С появлением Windows 7 стало больше довольных пользователей
Увеличение числа пользователей, довольных работой своего компьютера, исследователи связывают с появлением операционной системы Windows 7, пришедшей на смену Vista.
По итогам ежегодного исследования уровня удовлетворенности потребителей American Customer Satisfaction Index (ACSI), проведенного университетом Мичигана, основные игроки компьютерного рынка заметно улучшили свои результаты. Увеличение числа пользователей, довольных работой своего компьютера, исследователи связывают с появлением операционной системы Windows 7, пришедшей на смену Vista.
Согласно результатам исследования, в категории производителей ПК средний показатель индекса удовлетворенности составил 78 баллов. Вниманием исследователей была отмечена компания Dell, которая на этот раз оставалась в шаге от успеха, достигнутого ей в 2006 году. В то же время HP продемонстрировала свой лучший результат за всю историю исследования ACSI, которое проводится с 1995 года.
Так, уровень удовлетворенности компьютерами Dell за год вырос на два пункта (3%), таким образом, производитель набрал 77 баллов из 100 возможных. Acer и HP улучшили свои предыдущие результаты на 4%, что обеспечило им те же 77 баллов. Положительная динамика индекса удовлетворенности также была отмечена у производителей ASUS, Sony и Toshiba, отмечает Astera.