Исследовательский центр портала Superjob в июне 2015 года изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Менеджер по туризму» в 15 городах России.
В должностные обязанности менеджера по туризму входит:
- консультирование клиентов по туристическим продуктам и сервисам компании;
- подбор и продажа индивидуальных и групповых туров;
- расчет стоимости туров;
- бронирование билетов, гостиниц;
- выполнение плана продаж;
- анализ рынка туристических услуг, развитие направлений, разработка новых туров;
- подготовка и оформление документов (визы, загранпаспорта, страховка и т.п.);
- заключение договоров;
- взаимодействие с туроператорами;
- работа с рекламациями.
Заработная плата и требования работодателей
Доход менеджеров по туризму складывается из фиксированной и переменной частей. Доля гарантированной окладной части варьируется от 25 до 45% от заработной платы. Средний доход менеджера по туризму в Москве составляет
Для старта карьеры в туризме образование не играет ключевой роли — допустимо среднее профессиональное образование. Требования знаний программ поиска, бронирования туров и иностранного языка относятся скорее к желательным, нежели к обязательным. Зарплатные предложения с учетом средних процентов от продаж на данной позиции в Москве начинаются
Во втором зарплатном диапазоне желательные требования становятся обязательными, плюс ко всему необходимо знать рынок туристических услуг и особенности его функционирования, а также иметь навыки работы в программных комплексах Sirena, Amadeus, «САМО-тур», «Мастер-тур» и т.п. Зарплатные предложения для соискателей с опытом работы от 1 года, которые соответствуют указанным требованиям, составляют
Высшее или неполное высшее образование (желательно — профильное), отличное знание направлений и отельной базы, опыт оформления виз, подготовки всех пакетов документов для туров позволит претендовать на более высокую зарплату. В некоторых случаях может потребоваться знание английского или другого иностранного языка на разговорном уровне, а также опыт участия в рекламных турах. Зарплатные предложения в этом диапазоне в Москве достигают
На максимальный доход могут рассчитывать соискатели с опытом работы по нескольким направлениям туризма, знанием нескольких иностранных языков, наличием собственной клиентской базы и опытом организации VIP/бизнес туров. Минимальный стаж работы менеджером по туризму — 3 года. В зависимости от компании и масштабов задач работодатели, имеющие такие требования к кандидатам, предлагают в Москве
| Регион | Диапазон I | Диапазон II | Диапазон III | Диапазон IV | Медиана |
|
(без опыта работы
менеджером по туризму) |
(с опытом работы
|
(с опытом работы
|
(с опытом работы
| (средняя заработная плата) | |
| Москва | 45 000 | ||||
| Санкт-Петербург | 36 000 | ||||
| Волгоград | 22 000 | ||||
| Воронеж | 23 000 | ||||
| Екатеринбург | 29 000 | ||||
| Казань | 23 000 | ||||
| Красноярск | 26 000 | ||||
| Нижний Новгород | 25 000 | ||||
| Новосибирск | 28 000 | ||||
| Омск | 23 000 | ||||
| Пермь | 25 000 | ||||
| Ростов-на-Дону | 14 000 – 18 000 | 18 000 – 21 000 | 21 000 – 29 000 | 29 000 – 46 000 | 26 000 |
| Самара | 15 000 – 16 000 | 16 000 – 20 000 | 20 000 – 29 000 | 29 000 – 45 000 | 26 000 |
| Уфа | 13 000 – 15 000 | 15 000 – 18 000 | 18 000 – 25 000 | 25 000 – 40 000 | 23 000 |
| Челябинск | 15 000 – 17 000 | 17 000 – 20 000 | 20 000 – 29 000 | 29 000 – 46 000 | 26 000 |
Портрет соискателя
89% кандидатов на позицию менеджера по туризму — женщины. 81% соискателей имеют диплом вуза. 27% претендентов владеют английским языком на свободном или разговорном уровне.
Начать дискуссию