Управление персоналом

Нужна ли работникам свобода?

Свобода — роскошь, которую не каждый может себе позволить. К организациям это относится в не меньшей мере, чем к людям. Почему это так? С какими трудностями сталкиваются компании, избавившие работников от (крепостного) корпоративного права? Как их преодолеть? Стоит ли оно того? Рассказывает Николя Арно.
998 111

Свобода — роскошь, которую не каждый может себе позволить. К организациям это относится в не меньшей мере, чем к людям. Почему это так? С какими трудностями сталкиваются компании, избавившие работников от (крепостного) корпоративного права? Как их преодолеть? Стоит ли оно того? Рассказывает Николя Арно.

Революция в отдельно взятой компании

Многие работники полагают, что свобода и корпоративный мир несовместимы. Все знают, что сотрудники обязаны следовать графику, выполнять поставленные задачи и подчиняться руководству.

И все же в начале девяностых возникла идеология «свободных компаний», собравшая под своими знаменами немало управленцев. Суть ее в освобождении персонала от пристального контроля менеджеров, смягчение надзора за работниками внутри организации. Есть мнение, что «свободные» сотрудники чаще предлагают и воплощают полезные идеи, лучше относятся к работе и работодателю, попросту производительнее трудятся.

Голосом «акта либерализации» является харизматичный лидер. Его задача — доказать, что менеджеры и вспомогательные подразделения в нынешнем их виде должны остаться в прошлом, от них пора избавиться, ради роста и творческой свободы, и убедить сотрудников, что перемены эти изменят их жизнь к лучшему.

Понятие «либеральной компании» не ново. Однако слова эти громче зазвучали в глобальный экономический кризис. Стратеги менеджмента вспомнили об «освободительных идеях» неслучайно: именно в этот сложный период компаниям невыгодно пренебрегать методами, которые увеличивают доход, ведь это уже вопрос выживания.

Но есть и другая причина. На рынок труда вышло поколение Y, а многим молодым сотрудникам чуждо строгое подчинение. Это еще один довод в пользу более гибкого подхода. В итоге сохранение традиционных структур компании становится невыгодно, а руководству никуда не деться от признания, что персонал вообще и передовики бизнеса в частности — ключ к успешности дела.

Парадокс свободы

Освобождение не предполагает какого-либо отбора (иначе называется это по-другому). Поэтому право на инновации получают все работники, независимо от компетенций, личностных качеств, талантов и того, способны ли они найти успешные методы ведения бизнеса.

В компании свобода и анархия разделены столь тонкой гранью, что организация рискует впасть в пучину хаоса. При отсутствии внешних ограничений работники перестают понимать, в чем их ежедневные обязанности, представления о таковых размываются стремительно. Поскольку работники взаимодействуют друг с другом, это ухудшает рабочую атмосферу в целом. И вот уже круг замыкается: страдают сами работники. А когда плохо персоналу, не лучше и компании.

Как разорвать круг

Все начинается с ответа на вопрос: «Каким образом изменить структуру компании, чтобы каждый работник обрел ровно такие свободу и гибкость, которые устроят его самого и пойдут на пользу делу?».

Как это ни удивительно, но действовать приходится силами управленцев среднего звена, то есть тех, кто первым попадает под прицел при либерализации компании. Когда компания избавляется от иерархической структуры, их роль изменяется: они становятся посредниками, резонаторами для идей, приходящих от разных сотрудников. Таким образом, в новой структуре менеджеры уже не принимают решений, затрагивающих персонал, а играют скорее роль представителей своих коллег, ориентируясь на последних в том, что следует сделать или сказать от их имени. Такое преобразование, несомненно, является настоящей культурной революцией.

Административным, управленческим и вспомогательным подразделениям компании (например, HR-подразделению, финансовому отделу) отведена важная роль в этих преобразованиях. Если сотрудники этих служб объяснят коллегам, как теперь работают проектные группы и строится взаимодействие в компании, то это смягчит переход на новый формат работы.

Например, отдел финансов в силах помочь новым рабочим группам с экономическим планированием проектов, повышая их успешность, а отдел персонала — организовать обсуждения, чтобы сотрудники поняли и приняли преобразования, выяснили, как изменятся роль и обязанности каждого. Никуда не деться и от вопросов, связанных с зарплатой и карьерными ожиданиями... И тогда работники осознаю́т, что отныне многие из них имеют больше возможностей, но и зоны их ответственности много шире. А рост ответственности влечет за собой бо́льшую самостоятельность сотрудников.

Свобода как источник проблем

Но даже если вы все сделали, как рекомендовано выше, трудности на этом не заканчиваются. Либерализация вызывает к жизни ряд проблем, с которыми не приходилось сталкиваться в то время, когда структура компании была иерархической. Об этих вот издержках либерализации и стоит рассказать подробнее.

