Управление персоналом

Психологическое и эмоциональное здоровье ИТ-специалистов. Продолжение

Продолжение развития темы о психологическом и эмоциональном здоровье ИТ-специалистов. Манипуляции со стороны других людей.
304 5

В прошлой статье я подняла тему рабочих проблем, корни причин которых, как ни крути, нужно искать в себе. "Не ценят" - недостаток ощущения собственной ценности. Ощущение "Достают" - неумение выстраивать личные границы. И даже когда раздражает, что "все кругом тупят" - в некоторых случаях - это неумение выстраивать личные границы.

В комментариях многие коллеги возмущались, что я не привела неких четких формулировок, алгоритмов и примеров, не написала как быть. Но, господа! Мы говорим о жизненных ситуациях, а не об языке программирования, имеющим четкие правила. Ни один даже высококвалифицированный специалист в глубинной психологии не способен давать готовых алгоритмов. Даже сеансы психоанализа и психиатрии лишь способствуют тому, чтобы человек сам нашел для себя ответ и его решение. Даже глубинные медитативные практики лишь помогают человеку действовать в том или ином направлении, соответствующему его желаниям и его выбору в данный момент. Даже просветленные мастера не дают готовых рецептов, а лишь помогают прислушаться к себе и самому действовать.

Сейчас я хочу затронуть еще одну неоднозначную тему - тему манипуляций. Когда один человек словесными приемами пытается добиться от другого человека определенных действий либо ввести в определенное эмоциональное состояние. "Ты же такой профессионал, только ты с этим справишься!", "Нам без тебя так плохо... только ты сможешь нам помочь" - сразу понятно, что хотят занять неким делом, от которого я б при прямом предложении отказалась. Куда более неприятны манипуляции через унижение или на подрыв уверенности в себе. Причем аж во всем теле ощущается, как после этого последует еще что-нибудь более сильное, уже на склонение к некому нелегкому и совершенно невыгодному для меня делу. Да, кстати, - внутренний дискомфорт - верный признак завуалированной манипуляции. Человеку свойственно ощущать давление, даже если умом не понятно, что это манипуляция. Есть такие искусные мастера манипуляций, вау! Но внутренний дискомфорт - всегда покажет, что имеет место быть обман.

Как нужно противостоять манипуляторам ответ найти трудно. Можно познакомиться с методами защиты и в книгах, и в учебниках, и на курсы сходить, и на вебинары, и на тренинги. Можно получить готовых алгоритмов, сценариев и скриптов. А можно, с учетом прочитанного и понятого, дать себе право самому определиться в каких ситуациях и как себя повести. В смысле, оставаться собой, пусть и не совсем опытным в защите от манипуляторов. Все же это лучше, чем под давлением манипулятора выдавать ответы в виде словесных заготовок "на все случаи". На такие словесные заготовки у манипулятора всегда уже заготовлен следующий ход.

Манипулятора можно проигнорировать. Но он, скорее всего придумает более сильную манипуляцию, а может и вообще довести ситуацию до конфликта. 

Можно проигнорировать определенный контекст в словах манипулятора. - "Спасибо! А я думал мы с тобой друзья!" , - "Пожалуйста!"

С манипулятором можно пойти на конфронтацию. Правда это нелегко. Многие люди опасаются это делать, поскольку боятся осуждения со стороны. Сочтут невежливым, глупым, конфликтным и т.д. Неизвестно чем может закончится столкновение - отсюда еще и некий страх. К тому же, всю жизнь воспитывали быть вежливым, покладистым, удобным человеком для других людей и общества. Удобным для всех, но не для себя. Много делающим для других, но не для себя.

Конфронтация не всегда заканчивается конфликтом. А вот молчание, подавление желания высказать свою позицию, подавление собственных эмоций может обернуться человеку большими внутренними проблемами. Я знаю массу людей, которые на работе вежливы и уступчивы до безумия, соблюдающие все правила общественного порядка и удобные для всех, дома выливают весь скопленный негатив и все обиды на родных и близких. Как же, это же родные, они все стерпят, примут и будут любить такого. Как бы не так.

