Клерк.Ру

Турфирма оформляет клиенту визу

С клиентом нужно заключить договор поручения

Чтобы оформить клиенту визу, турфирма заключает с ним договор поручения (ст. 971 Гражданского кодекса РФ).

В договоре необходимо прописать размер вознаграждения туристической компании.

Ведь клиент обязан уплатить его, только если это было прямо предусмотрено в соглашении (ст. 972 Гражданского кодекса РФ).

Рассмотрим обязанности сторон по такому договору.

Итак. По договору поручения турфирма должна:

  • исполнять поручение, если только она не передала его другой фирме. Правда, передать поручение клиента иной компании можно лишь в том случае, если это предусмотрено в доверенности, выданной туристом. Иначе (даже если договор поручения и разрешает передоверие) турфирма должна исполнить поручение сама;
  • сообщать по требованию клиента все сведения о том, на какой стадии находится его дело;
  • своевременно передавать клиенту документы по сделке;
  • вернуть клиенту все бумаги, как только фирма выполнит его поручение.
А клиент обязан:

📌 Реклама

  • выдать турфирме доверенность на исполнение договора поручения (отметим, что в доверенности нужно указать срок ее действия, а если он не указан, то она действительна в течение года с момента оформления);
  • возмещать турфирме ее расходы, но не все, а только те, которые прописаны в договоре (обычно это стоимость самой визы, госпошлина за оформление паспорта);
  • своевременно принять от турфирмы все оформленные для него бумаги;
  • уплатить турфирме вознаграждение.

Доходом турфирмы по сделке является вознаграждение

Денежные средства, которые турфирма получает от клиента, чтобы оформить ему визу, не являются ее доходом. В доходы нужно включить лишь сумму вознаграждения, установленную в договоре поручения.

При этом турфирма должна собрать все бумаги, чтобы подтвердить свои расходы на оформление своему туристу въездной визы.

📌 Реклама

Приведем список документов, которые помогут вам подтвердить затраты на уплату консульского сбора. Это:

  • квитанция о приеме документов на оформление визы;
  • акт, подтверждающий, что посольству уплачен консульский сбор и переданы документы;
  • документы с расценками посольства по оформлению визы;
  • ксерокопия страницы загранпаспорта туриста, где проставлена виза. › |
    › | Если турфирма оформляет клиенту визу, ему не нужно посещать посольство. Проходить там собеседование необходимо для въезда в ограниченное число стран. Обычно это Великобритания, США, Канада.

Турфирме придется возместить клиенту убытки, если ему откажут

Человеку могут отказать в визе по вине турфирмы (скажем, она допустила ошибку, заполняя документы).

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» классифицирует такую услугу как оказанную с недостатком. В этом случае турист может потребовать, чтобы компания возместила ему все убытки, причиненные при этом (письмо Роспотребнадзора от 31 августа 2007 г. № 0100/8935-07-3, определение Московского городского суда от 30 марта 2011 г. № 33-8877).

📌 Реклама

Речь прежде всего идет о расходах на оплату консульского сбора и услуг турфирмы. Также сюда можно включить стоимость путевок, которыми турист не смог воспользоваться из-за того, что ему не дали визу.

Чтобы вы смогли избежать таких затрат, придерживайтесь следующих рекомендаций.

  1. Заполняя консульскую анкету и иные документы, менеджеру турфирмы следует использовать только ту информацию о туристе, которую он получил из его документов, предоставляемых в оригинале. Если турист предоставил лишь копии, нужно, чтобы они были заверены самим туристом, гарантирующим подлинность данных.
  2. Все документы, требующие подписи туриста, должны быть заверены им, при этом роспись должна совпадать с той, которая стоит в его паспорте.
  3. Если какие-то данные, предоставленные туристом, невозможно проверить, от него надо получить расписку о том, что он подтверждает достоверность информации.
  4. Если есть хоть небольшая вероятность того, что в визе туристу откажут (например, у него очень маленький доход по справке 2-НДФЛ, которая подается в посольство), турфирма должна известить об этом клиента. При этом с него надо взять расписку, что он предупрежден о возможных последствиях и не будет требовать какого-либо возмещения с туристической фирмы, если в визе откажут.
  5. Если риск отказа в визе слишком велик, турфирме нужно предложить клиенту воспользоваться услугами страховых компаний и получить «страховку от невыезда», которая покроет как затраты на оформление визы, так и затраты на приобретение турпродукта, которым путешественник без визы воспользоваться не сможет.
Важно запомнить

📌 Реклама

Визы клиентам турфирмы оформляют по договорам поручения. При этом налогооблагаемым доходом организации (и при общей системе, и при упрощенке) является посредническое вознаграждение.

Подборка полезных мероприятий

Разместить
📌 Реклама