Управление персоналом

С офисом на связи

После того как в российском офисе IBM сотрудникам предложили один день в неделю работать дома, результаты их труда улучшились. Гибкий график повысил гибкость работников: самомотивация выросла, они стали лояльнее относиться к работе во внеурочные часы
392 3

После того как в российском офисе IBM сотрудникам предложили один день в неделю работать дома, результаты их труда улучшились. Гибкий график повысил гибкость работников: самомотивация выросла, они стали лояльнее относиться к работе во внеурочные часы.

Вноябре прошлого года все сотрудники российского представительства IBM, работающие в одной из башен «Москва-сити», перешли на новый режим работы. Каждый из них — от разработчиков до топ-менеджеров — получил право один раз в неделю работать дома. Головной офис IBM в США уже более 10 лет существует по принципу гибкого рабочего режима. В России долго на это не решались, но транспортный коллапс в районе «Москва-сити» заставил обратиться к опыту коллег. Некоторые сотрудники тратили 3-4 часа на то, чтобы добраться до офиса.

Вопрос контроля

Работать четыре дня в неделю разрешили только тем, чей стаж в компании не меньше полугода. Сразу же договорились о правилах игры: те, кто работает дома, обязаны быть всегда на связи, объясняет Валентин Тимаков, заместитель гендиректора по работе с персоналом. Собственная разработка IBM — программа коротких сообщений Lotus Sametime — позволяет руководителю контролировать «удаленного» подчиненного.

Результативность работы в IT-отрасли на 70% зависит от самомотивации, замечает Тимаков. И когда сотрудникам предоставили возможность отдохнуть от пробок, их готовность идти навстречу интересам компании заметно выросла. Например, они стали более охотно работать во внеурочные часы, замечает Тимаков. Например, нередко сотрудникам приходится вести телефонные разговоры и общаться другими способами с зарубежными коллегами, живущими в другом часовом поясе. И если раньше многие были недовольны, когда им поручали деловой разговор в семь утра или десять вечера, то теперь они делают это охотнее.

Надежды руководства IBM на ответственность самих сотрудников оправдались. Полгода спустя после введения гибкого графика в IBM провели исследование, опросив сотрудников российского офиса и их зарубежных коллег, которые взаимодействовали с ними. «Выяснилось, что у них улучшились все три показателя продуктивности: качество работы, эффективность и мотивация.

Мало внедрить гибкий график, надо правильно выстроить систему взаимодействия с работающими дома сотрудниками и контроля качества их работы, отмечают эксперты.

Вопрос отношения

«В Америке вообще не стоит вопрос контроля за людьми, поскольку мы определяем качество работы человека по результату, — рассказала Инна Кузнецова, вице-президент по маркетингу и поддержке продаж системного программного обеспечения IBM, единственный вице-президент русского происхождения в штаб-квартире компании. — Это могут быть показатели объема продаж, финансовые показатели, результаты проектов или какие угодно формально измеримые задачи. Главное, что они есть и люди на них ориентируются, когда планируют работу».

«Если человек не получает результата, то никакое сидение в офисе ему не поможет, — рассуждает Кузнецова.- Важно участие в процессе, присутствие на встречах с заказчиками и партнерами». Большинство компаний, с которыми мы сотрудничаем, устроены так же: люди работают из дома, они могут сами решать, где и когда им это удобнее делать, уточняет она. «За все 18 лет работы в IBM у меня, наверное, один или два раза был начальник, который сидел со мной в одном офисе, — улыбается Кузнецова. — Поскольку я занимаюсь продажами, то гораздо чаще бываю в самолетах, на встречах с клиентами, на конференциях и переговорах, чем в офисе. При этом я продолжаю участвовать в телефонных совещаниях, отвечать на e-mail — все равно откуда. И то же распространяется на моих подчиненных, которые разбросаны по всей стране, живут в разных штатах. К тому же не надо тратить время на то, на что его тратить жалко, например на дорогу и стояние в пробках: это предпринимательское отношение к работе и продуктивное использование времени».

Работать как дышать

Популярность гибкого графика у российских работодателей будет расти и в ближайшие пять лет станет распространенной практикой, прогнозирует Вера Елисеева, директор по организационному развитию «Связного банка». Переход на гибкий график возможен, если соблюдены три условия, считает Елисеева. «Работа должна быть проектной: есть четко сформулированные ее результаты и сроки сдачи. Технологизация и компьютеризация — второе условие для успешной работы вне офиса. И наконец, менталитет у руководителей должен быть соответствующий, — перечисляет она. — Так называемые X-менеджеры (по теории социального психолога Дугласа Макгрегора), которые убеждены, что подчиненные ленивы, бестолковы и только ищут способ увильнуть от работы, никогда не пойдут на введение гибкого графика. Зато Y-менеджеры, уверенные, что для человека так же естественно тратить время на работу, как дышать, спать или играть, важно лишь раскрыть в каждом его потенциал, обязательно будут внедрять эту практику».

Стресс на двух стульях

Женщины на 30–40% чаще испытывают чувство вины перед семьей, когда принимают деловые звонки или просматривают электронную почту дома. Это выявило исследование, опубликованное недавно в американском журнале Journal of Health and Social Behavior. Ученые из Университета Торонто изучили мнения 1042 американцев, вынужденных работать дома.

Для начала измерили частоту домашних соединений с офисом, а потом спросили участников исследования. Оказалось, что самые негативные эмоции испытывали матери маленьких детей, остальные женщины чувствовали внутреннее напряжение и вину перед родными. Мужчины, напротив, не испытывали ни малейшего дискомфорта от вмешательства в частную жизнь.

Начать дискуссию

Акция ко Дню главбуха! Онлайн-курсы по учету на маркетплейсах, финмоделированию, ФСБУ и зарплате за 3690 рублей!

