Роспотребнадзор: покупатели могут проводить фотосъемку в торговых залах
Фотография ценника поможет покупателю доказать свою правоту, если в момент оплаты обнаружиться несовпадение стоимости товара. Сотрудники магазина не могут запрещать съемку, считает РПН.
Роспотребнадзор сообщил о жалобах покупателей, которым запретили фотосъемку в торговых точках. Такие запреты сотрудников магазинов незаконны. Об этом написал РПН в своем Телеграм-канале.
Ориентироваться надо на Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Там сказано, что у потребителя есть право на сбор информации в любой доступной форме, в том числе снимая товар на фотоаппарат.
Иногда указанная на ценнике стоимость товара не соответствует итоговой цене на кассе.
Поэтому покупатель в праве сделать фотографию ценника, чтобы доказать свою правоту и вернуть средства.
Если сотрудники магазина запрещают съемку, то нужно обращаться в территориальный орган Роспотребнадзора.
Комментарии
2Неплохо, что наконец-то разъяснили! Часто в магазинах ценники и цена на кассе не совпадают — теперь хоть можно себя защитить без скандалов. Главное, чтобы сотрудники тоже понимали свои обязанности.
Как это соотносится с правами магазина на защиту интеллектуальной собственности или конфиденциальности внутри торгового зала?