Банки

Банковские колл-центры не могут решить проблему клиента с первого раза

Качество обслуживания клиентов банков по телефону сильно снизилось.

1
224
Пенсии

Единый федеральный call-центр ПФР круглосуточно и бесплатно консультирует граждан

Позвонив по бесплатному телефону 8-800-302-23-02 из любой точки России в любое время суток, граждане могут получить консультации по актуальным вопросам пенсионного обеспечения.

537
Банки

ЦБ РФ создаст колл-центр для потребителей финансовых услуг

В настоящее время прорабатывается вопрос создания колл-центров по обращениям потребителей финансовых услуг.

Фото Татьяны Зубковой, ИА "Клерк.Ру"
Интернет и IT

МТС ввела плату за звонки в call-центр

Компания МТС первой из сотовых операторов начала предоставлять мгновенного дозвона до сотрудника call-центра.

Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»
998
Новости ФНС

В Call-центр Нижегородской области поступило 1037 звонков от налогоплательщиков

Опубликована «горячая тройка» вопросов Call-центра 8-800-200-52-02 или (831) 2-448-448.

Банки

Россияне предпочитают удаленно взаимодействовать с банком

По данным НАФИ, 64% россиян используют для получения тех или иных банковских услуг удаленные каналы.

Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»
Новости ФНС

Call-центр Нижегородской области публикует «горячую тройку» вопросов

За период с 07.10.2013 по 11.10.2013 в Call-центр поступило 1253 звонков от налогоплательщиков.

Новости ФНС

УФНС Нижегородской области публикует «горячую тройку» вопросов Call-центра

За период с 19.08.2013 по 23.08.2013 в Call-центр поступило 1224 звонка от налогоплательщиков.

Новости ФНС

УФНС по Пермскому краю публикует ответы на «горячие» вопросы call центра

В УФНС России по Пермскому краю проведен анализ обращений налогоплательщиков по телефонам call центра Управления 211-47-17, 8-800-100-5901. Публикуются комментарии по наиболее повторяющимся вопросам за прошедшую неделю.

Новости ФНС

УФНС по Нижегородской области публикует ответы на «горячую тройку» вопросов Call-центра

За период с 15.07.2013 по 19.07.2013 в Call-центр поступило 1624 звонка от налогоплательщиков.

Новости ФНС

Опубликованы ответы на поступившие в call центр вопросы налогоплательщиков

Управление ФНС по Пермскому краю публикует ответы на вопросы налогоплательщиков, поступившие в call центр по телефонам 211-47-17, 8-800-100-5901

Новости ФНС

УФНС по Брянской области публикует ответы на вопросы Call-центру

Опубликованы ответы на вопросы налогоплательщиков, поступившие в Call-центр.

Банки

Осознанный выбор call-центра

Кредитные организации в условиях падения маржи все чаще задумываются о повышении операционной эффективности собственной деятельности. Одним из способов достижения этой цели является максимально гибкий подход к управлению call-центром.

Новости ФНС

Опубликованы ответы на вопросы, поступившие в сall центр УФНС Пермского края

Управление публикует ответы на вопросы в сall центр Управления (по телефонам 211-47-17, 8-800-100- 5901), которые не были даны в момент обращения (отложенные вопросы).

Новости ФНС

УФНС Пермского края публикует ответы на сложные вопросы, поступившие в call-центр

Управление публикует ответы на сложные вопросы, поступившие в call-центр Управления по телефонам 211-47-17, 8-800-100-5901

Новости ФНС

Пермское УФНС публикует ответы на вопросы, поступившие в call центр

Управление публикует ответы на повторяющиеся вопросы в call центр по телефонам 211-47-17, 8-800-100-5901.

Новости ФНС

Пермское УФНС публикует ответы на вопросы, поступающие по телефонам call-центра

Опубликованы ответы на вопросы, поступающие по телефонам call-центра 211-47-17, 8-800-100-5901.

Новости ФНС

В нижегородский сall-центр поступило 860 звонков от налогоплательщиков

Опубликована «горячая тройка» вопросов Call-центра 8-800-200-52-02.

Новости ФНС

Управление ФНС Пермского края публикует ответы на вопросы в call центр

За прошедшую неделю в call-центр обратился 651 налогоплательщик, из них по декларированию дохода 277 звонков.

Новости ФНС

С 3 по 7 декабря в Call-центр поступил 1091 звонок от налогоплательщиков

Опубликована «горячая тройка» вопросов Call-центра 8-800-200-52-02.