Конфронтация кажется манипулятору жесткой, будь то ответная легкая шутка с пояснением свой позиции, будь то хук справа. Ведь манипуляторы и действуют в расчете на то, что человек не сможет открыто высказать свою позицию. 

В комментариях к прошлой статье я отвечала людям, которые первыми же шли на конфронтацию. Они не ожидали, что я в ответ также пойду на конфронтацию. При этом удивлялись, как можно быть таким хамлом. Затем капитулировали и на прямой разговор не пошли. Возникает вопрос - зачем первыми идти на столкновение, если нет сил и смелости выдержать разговор лицо в лицо.

В манипуляции также, если решаешь в ответ идти на прямой открытый разговор с пояснением своей позиции - надо будет выдержать его до конца. А манипулятор будет давить и давить все сильнее и сильнее. Ну что ж, если есть силы и смелость, отсутствует страх - открытый прямой разговор - по мне, так самый хороший способ бесед с манипуляторами. Разумеется, если такой собеседник адекватен.

Конфронтация не закончится конфликтом, если человек, отвечающий манипулятору (пусть даже не в самых вежливых тонах, по мнению манипулятора) проявляет заботу о нем, т.е. внутренне действительно не желает зла, и хочет всячески помочь. Манипулятор, если он адекватен, почувствует это, и пойдет на взаимовыгодное соглашение.

Разумеется есть случаи, когда на конфронтацию идти не хочется. Не то чтобы нельзя, а просто не хочется.

Методы "бесконечное уточнение", "заезженная пластинка", "ответная манипуляция" и т.д. и т.п. Их большое количество! Они все давно известны, и найти их описание с готовыми словесными скриптами можно без труда. Они все безусловно работающие. Просто к ним нужно добавить свою индивидуальность, спонтанность, непредсказуемость, смелость! Это обязательно. Тогда долго думать над ответом человеку-манипулятору совершенно не придется. И даже не придется спрашивать у коллег и знакомых, что ответить, когда сказали и сделали вот это.

Почему многие люди не используют даже готовых скриптов? Они даже их, готовые скрипты боятся применить, сомневаются, получится или нет. 

Многие люди, специалисты в сфере ИТ - те люди, которым проще с компьютером быть наедине, чем в окружении людей. Они с детства в какой-то степени стараются спрятаться от людей, от их воздействия. Не позволяя своей гениальной личности, человеческой индивидуальности проявиться в полной мере. 

В конце, концов, с людьми-манипуляторами в нашем окружении можно разобраться. Покамест не дожили до тех странных дней, когда разные шпионы начнут применять на нас невероятные психологические крючки и приемы вербовки. Шутка.

Начать дискуссию

ВЭД

Три главных изменения 2024 года для бухгалтера ВЭД

Продавцы из ЕАЭС начнут платить налоги в российскую казну, бизнес освободят от отчетности по мелким сделкам с зарубежными партнерами, а цифровые активы становятся обычным способом расчета.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру

Курсы повышения
квалификации

18
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора

Обязательную маркировку ювелирных изделий перенесут на 2025 год

Чтобы снизить нагрузку с Пробирной палаты, которая будет ставить клеймо на украшения, Минфин перенесет срок обязательной маркировки на 1 сентября 2025 года.

С 1 мая запустят эксперимент по маркировке моторных масел

Для борьбы с контрафактом на рынке Минпромторгу предложили включить в эксперимент по маркировке не только моторные масла для автомобилей, но и свечи зажигания, детали подвески и рулевого управления.

Лучшие спикеры, новый каждый день

Календарь вебинаров для бухгалтера в апреле 2024. Акцент на проверки

Вебинар — простой способ разобраться в любом важном для бухгалтера вопросе. «Клерк» приглашает на вебинары экспертов-практиков, которые понятно и с примерами разберут любую тему. Вы можете задавать спикеру вопросы и он ответит на них в прямом эфире.

