В России хотят создать систему обжалования блокировок игровых аккаунтов
Игроки смогут оспаривать необоснованные блокировки аккаунтов и спорные внутриигровые покупки через специальный отраслевой арбитраж. Пока механизм только предложен, а участие игровых компаний в нем планируется добровольным.
Организация развития видеоигровой индустрии (РВИ) предложила создать механизм отраслевого арбитража для рассмотрения жалоб пользователей видеоигр. Инициатива вошла в проект меморандума, который может стать основой будущего закона о видеоиграх, сообщает ТАСС.
Арбитраж сможет рассматривать споры из-за необоснованных блокировок игровых аккаунтов, внутриигровых покупок и вероятностных игровых механик. Участие разработчиков и игровых платформ в системе предполагается добровольным.
Документ также предусматривает разграничение видеоигр и азартных игр, защиту несовершеннолетних, борьбу с читерством и пиратством.
Кроме того, на базе РВИ предлагают создать Центр компетенций видеоигровой индустрии. Он будет заниматься исследованиями рынка, консультированием разработчиков, экспертизой игрового контента и подготовкой рекомендаций по господдержке.
К разработке меморандума привлекались представители индустрии, Минцифры, Минэкономразвития и институтов развития. Среди присоединившихся компаний — RuStore, «Фогейм», «Бука» и CarX Technologies.
Меморандум пока находится на стадии согласования внутри отрасли. После завершения обсуждения к нему смогут присоединиться другие участники видеоигрового рынка.
Алёна СветуньковаШеф-редактор отдела новостей