Большинство компаний положительно оценивают применение искусственного интеллекта в работе

Отношение к ИИ в рабочей среде остается сдержанно‑позитивным: 33% оценивают его положительно, 30% — скорее положительно, 34% занимают нейтральную позицию, а негативное отношение выражают лишь 3% респондентов.

При этом 20% компаний уже имеют регламенты по работе с ИИ, 9% передали этот вопрос отдельным отделам, а 71% позволяют сотрудникам самостоятельно определять, как использовать такие инструменты. Об этом сказано в исследовании сервисов Работа.ру, СберПодбор и образовательной компании Нетология.

ИИ‑инструменты чаще всего применяются для поиска информации и проведения исследований — об этом сообщили 48% компаний. Генерация контента, включая тексты, фото и видео, занимает второе место (32%). Автоматизация рутинных задач и помощь в сложных коммуникациях набрали 17% и 16% соответственно. Аналитика больших данных и применение ИИ в HR‑процессах, включая рекрутинг и онбординг, получили по 8%. Еще 8% используют ИИ для кодирования и автоматизации обработки данных, 7% — для корпоративного обучения.

Управление проектами и планирование пока практически не задействованы — этот вариант выбрали лишь 1% респондентов. При этом 25% компаний сообщили, что ИИ в их работе пока не используется или им это неизвестно.

«Многие компании целенаправленно изучают возможности искусственного интеллекта: их главная задача — определить, какие решения можно внедрить уже сейчас, чтобы автоматизировать рутинные процессы и повысить общую эффективность работы. По данным нашей образовательной компании, в 2025 году заметно вырос интерес к обучению в области ИИ», — сказала руководитель B2B-продукта Нетологии Юлия Володина.

Системное обучение сотрудников работе с ИИ остается редкостью: только 2% компаний уже проводят его, 11% планируют запустить, 3% не собираются обучать персонал вовсе, а 84% считают, что сотрудники осваивают ИИ самостоятельно.

Запрос на обучение распределяется неравномерно: 11% компаний отмечают массовую заинтересованность сотрудников, 22% — точечные запросы, 57% респондентов сообщили, что работники учатся сами, а 10% — что интереса нет. При этом все компании, участвовавшие в исследовании, рассматривают ИИ исключительно как инструмент помощи, а не замену персонала.

«Если в 2025 году мы наблюдали всплеск интереса к обучению работе с искусственным интеллектом, то в 2026 году спрос перешел в устойчивую фазу. Сегодня ИИ перестал быть отдельной темой и становится базовой компетенцией для специалистов самых разных профессий», — сказала руководитель направления Рескилл образовательной компании Нетология Анна Шуликина.

Также она добавила, что ИИ стал базовой компетенцией: 8 из 10 самых продаваемых программ компании связаны с искусственным интеллектом, а специализированные ИИ‑навыки уже интегрированы почти в 60% продуктовых линеек.