Отзывы о компании Saby (СБИС) 228

Их нет

Очередь в тех поддержку 60 человек! За полчаса ожидания продвинулась на четыре человека!. Через два часа состоялось таки общение со специалистом. Сорок минут с телефоном у уха ( ни где в договоре не сказано что я вместе с ними должен исправлять ихние неисправности), сотрудник сделал вывод - Ваш компьютер неподходит, жотя диагностика рабочего места показывает что всё хорошо и всё соответствует. Поставил все проги на совершенно новый комп! Снова ожидание, общение и ВАУ! Вам нужен наш специалист инженер, который настроит вам рабочее место за дополнительную плату 2000 рублей, причём по предоплате! Повторюсь ихний сервис протестировал и настроил рабочее место и система подходит и всё остальное. То есть в рамках договора они не хотят исправлять, а вот за дополнительную плату пожалуйста. По договору СБИС обязан предоставить возможность работы с госпорталами, этого нет! Отераторы отказываются составлть обращения (жалобы) после упоминания прокуратуры составили. Жду второй день, реакции никакой.

Хотела бы оставить отзыв за работу Михаила, ИНН организации 7811765910.

4 сентября полностью возобновлял работу кассы, обновления и тд

Лучший инженер, который нам попадался, сделал работу быстро, качественно

Даже не смотря на наши какие то ошибки и не подготовленность, быстро сообразил и все сделал отлично

нет

невозможно дозвониться! Программа абсолютно сырая! Документы не отправляются. По чату отвечает ИИ. Платишь деньги за обучение, за пакет отправки документов, а на выходе НУЛЕВАЯ ПОДДЕРЖКА

Программа в принципе есть

Пишу в техподдержку, отвечает ИИ. Прошу сотрудника, пишет переключаем на сотрудника, но продолжает отвечать ИИ (по стилю) и по тому, как на мои вопросы не отвечает, а действует по сценарию. Далее "сейчас большая нагрузка и время увеличено" . Зачем этот словесный мусор, ведь нагрузка всегда большая, не тратьте наше время.

Будете запрашивать наш ИНН, то какая разница, возьмите любой ИНН.

Не вижу

Загружается всё долго, постоянно просит что-то загрузить, обновить, проверить и т.д. - при каждом посещении. Несколько организаций, переключаться - не удобно.

Возникла проблема, из 6 документов отправленных контрагентом, поступили только 3! Где 3 документа из 6, отправленных одним контрагентом, в одно и то же время - не понятно. Техподдержка - ни о чём! даже вникать не хочет, не наша проблема - и всё! Сами, всё сами... решайте, звоните, пишите контрагентам, это они не туда кнопочки жмут...

Никому не посоветую, и по истечении оплаченного тарифа "уведу" все организации!

Из всех предложенных на рынке операторов Эл. отчетности и ЭДО лучше всех. удобство просмотра списка отчетов, и документов, вид отчетности при сдаче тоже очень удобен (например, у контура совсем не удобно, зайти надо через пень колоду) уведомления через мессенджеры, возможность звонка в техподдержку через ЛК СБИС.

Цена увеличилась

Бухгалтерия от Saby- это удобный инструмент. Главный плюс - автоматические обновления по изменениям в законодательстве и распознавание первички это очень упрощает работу. Техподдержка доступна 24/7, а интерфейс интуитивно понятен. Рекомендую для бизнеса любого формата.

Нет недостатков

Резко возникла необходимость в КЭП, решили (ха-ха) самоликвидироваться. Из всех предложений развёрнутых Яндексом в браузере остановился на Тензоре, т.к. бесплатно. В течении часа менеджер Татьяна Ларина (та самая Татьяна) помогла её оформить эту самую подпись для меня и моего компаньона. Очень ей благодарен за оперативность, спокойствие и дружелюбие.

Нет недостатков. Всё таки овеяна самим Пушкиным!

Бухгалтерия уже много лет работает с SABY. Отзывы об электронном документообороте самые положительные. Удобные программы, бухгалтерия довольна. Оцениваем очень высоко.

Сразу для всех оговорюсь - наша фирма ООО "ВОЕНТУР" из Твери. Сделали большую ошибку - приобрели кассовый аппарат SIGMA 8 через эту компанию. Специалист обслуживающий кассовые аппараты - Александр не поддается критике. Платно пригласили его для обучения работы на кассовом аппарате. Выяснилось - все, что он довел не правильно, видно сам не в теме. Обращались еще несколько раз, кассир выходила от него со слезами. Умышленно не дает информацию и не стремиться к хорошему обслуживанию. Последняя капля негодования, ремонт кассового аппарата обозначен в счете как "модульный ремонт" - 3500 руб. А было сделано - замена батарейки за 30 рублей. Александр совершенно не может общаться с клиентами и ему это не дано. Очень пожалели, что по кассовому аппарату обратились в SABY. Аналогичная фирма АТОЛ - небо и земля. Там очень большой коллектив программистов, инженеров, ремонтников - очень положительные впечатления. Рекомендации по кассам в Твери и области: с SABY работать по кассам не рекомендуем!

В мае посетила конференцию организованную для бухгалтеров в Санкт-Петербурге. Актуальная информация от спикеров понятным языком. Очень понравилась организация и место проведения. Вынесла для себя от каждого спикера нюансы в учете и работу с клиентами.

