Автор
Илья ШляпниковКорреспондент Клерк.ру
Где посмотреть график отключения горячей воды в Москве
В 2026 году плановые отключения горячей воды в Москве проходят с середины мая по конец августа для профилактических работ на тепловых сетях. Конкретные даты зависят от адреса дома.
Узнайте график отключения горячей воды по адресу
Поиск по официальным данным Департамента ЖКХ Москвы: дома, теплоснабжение которых идёт от сетей ПАО «МОЭК».
Введите улицу и номер дома — например, «Профсоюзная 45 к2» или «улица Академика Королёва 12».
Источник: портал открытых данных Москвы, набор «График отключения горячей воды». Для Московской области данных в этом наборе нет.
Проверка на портале mos.ru
Самый удобный способ для жителей Москвы:
Перейдите на сайт mos.ru.
Введите адрес дома в поисковую строку.
Сервис покажет точные даты и время отключения.
График отключений на сайте МОЭК
Посмотреть график отключений можно на сайте ПАО «МОЭК». Здесь график часто появляется раньше всего.
Мобильные приложения и сервисы Москвы
Узнать об отключениях можно и через другие онлайн-ресурсы:
Приложение «Моя Москва» (раздел «Услуги» → отключение горячей воды);
Приложение «Госуслуги».
Как узнать даты отключения по телефону
Можно позвонить по номеру Единого диспетчерского центра (ЕДЦ) Москвы: +7 (495) 539-53-53 или в свою управляющую компанию.
График отключения горячей воды в Московской области
В Подмосковье отключения также проходят в летний период. Актуальный график можно посмотреть на интерактивной карте Министерства ЖКХ Московской области или на сайтах местных администраций. Часто управляющие компании вывешивают объявления о сроках у подъездов.
Интерактивная карта также подскажет номера телефонов поставщиков ресурсов для выбранного адреса.
На сколько дней могут отключить горячую воду
В Москве максимальный срок отключения горячей воды составляет 10 суток (240 часов). В Московской области — 14 суток.
С 2022 года предельный срок в 14 дней стал рекомендательным, а не обязательным нормативом, что было установлено Постановлением Правительства N 1014 от 02.06.2022 «О расследовании причин аварийных ситуаций в сфере теплоснабжения».
Сроки отключения воды в различных ситуациях указали в таблице:
Тип отключения/ситуации | Продолжительность | Условия |
|---|---|---|
Плановые профилактические работы (ежегодные) | 7–14 дней (суммарно в год). | Профилактический ремонт теплосетей, проводится с мая по август. |
Текущий ремонт | До 3 дней. | Мелкие работы по устранению неисправностей на сетях. |
Капитальный ремонт | До 30 дней. | Крупный ремонт систем, срок зависит от сложности работ . |
Аварийные ситуации | От часов до нескольких дней. Конкретные сроки уточняйте у диспетчеров. | Внезапные аварии на теплосетях. |
Авария на тупиковой магистрали | До 24 часов подряд. | Авария на тупиковом трубопроводе. |
Краткосрочные перебои | Не более 8 часов (в месяц), 4 часа (единовременно). | Регламентированные кратковременные перерывы. |
Москва | До 10 суток (240 часов). | Максимальный срок отключения в Москве, соблюдаемый МОЭК. |
Московская область | До 14 суток. | Общий срок для Подмосковья. |
Что делать, если горячую воду не дали вовремя
Если вода не появилась после окончания заявленного срока отключения, стоит обратиться в профильные организации.
Куда обращаться
Порядок обращения такой:
Сначала обратитесь в свою управляющую компанию или диспетчерскую службу дома.
Если звонок не помог — звоните в МОЭК или Единую диспетчерскую службу Москвы: +7 (495) 539-53-53.
Также можно подать жалобу через портал mos.ru или в Государственную жилищную инспекцию Москвы.
Общая таблица контактов для всех ситуаций:
Ситуация | Куда обращаться | Контакт/Ссылка |
|---|---|---|
Узнать график отключения горячей воды | Портал mos.ru, ПАО «МОЭК» | |
Узнать график по телефону | Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) Москвы | +7 (495) 539-53-53 |
Узнать график (Подмосковье) | Интерактивная карта Министерства ЖКХ МО | |
Узнать график (другие способы) | Приложения «Моя Москва» и «Госуслуги» | Раздел «Услуги» → отключение горячей воды |
Горячая вода не появилась вовремя | Управляющая компания / диспетчерская служба дома | Телефон УК (в договоре или на сайте) |
Горячая вода не появилась вовремя (Москва) | МОЭК / Единую диспетчерскую службу Москвы | +7 (495) 539-53-53 |
Подать жалобу | Государственная жилищная инспекция Москвы, электронная приемная | |
Запросить перерасчет платы за ЖКУ | Управляющая компания (по заявлению) | Телефон УК (в договоре или на сайте) |
Когда будет перерасчет
За период отсутствия горячей воды сверх графика должен быть сделан перерасчет платы за ЖКУ. Перерасчет производится автоматически или по заявлению жителя. За каждый день сверх нормы сумма уменьшается.
Начать дискуссию