

«Ваш звонок очень важен для нас». Сколько раз все мы слышали эту фразу? Столько, что от частого употребления декларация корпоративного неравнодушия давно стерлась. А вот Сбербанк недавно показал, что клиенты ему действительно небезразличны. 

На днях основатель благотворительного фонда «Мозаика счастья», фотограф и общественный деятель Митя Алешковский поделился в Фейсбуке досадой от опыта общения с крупнейшим нашим банком.

«Как вы знаете, наш фонд недавно потерял больше 1 миллиона рублей в Судостроительном банке, и, разумеется, мы перешли в Сбер от греха подальше, - писал Алешковский. - Но условия в Сбербанке оказались не такими удобными и дешевыми. В год, по нашим прогнозам, мы должны будем отдавать госбанку примерно 50 тысяч рублей. Только за денежные переводы.

Ну вот мы и попросили предоставить нам, как благотворительному фонду, льготные условия обслуживания - снизить или совсем убрать плату за обслуживание в банке. А еще попросили не брать комиссию с благотворителей, жертвующих на наш счет. Ну и совсем, конечно, обнаглев, попросили включить наш фонд в раздел "Благотворительность" в Сбербанк Онлайн, чтобы жертвователям-клиентам банка не нужно было вбивать реквизиты, и пожертвование было делать удобнее».

«В ответном письме за подписью целого заместителя председателя правления Сбербанка Александра Юрьевича Торбахова нам ответили, что снять с нас комиссию банк не может, - продолжил Алешковский, - потому что "помогает детским домам", как это предусмотрено законодательством. А про попадание в Сбербанк Онлайн вообще речи нет. Ну ладно, если 50 тысяч в год для Сбербанка серьезные деньги, то я не понимаю, как можно отказать благотворительному фонду в попадании в Сбербанк Онлайн? Это требует каких-то трудозатрат? Или, может быть, принесет Сбербанку убытки? Нет, наоборот, люди смогут больше жертвовать нам, значит, и Сбербанк больше заработает. Но нет Сбербанку дела до обычных благотворительных фондов, а значит и до проблем обычного населения».

Всего через несколько дней заблуждение Мити было развеяно. Снова дадим ему слово. 

«Представьте себе, - написал глава «Мозаики счастья». - Мне лично позвонил заместитель председателя правления Сбербанка Александр Торбахов и принес извинения за это недоразумение. Теперь наш фонд будет внесен в систему Сбербанк Онлайн. Но это не все. Господин Торбахов пообещал, что нашему фонду не просто снизят, а отменят комиссию на все пожертвования, которые проходят через Сбербанк, отменят плату за обслуживание, и даже вернут те деньги, которые мы уже потратили на обслуживание в Сбербанке! И даже это не все. Александр предложил нам помочь Сбербанку сформировать экспертный совет, который будет консультировать банк и помогать верифицировать благотворительные организации, которые будут обращаться с подобными запросами. То есть, мы поможем банку не допускать таких ошибок больше, и одновременно поможем благотворительным организациям работать с Сбербанком. Это просто фантастика! На мой взгляд, это показательный пример отличной социально-ответственной компании. Так должно быть всегда и везде».

Клерк.Ру обратился к Мите Алешковскому с просьбой прокомментировать произошедшее.

«Думаю, что наше общение с Александром Торбаховым положит начало новому этапу работы Сбербанка с благотворительностью, - отозвался руководитель «Мозаики счастья». - Для благотворительных фондов очень важно сотрудничество с банками, особенно с таким большим и надежным. И мы не первый фонд, который включен в Сбербанк Онлайн, просто до сих пор попасть туда было очень сложно. Система проверки долго  и трудно выбирала кандидатов. Надеюсь, теперь станет легче.

У нас действует проект «Нужна помощь» - это такой своеобразный «фонд фондов». Мы проводим экспертизу инфраструктурных проектов (помощь не одному человеку, а всей категории нуждающихся в ней) и помогаем привлекать для них финансирование. Так что система верификации у нас уже сложилась. Финансовая отчетность фонда, его прозрачность. Общественная репутация, оценка проектов фонда на реалистичность. Все это пригодится Сбербанку для понимания того, стоит ли доверять тем, кто претендует на сотрудничество. Причем в экспертный совет войдут представители других фондов, вместе мы разработаем по-настоящему действенную систему».

Комментарии

2
  • Дмитрий
    50 тыс дорого, а млн похерить это дешево
  • Дмитрий
    и тот факт, что при такой "заднице" в остальных банках все гораздо хуже, тоже всем известно.

Остатки материнского капитала начислят как единовременную выплату

Сейчас у 750 тысяч семей накопились остатки материнского капитала на сумму 1,5 млрд рублей.

Экспорт

Более 530 экспортных лицензий Минпромторга выдано через платформу «Мой экспорт»

Государственная цифровая платформа «Мой экспорт» с сентября 2023 года значительно облегчила процедуру получения экспортных лицензий Минпромторга для российских компаний.

Верховный Суд инициировал изменения в Гражданский процессуальный кодекс

Пленум ВС РФ одобрил проект постановления о внесении в Госдуму проекта федерального закона с изменениями в ГПК.

Курсы повышения
квалификации

18
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора
Кадры

Цифра дня. Про «отличников»

Россияне рассказали, в каком возрасте чувствуют себя эффективнее всего на работе.