Наша организация ООО "Сити-Консалт" сотрудничает с компанией "Тензор" с 2015 года, за это время было много предложений перейти на другие сервисы, но бухгалтера предпочитают СБИС . У нас на обслуживании много организаций, для всех клиентов пользуем Saby для сдачи отчетности и ЭДО, очень все комфортно и удобно. Наш менеджер Оксана Жарких очень компетентна и приятна в общении) всегда поможет, объяснит, расскажет, а если не в ее компетенции, то направит в тех.поддержку и не оставит без внимания решение вопроса. Тех.поддержка всегда помогала решить затруднительные вопросы, есть ,конечно, нюанс) иногда приходится долго ждать ответа, но мы понимаем ,что много клиентов , которые хотят получить помощь.. Не оставили без внимания нашу просьбу, создать новый функционал, который был необходим в работе.

А их и нет с учетом недостатков. Могли бы быть

Платите за год, пользуетесь полгода от силы. Остальное время занимает настройка системы и исправление багов. Работаем с САБИ Кэдо. Менеджер Коровкина (Яблочкина) Юлия - это чистый продажник. Впихнуть продукт - запросто. А вот дальше - отвалите. Система была бы шикарной, если бы ее поддерживали специалисты. А так..они даже свои чаты от клиентов не закрывают, что уж говорить о самой системе. То я читаю про себя, что я истеричка, то мои сотрудники невзначай видят зарплаты и премии друг друга, то задачи не попадают адресатам. В общем, хотите сберечь нервы и деньги? Проходите мимо.

Не обнаружены

Заплатили за внедрение и пакет EDI, после этого интерес к нам у Саби пропал. Три месяца не можем дождаться запуска обмена из трех документов с одной сетью даже по ftp по готовому формату. Менеджер говорит, работаем. Похоже, в Саби считают, что работа выглядит именно так. Руководители зашифрованы и скрываются. Такой вот "лохатрон"...

Отправила отзыв и не отметила звездочки((( Saby очень довольна!!!

Работаю в Saby с 2023г. Сразу полюбила эту программу. Очень легко подключатся, работать, помогать клиентам исправлять ошибки. Работая в других программах, очень быстро научилась работать в Saby. Маргарита Булгакова - самый лучший менеджер! Всегда поможет решить любой вопрос и всегда напомнит, если нужно что-то обновить, продлить, перепрошить.

Работаем в Saby c 2023 года. Очень легко было сориентироваться в программе. Тех.поддержка всегда помогала решить все вопросы. Просто в переписке не сразу получается объяснить, что конкретно нужно исправить. По воле случая мы стали сотрудничать с менеджером Булгаковой Маргаритой. Очень хочется выразить ей огромную благодарность за прекрасную организационную работу, за помощь и поддержку в любой ситуации, за своевременное решение вопросов любой сложности!!!

Работаю бухгалтером уже много лет, и электронная отчетность давно стала неотъемлемой частью моей профессии. Сервис «Сбис» значительно упростил этот процесс, превратив рутинную работу в приятное занятие.

Надежность и безопасность передачи данных. Поддержка работает круглосуточно, операторы компетентны и готовы всегда помочь.

Работаю в Sabu с 2023 года. Sabu Bu - все в одной программе - отчетность, бухгалтерия, кадры, зарплата, склад, бухгалтерский и управленческий отчет. Все работает быстро и четко. Нравится функция проверка и формирование отчетности. Техподдержка всегда на связи. Особая благодарность моему менеджеру - Булгаковой Маргарите. Быстро решает возникающие у меня проблемы. Она настоящий профессионал своего дела.

Абсолютно никаких

Админю это чудо в нашей компании.

Напихали все подряд, но забыли изучить ux|ui дизайн. СБИСом невозможно интуитивно пользоваться, какой-то ад вообще. Все выстроено по какой-то своей логике. Необходимо постоянно писать в поддержку, т.к. сложно понять, куда нажимать. Документация тоже хиленькая. Первая линия поддержки тоже слабая. Только лишь на второй линии можно получить какой-то ответ.
Иногда выкатывают обновления и все ломается. Об обновлениях не предупреждают. Вообще не понимаю, что в головах у людей, которые создали это чудо.

Была бы моя воля, я бы отказался от услуг этого сервиса, но не мне это решать.

Я работал во множестве систем, но СБИСу удалось меня удивить. Насколько кривое несуразное ПО нужно постараться сделать. Это талант делать плохо.

Ужасный сервис и выкачивание денег!

Заплатила 110 т.р. за программу и оборудование, включая премиум поддержку, Вот только премиум это только на словах, каждый раз просят заплатит за то, что сами настроить не могут.

Принтер этикеток постоянно не работает, возможно б/у, хотя платила как за новый, сначала пару раз его настраивали, а потом везите к нам, платите и тп.

2 раза приходил инженер, каждый раз оплачивала 1500 т.р. , но толку 0. Складывается ощущение, что специально не доделывают работу, чтобы снова содрать денег. Сегодня позвонила с просьбой попробовать ещё раз настроить онлайн, но мне чётко сказали платите! У них видимо в программе стоит галочка - обслуживание за деньги и плевать, что ты заплатил 6000 руб. за премиум поддержку!!! Мошенники!