21 апреля — День главного бухгалтера. Мы поздравляем коллег и делаем скидку на онлайн-курсы, которые помогут вам продолжать профессиональное развитие! До 22 апреля включительно онлайн-курсы по учету на маркетплейсах, ФСБУ, зарплате и финмоделированию за 3690 рублей!

Курсы повышения
квалификации

20
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора
Банки

Банки через камеры банкоматов будут смотреть, кто снимает деньги

Через камеры в банкоматах будут отслеживать, что именно владелец снимает средства с карты. Такая видеоидентификация снизит число мошеннических операций.

Недвижка продолжает дорожать. Рубль не смог обвалиться. IPO МТС Банка, халвинг биткоина, рост ОФЗ, другие новости. Воскресный инвестдайджест

Пока Павел Дуров собирает коллекцию стульев и рефлексирует из-за баклажанов, лёжа в ледяной ванне, рубль не смог обвалиться, биткоин отхалвился, ОФЗ пошли вверх, как и недвижка. Всё больше дивидендов и новых выпусков облигаций, готовится к IPO МТС Банк, а я пополнил портфель новыми активами и рассказал о самом интересном, что произошло за неделю.

Недвижка продолжает дорожать. Рубль не смог обвалиться. IPO МТС Банка, халвинг биткоина, рост ОФЗ, другие новости. Воскресный инвестдайджест
Лучшие спикеры, новый каждый день

РЖД объявили о запуске нового мобильного суперприложения: что оно дает

Замгендиректора РЖД Евгений Чаркин на конференции Data Fusion заявил, что «Российские железные дороги» (РЖД) планируют запустить новое мобильное суперприложение (SuperApp) в начале 2025 года.

508
Маркетплейсы

Законодатели взялись за трудовые права работников маркетплейсов

Работодатели скрывают трудовые отношения с сотрудниками маркетплейсов под договорами с самозанятыми. Из-за этого работники не получают отпускных и больничных.

440

Как привлечь к работе иностранного сотрудника из дальнего зарубежья 

Оформление иностранного работника из визовой страны — достаточно трудоемкий процесс. Любое упущение может обернуться для компании штрафом до 1 млн руб. за одного человека. Расскажем, как нанять персонал из дальнего зарубежья и избежать самых распространенных ошибок. 

Как привлечь к работе иностранного сотрудника из дальнего зарубежья 
1
826
Опытом делятся эксперты-практики, без воды

Топ-11 инструментов для SEO-анализа сайта

Есть здесь SEO-специалисты? Мы сделали для вас подборку из 11 бесплатных инструментов для SEO-анализа по продвижению сайта. Новичок вы или нет — неважно, эти сервисы помогут оптимизировать работу и сэкономить время.

Банки

Европа вынуждает крупный банк быстрее свернуть бизнес в России

Raiffeisen Bank International ждет требования от ЕЦБ ускорить процесс сокращения бизнеса в России.

2
445
Банкротство

Долги банкротов побили антирекорд

За 2023 год суд признал порядка 7,3 тысяч компаний несостоятельными. Их задолженность достигла 3,98 трлн рублей.

УК РФ

Следователи смогут получать доступ к телефонным переговорам до санкции суда

МВД в рамках выполнения поручений правительства разработало изменения в Уголовно-процессуальный кодекс.

Роспотребнадзор разъяснил, что считается вынужденным отказом пассажира от полета и тогда вернут деньги

В связи с периодическими сообщениями о задержках или отменах авиарейсов авиаперевозчиками Роспотребнадзор без привязки к причинам таких задержек и отмен обратил внимание на ряд моментов.

Инвестиции

Мартышкин портфель. Итоги восьмого месяца инвестиционного эксперимента

Закончился восьмой месяц эксперимента с мартышкиным портфелем против народного портфеля. В нём смотрим, получится ли портфелю из случайных 10 акций РФ обогнать портфель из 10 самых популярных у частных инвесторов «народных» акций.

Мартышкин портфель. Итоги восьмого месяца инвестиционного эксперимента
Миникурсы, текстовые и видеоинструкции для бухгалтеров

Статистика Яндекса помогла оспорить упущенную выгоду

Между организацией и индивидуальным предпринимателем был заключен договор франшизы, в рамках которого ИП получил право использования товарного знака в целях открытия бутиков для реализации косметической продукции.

О госзакупках простым языком

Сегодня, как и было обещано, хочу поделиться с вами обновлениями в системе государственных закупок.

УК РФ

МВД хочет приостанавливать денежные переводы в рамках уголовного преследования

Силовые структуры смогут приостанавливать такие переводы на 10 дней.

Банки

Банки обяжут за 24 часа предоставлять в МВД данные о переводе электронных денег

Министерство внутренних дел разработало проект соответствующего федерального закона.

343
Банки

Киргизский Finca Bank приостановит зачисление переводов из «Сбера» и «Тинькофф»

Ограничения начнут действовать в мае.

314

⚡️Меняем тарифы на «Клерке». Успейте подключить безлимитные консультации

У нас молния. С понедельника на «Клерке» произойдут изменения. Тарифов с безлимитными консультациями больше не будет. Хотите безлимит? Подключайте тариф на год или на полтора прямо сейчас.

Иллюстрация: Вера Ревина / «Клерк»
Самозанятые

👵 Чтобы заработать пенсию, самозанятые должны платить добровольные взносы. Но не обязаны, уточняет наш эксперт

В стаж для пенсии идет период работы, если за этот период начисляют и уплачивают взносы. За работников взносы платит работодатель, ИП сами платят свои взносы. А самозанятые не платят.

Интересные материалы

Экономика России

Официально: сколько в России ресторанов, кафе и баров

Росстат привел статистику за 2023 год по местам общепита.