💸 Одна карта на все сервисы приводит к переплатам — эксперт рассказал, как избежать потерь

Советник Ассоциации корпоративных казначеев Алексей Вересов рассказал «Клерку», какие меры помогают минимизировать угрозы при оплате в онлайн‑сервисах и почему банки не всегда могут предотвратить нежелательные списания. По его словам, самая частая причина переплат — привязка одной карты ко множеству сервисов и забытые подписки.

«Главный совет — не привязывать одну и ту же карту ко всем сервисам. Для подписок и онлайн-покупок лучше использовать отдельную или виртуальную карту с небольшим лимитом. Даже если данные попадут к мошенникам, ущерб будет минимальным», — сказал Алексей Вересов.

Сохранять реквизиты карты, по его словам, стоит только в тех сервисах, которыми человек пользуется регулярно, а для разовых покупок безопаснее вводить данные вручную или оплачивать через платежные сервисы, не передающие номер карты магазину.

«Еще одна простая привычка, которая позволит минимизировать угрозу — включить уведомления обо всех списаниях, даже на небольшие суммы. Так проще вовремя заметить ошибку или несанкционированный платеж», — добавил эксперт.

Особое внимание он советует уделять пробным подпискам: заранее отключать автопродление, удалять карту из аккаунта и сохранять подтверждение отмены.

Если клиент сам согласился на подписку, списание выглядит для банка законным. Тем не менее банки предлагают инструменты защиты — уведомления, лимиты на интернет‑покупки, временную блокировку карты и отображение сервисов, которым разрешены регулярные платежи.

«Следующий шаг — дать клиенту больше контроля. Например, предупреждать о первом платном списании после пробного периода или разрешить подтверждать его отдельно. Но для этого онлайн-сервисы должны корректно передавать банкам информацию о том, что платеж является рекуррентным», — считает Вересов.

Современные банковские системы хорошо выявляют нетипичные операции, включая повторные списания из‑за технических сбоев. Однако одинаковые платежи не всегда означают ошибку, поэтому автоматически отменять их нельзя. В случае двойного списания эксперт советует сначала обращаться в сам сервис — часто он возвращает деньги быстрее банка. Если вопрос не решается, нужно подать заявление в банк и приложить подтверждающие документы.

Вересов подчеркивает, что защита строится на двух элементах: технологиях банка и внимательности самого клиента. Банк может заметить необычную операцию, но только владелец карты знает, какие покупки он действительно совершал.