Facebook разрешил отправлять личные сообщения брендам

Пользователи Facebook¹ получили возможность отправлять личные сообщения на страницы брендов в соцсети. В настоящее время данный функционал доступен администраторам корпоративных страниц азиатских компаний.

По заявлению представителей Facebook¹, новая возможность позволит брендам теснее взаимодействовать со своими клиентами, предоставлять им более качественное обслуживание, а также получать оперативную обратную связь. Кроме того, нововведение призвано убрать такой негативный фактор, как наличие большого количества комментариев пользователей, зачастую вовсе не относящихся к темам сообщений, публикуемых на страницах, пишет searchengines.

Facebook¹ всерьез задумался о данном сервисе для корпоративных страниц после того, как его ближайший конкурент Google+ представил на суд пользователей страницы брендов с расширенным функционалом.