Иллюстрация: freepik/freepik
Экспорт

Минпромторг сократит список экспортеров, которые могут получать транспортные субсидии

Изменения затронут только тех, кто занимается экспортом товаров из высокомаржинальных групп.

С 01 апреля 2024 года порог беспошлинного ввоза товаров, возможно, вернется к уровню €200 евро

Но подготовка новых документов не началась.

Опытом делятся эксперты-практики, без воды
УК РФ

Опасное производство 2 года работало без лицензии и получило доход 26 млн рублей

В Ставропольском крае перед судом предстанет обвиняемый в незаконном предпринимательстве с извлечением дохода на сумму более 26 млн рублей.

Обеспечительные меры при ВНП, предварительные обеспечительные меры + защитный лайфхак

Всегда ли налоговики могут наложить обеспечительные меры (арест) на имущество по результатам проверки?

Иллюстрация: Вера Ревина / Клерк.ру
4
50

Кто имеет право работать неполный день

Если у сотрудников есть основания для неполной занятости, работодатель должен установить удобный для работника график и снизить нагрузку.

Календарь вебинаров для бухгалтера в апреле 2024. Платные и бесплатные

Собрали для вас анонсы вебинаров на апрель 2024 года.

Каким числом выставлять счет-фактуру на аванс: бухгалтеры разбираются с формулировками в НК. «Ночной бухгалтер» № 1652

В телеграм-канале «Клерка» бухгалтеры спорили о том, какую дату указать в счет-фактуре на аванс — день получения аванса или любую из последующих пяти дней, которые даны на выставление документа. Истину нашли (вроде).

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
IT-компании

Яндекс запустил линейку нейросетей YandexGPT третьего поколения

Искусственный интеллект нового поколения лучше работает со сложными задачами. Бизнес может самостоятельно дообучить нейростеть.

35
Миникурсы, текстовые и видеоинструкции для бухгалтеров
Бесплатно с Архив документов

Сколько лет все-таки хранить кадровые документы? Мини-курс

Разбираемся в мини-курсе, какие типы хранения кадровых документов выделяют и какова продолжительность хранения кадровых документов.

Сколько лет все-таки хранить кадровые документы? Мини-курс
НДФЛ

В 2024 году ФНС разошлет уведомления на НДФЛ с процентов по вкладам за 2023 год

В 2024 году вкладчикам впервые необходимо будет уплатить НДФЛ с процентов от банковских вкладов за 2023 год.

Перерасчет имущественных налогов будут делать по-новому

Физлица будут направлять в ИФНС заявления на перерасчет налога на имущество, земельного и транспортного, к которому можно приложить документы, а можно и не прикладывать. Налоговики будут рассматривать это заявление 30 дней.

Как разработать эффективную программу обучения для новых сотрудников

Обучение персонала — сложный и многогранный процесс. Если проводить его правильно, он может стать ключевым инструментом для усиления корпоративной культуры, увеличения продуктивности и стимулирования мотивации сотрудников.

Иллюстрация: создано с помощью ИИ OpenAI © Вера Ревина/Клерк.ру
27
УК РФ

Поиск бывшего гендира может вылиться в вымогательство

Сотрудники главного управления уголовного розыска МВД совместно с коллегами из Красноярского края задержали подозреваемых в серии вымогательств у бизнесменов.

⚡️Итоги дня: Ozon изменил расчет сбора, Дурова призвали внимательнее следить за Telegram, Камчатку трясет

Подготовили обзор главных событий дня. Все самое интересное, что писали и обсуждали в сети, в одной подборке.

Селлеры нарастили продажи на Ozon в 2,5 раза

Заметнее всего нарастили обороты предприниматели Дальневосточного федерального округа, которые торгуют на маркетплейсе Ozon. Они стали продавать почти в 5 раз больше товаров.

Интересные материалы

Как обезопасить массовые выплаты внештатникам

Компании, которые сотрудничают с большим числом внештатников, проводят массовые выплаты со своего счета. Такие платежи могут нести риски с точки зрения ИФНС и банков. Рассказываем, в чем причины и как обезопасить переводы.

Как обезопасить массовые выплаты внештатникам