После преобразований требования к компетенциям работников, скорее всего, значительно вырастут. Это обусловлено ростом ответственности — уровнем решений, которые сотрудникам теперь придется принимать самостоятельно. И чтобы они справились, придется приобрести новые знания — приблизиться к компетентности своих нынешних менеджеров.

Но зачем это работникам? Что мотивирует их получать новые знания и применять их?

Даже если команды заработают производительнее и слаженнее, благодаря новоприобретенным навыкам (таким как умение принимать решения и вести переговоры), это еще не означает, что персонал полностью удовлетворен. Как только сотрудники получают свободу и ответственность, часто всплывает тема повышения зарплаты и признания. В самом факте нет ничего удивительного. Но лишь редкие работодатели учитывают это. Лелея планы об освобождении персонала, многие из них полагают, что и самой по себе свободы достаточно, однако это не так.

Как правило, компании предпочитают выжидательную позицию — повышают зарплаты по мере роста результатов. С одной стороны, руководство можно понять: если прибыль не растет, повышать зарплаты — экономическое безумие. Однако есть и противовес. Такой подход способен испортить настроения в коллективе. В первую очередь речь о сотрудниках, которые верили в преобразования и участвовали в их проведении. Какой бы ни была мотивация, но если старания работника не принесут ему личной выгоды, он, скорее всего, будет разочарован.

Повышенная гибкость и свобода работников чревата и другими, неочевидными издержками. Парадокс в том, что такие издержки — прямой результат либерализации фирмы. Таким образом, процесс, который должен повысить конкурентоспособность компании, может приводить к обратному. Почему это происходит? Раньше персонал выполнял распоряжения руководства, тратя на это бо́льшую часть времени. Теперь же изрядную его долю занимают мнения коллег, обсуждения и дискуссии. Эти обсуждения затрагивают обычно не только рабочие задачи, но касаются всего, что происходит в компании, в том числе — процесса либерализации. В результате снижается эффективность рабочего процесса.

Затронута и атмосфера в компании. Причина кроется в изменении служебных обязанностей и межличностных отношений сотрудников. Очевидно, что либерализация компании — шаг к конструктивному сотрудничеству коллег. Однако человеческий фактор (особенно если персонал получил волю) придает любому процессу долю непредсказуемости. И результат тогда нередко обратен желаемому. Принимая ответственные решения, служащий может предстать перед коллегами в новом свете. Стоит ли удивляться, если коллеги, с которыми у вас были более или менее приятельские отношения, теперь более сдержанны или даже настороженны в общении.

Некоторые «освобожденные» сотрудники чувствуют, что они скорее проиграли, чем выиграли. Этот момент нужно пояснить. Активное вовлечение служащих в инновационный процесс означает, что каждый сотрудник может влиять на принимаемые решения, но ему же приходится и нести ответственность за эти действия. Всегда есть риск, что сотрудники, четко выражающие свое мнение и помогающие принимать решения, окажутся в изоляции: если изменение пошло по отрицательному сценарию, то в глазах других именно эти активисты будут выглядеть ответственными за неудачные преобразования — а тут недалеко и до открытых претензий.

Так нужна ли свобода?

Нет, идея этой статьи вовсе не в том, чтобы убедить руководство отказаться от либерализации компании. Наша задача — предупредить о рисках, чтобы топ-менеджеры не питали иллюзий, а как следует подготовились к столь серьезным преобразованиям.

Особенно важную роль здесь играет планирование обучения персонала. Обучение должны пройти не только рядовые служащие, но и руководящий состав компании. Руководству не помешает улучшить навыки работы с людьми, а заодно — усвоить, с какими издержками либерализации предприятия придется столкнуться. Это позволит скорректировать радужную картинку и быть во всеоружии. Проще говоря, для либерализации компании требуется умелое руководство.

Начать дискуссию

ФАС требует от Ozon объяснений по введению сбора в ПВЗ

Представители рынка электронной торговли направили в ФАС жалобу на Ozon, который установил сервисные сборы для владельцев пунктов выдачи заказов.

Курсы повышения
квалификации

18
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора

Тонкое искусство управления дедлайнами

Ежедневники, блокноты, календари, заметки в телефоне, стикеры, бумажечки и даже тыльная сторона ладони… Все это — инструменты, которые многие используют для фиксирования важных событий и дат. При таком управлении дедлайнами постоянная спешка, опоздания по срокам и недовольные клиенты — неизменные компаньоны. Далее расскажем, как от них избавиться.

Тонкое искусство управления дедлайнами

Предприниматели оформили рекордное число кредитов с плавающей ставкой

Число кредитов, процентная ставка которых привязана к ключевой, уже выросла почти до 50%. Бизнес уверен, что ЦБ снизит ключевую ставку, а вместе с ней сократятся проценты по займам.

