Минкомсвязи оградит абонентов от навязанных услуг

Министерство связи и массовых коммуникаций разработало ряд поправок в закон «О связи», направленных на защиту прав абонентов. Предложенные изменения должны решить существующие проблемы, связанные с предоставлением дополнительных платных услуг без ведома абонентов.

Различные платные сервисы от самих мобильных операторов и контент-провайдеров в последние годы стали настоящей проблемой. По данным ФАС, операторы нередко нарушают восьмой пункт «Правил оказания услуг подвижной связи». Согласно нему, предоставление дополнительных услуг возможно только с согласия самого абонента.

Эффективная методика подтверждения согласия до сих пор не была выработана. Более того, нередко используется сценарий, в котором услуга изначально подключается всем бесплатно. Спустя некоторое время абонент должен был отклонить непрошеный подарок, иначе за него начинали списывать регулярные платежи, пишут «Известия».