Госуслуги Авто собрали больше 2 млн анонимных сообщений о проблемах на дороге

Водительские чаты в приложениях Госуслуги Авто и Госуслуги позволяют оперативно сообщить владельцу автомобиля о ситуации на дороге и помочь избежать штрафов, эвакуации или конфликтов. По данным Минцифры, пользователи отправили уже 2,3 млн сообщений.

«Все общение — анонимное. ФИО и другие персональные данные не передаются. Мужчины пользуются сервисом чаще, их 77%. Женщин — 23%», — сказано на сайте министерства.

Чтобы отправить сообщение, нужно войти в приложение, выбрать раздел «Водительские чаты», ввести госномер автомобиля и выбрать готовый шаблон — например, «автомобиль блокирует проезд», «произошло ДТП» или «автомобиль эвакуируют». В день можно отправить не более пяти сообщений. Ответы также формируются из готовых вариантов — «уже выхожу», «выйду через 5 минут» и т.п. При необходимости пользователи могут обменяться контактами.

Самые частые темы обращений:

• блокирует проезд — 42%;

• произошло ДТП — 11%;

• эвакуируют — 10%;

• включены фары — 8%;

• открыто окно — 8%.

В Госуслугах Авто доступны и другие функции: электронные документы (СТС, водительское удостоверение, ОСАГО), оформление ДТП по европротоколу, получение компенсации по ОСАГО, проверка автомобиля на юридическую чистоту, запись на регистрацию авто и получение прав, оформление парковки для инвалидов, а также возможность заключить договор купли‑продажи онлайн.