Лучшие спикеры, новый каждый день
УСН

ИП на УСН «доходы» не нужно заявление на зачет взносов 1%

Срок уплаты взносов ИП 1% с дохода свыше 300 тысяч рублей за 2023 год – 01.07.2024. Но можно не тянуть до последнего, а оплатить уже сейчас.

Chanel завершает свой бизнес в России

Компания Chanel решила полностью уйти с российского рынка. Ей могут грозить неустойки по договорам аренды, которые оценивают в десятки миллионов рублей.

Коротко, для чего нужен финансовый план? Как его создать

В малом бизнесе владелец может учитывать все финансовые движения в уме. Однако когда операции разрастаются, а их отслеживание становится сложным, приходит время заняться финансовым планированием.

Коротко, для чего нужен финансовый план? Как его создать
Опытом делятся эксперты-практики, без воды
НДФЛ

Оплата вынужденного прогула облагается НДФЛ

Если увольнение сотрудника было признано незаконным и через суд он добился восстановления и оплаты вынужденного прогула, то такая оплата – это облагаемый НДФЛ доход.

❗ Компания может попасть на штраф, если при переходе на ЕНС переплату по одному налогу ФНС зачла в счет долга по другому

За неумышленную неуплату налога из-за занижения базы или иного неправильного исчисления предусмотрен штраф 20% от суммы налога (по п. 1 ст. 122 НК).

108

Сколько длится дело по субсидиарке? Что приводит к затягиванию суда

Длительность рассмотрения дела связана с разными факторами. Разберем, что приводит к затягиванию рассмотрения дела в суде

Объявления об онлайн-продаже табака могут заблокировать без решения суда

Чтобы заблокировать интернет-ресурс с информацией о дистанционной продаже табачной продукции, понадобится больше 3-х месяцев. Власти хотят ввести механизм внесудебной блокировки — такой же, какой сейчас действует в отношении алкоголя.

Почему не существует шутки, которая нравится всем? Проведем эксперимент

Маяковский считал, что театр — это не отображающее зеркало, а увеличительное стекло. Если продолжить эту мысль поэта, то юмор — это не отображающее зеркало и даже не увеличительное стекло.

Почему не существует шутки, которая нравится всем? Проведем эксперимент
228

Как обезопасить массовые выплаты внештатникам

Компании, которые сотрудничают с большим числом внештатников, проводят массовые выплаты со своего счета. Такие платежи могут нести риски с точки зрения ИФНС и банков. Рассказываем, в чем причины и как обезопасить переводы.

Как обезопасить массовые выплаты внештатникам
Миникурсы, текстовые и видеоинструкции для бухгалтеров
НДС

Уточнят нормы НК об НДС 0% при экспорте

Торгово-промышленная палата России (ТПП) предложила исключить двойное толкование норм о международной перевозке с точки зрения налогового законодательства.

За уклонение от исправительных работ будут чаще сажать под стражу

Минюст разработал законопроекты, регулирующие вопрос заключения под стражу осужденных, которые уклоняются от принудительных работ.

Дивиденды апреля. Ну вот, опять богатеть

Обновил дивидендный календарь, оставил дивиденды, которые утверждены на апрель, а также известные дивиденды на май, а то в апреле дивидендов совсем уж мало. Возможно, ещё появятся, ведь начинается главный дивидендный сезон, когда компании начинают выплачивать финальные годовые дивиденды, у многих из которых нет промежуточных.

Дивиденды апреля. Ну вот, опять богатеть
66

«Утренний бухгалтер» № 5608. Будут изменения по имущественным налогам

Законопроект уже внесен в думу.

УСН

⚡ Срочное разъяснение ФНС: как заполнить уведомление о переходе на УСН

В форме 26.2-1 ювелиры должны ставить код налогоплательщика — 4, но можно и 3.

184

Быть бухгалтером хочу, пусть меня научат... или нет. Можно ли стать бухгалтером самому с нуля и что для этого надо знать

Меня на этот пост вдохновил вопрос пользователя в телеграм-канале. Она попросила помощи в заполнении упрощенной отчетности и уточнила — справится ли она сама, если она не бухгалтер? И, правда, а можно ли вести учет и при этом не иметь образования бухгалтера и всему научиться самому.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
357
Мошенничество

Сотрудник банка отдохнул за границей и обогатился за счет клиентки на 29 млн рублей

Сотрудники управления экономической безопасности и противодействия коррупции МВД по Ростовской области выявили факт многомиллионного мошенничества в особо крупном размере сотрудником банковской организации.

556

Интересные материалы

ВЭД

Три главных изменения 2024 года для бухгалтера ВЭД

Продавцы из ЕАЭС начнут платить налоги в российскую казну, бизнес освободят от отчетности по мелким сделкам с зарубежными партнерами, а цифровые активы становятся обычным способом расчета.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
1
393