Цифра дня. Про «отличников»

Может ли работодатель вызвать сотрудника из отпуска

С согласия сотрудника работодатель может прервать отпуск. Если работник не согласен вернуться раньше положенного, к нему нельзя применять санкции.

Как работодателю оформить СНИЛС для иностранного гражданина в 2024 году

Иностранному гражданину, которого принимают на работу по трудовому договору или привлекают к выполнению работ/услуг по договору ГПХ, необходим российский СНИЛС. Рассказываем, как его оформить и какие существуют нюансы в 2024 году.

Как работодателю оформить СНИЛС для иностранного гражданина в 2024 году
Опытом делятся эксперты-практики, без воды

🔥 Самый насыщенный день в 2024 году — уже близко! Расскажем обо всех ключевых изменениях в работе бухгалтера на конференции «Клерка»

На V Всероссийской бухгалтерской конференции эксперты расскажут о темах, которые сегодня волнуют всех бухгалтеров без исключений — реформа, затронувшая все налоги, новые правила работы, появление реестра воинского учета, новая отчетность.

Управление персоналом

Как мотивировать сотрудников к онлайн-обучению

Компания может разработать хороший курс с полезным материалом, но сотрудники не захотят учиться. Они говорят, что у них нет времени или не понимают, зачем это нужно. Иногда они начинают курс, но потом бросают. Если материалы действительно полезные и интересные, скорее всего, компания не уделила внимание мотивации сотрудников.

Как мотивировать сотрудников к онлайн-обучению

Профессия «бухгалтер»

Есть мнение, что организация без бухгалтера не проживет ни дня. Так оно и есть — налоги, зарплата, отчеты, все это ложится на плечи бухгалтера. Давайте разбираться, что должен знать и уметь бухгалтер. Какое нужно образование, чтобы стать специалистом. Плюсы, минусы, востребованность профессии, сколько можно заработать.

Создано с помощью ИИ OpenAI © Вера Ревина, Клерк

👷 ЕФС-1 придется сдавать по новым срокам. Комментарий бухгалтера

Работодателей обяжут сдавать подраздел 1.1 на следующий день, если сотрудника перевели на удаленку или на неполную занятость.

Что почитать тем, кто хочет разобраться в инвестициях. ТОП-5 книг

В инвестициях каждый шаг может привести к значительным финансовым потерям, поэтому важно постоянно учиться и перенимать опыт профессиональных инвесторов. Делюсь списком книг для начинающих инвесторов, которые помогут погрузиться в темы экономики, финансов и инвестиций.

Что почитать тем, кто хочет разобраться в инвестициях. ТОП-5 книг

Эксперт объяснит, как работать с машиночитаемыми доверенностями

Машиночитаемая доверенность (МЧД) позволяет сдавать электронную отчетность, оформлять документы через электронный документооборот, представлять интересы компании.

Аудит сотрудничества с самозанятыми: как не получить по «шапке» от ФНС за привлечение внештатников 

Сотрудничество с самозанятыми — привлекательный вариант для бизнеса, но он несет в себе определенные риски. Поэтому регулярный аудит такой формы сотрудничества поможет минимизировать риски, обеспечить правовую безопасность и избежать претензий контролирующих органов. 

Аудит сотрудничества с самозанятыми: как не получить по «шапке» от ФНС за привлечение внештатников 
УСН

Какие расходы может учесть торговая организация на УСН

Торговая организация на доходно-расходной упрощенке вправе учитывать расходы для уменьшения налоговой базы, но перечень закрытый. Разбираемся, какие расходы организация может учесть при исчислении налога.

Какие расходы может учесть торговая организация на УСН

Компания RG-Soft подтвердила статус «Центр реальной автоматизации 1С»

Компания RG-Soft рада сообщить о том, что успешно прошла сертификацию в качестве «Центра Реальной Автоматизации 1C». Это подтверждение высокого профессионализма и компетенции компании в области автоматизации бизнес-процессов с использованием платформы 1C.

Компания RG-Soft подтвердила статус «Центр реальной автоматизации 1С»

Грант до 50 млн рублей могут получить разработчики электроники и ПО

Минпромторг и Фонд содействия инновациям объявили конкурс «Развитие-Электроника» в рамках федерального проекта «Прикладные исследования, разработка и внедрение электронной продукции».

5 идей, как бухгалтеру получить пассивный доход

Деньги на вкладе — это пассивный доход, но помимо этого каждый бухгалтер может заработать еще. Есть несколько идей, чтобы без финансовых вложений, составления отчетности, обработки первички, споров с налоговой и прочих бухгалтерских обязанностей поднять свой основной доход.

5 идей, как бухгалтеру получить пассивный доход
Кадры

В прошлом году на предприятиях «трудились» около 13 тысяч кибер-сотрудников

До 2030 года обрабатывающей промышленности России потребуется 1,7 млн человек.

УСН

Как заполнить платежку на аванс по УСН за 2 квартал 2024: образец

По УСН надо платить не только годовой налог, но и авансовые платежи. Уведомление по ЕНП для платежа по авансу по единому налогу нужно сдать до 25 июля, а сам аванс уплатить до 29 июля.

Интересные материалы

От бухгалтера к бизнес-гуру: как обычная девушка изменила свою судьбу и стала лидером конференций

Жизнь Светланы начиналась так же, как у многих других скромных девушек из маленького городка.

От бухгалтера к бизнес-гуру: как обычная девушка изменила свою судьбу и стала лидером конференций