Магия «под капотом»: как пользоваться ИИ-консультантом в Клерк.Консультациях

— В Клерк.Консультациях появился новый ИИ-консультант. Как он работает и с какими вопросами может помочь пользователям?

— ИИ консультант работает очень просто: пользователь привычным образом пишет вопрос в сервисе Клерк.Консультации, только теперь ему доступен выбор, кому этот вопрос адресовать — эксперту или ИИ. 

Когда вопрос попадает к ИИ-консультанту, начинается небольшая магия «под капотом», где ИИ разбирает ситуацию, определяет подходящие действующие нормы и собирает ссылки на конкретные статьи НК, законы, письма Минфина и ФНС — все это помогает сформировать полезный ответ для пользователя. 

Для большинства типовых вопросов этого достаточно: как отразить операцию, какой срок сдачи, что говорит норма, чем грозит ошибка. При этом, вопрос эксперту остается ресурсом для действительно сложных задач — там, где нужны ответственность, опыт и разбор конкретного случая.

— В чем его главное преимущество от других нейронок?

— В той самой «магии под капотом», где работают наши специальные промпты. Обычным нейронкам нужно каждый раз давать специальный контекст, задавать роль/ограничения, списки источников и много другое, чтобы они не «галлюцинировали». 

В случае ИИ-консультанта, бухгалтеру или предпринимателю не нужно обо всем этом думать, нужно просто описать вопрос/ситуацию и через несколько секунд получить ответ. 

— Все мы знаем, что ИИ отвечают не всегда точно, насколько актуальную информацию выдает ИИ-консультант Клерка?

— Наш ИИ-консультант опирается на актуальные законодательные акты, а еще прикладывает ссылки на источники, чтобы можно было дополнительно прочитать информацию по теме вопроса.

Конечно, бывают случаи, когда ИИ мог не совсем верно понять вопрос/подобрать источники и от этого дать неточный ответ. Но мы с командой продолжаем активно работать над качеством ответов.

— Сколько вопросов пользователь может задать ИИ-консультанту?

— На текущий момент, мы открыли доступ к ИИ-консультанту только в рамках подписки Клерк.Система, которая также является частью подписок Система+Школа и Клерк.Премиум. В рамках любой из подписок, каждому пользователю доступно 60 вопросов к ИИ-консультанту в месяц.

— За вопрос ИИ списывают консультацию с баланса?

— Нет, за вопросы к ИИ-консультанту списание происходит с отдельного сервиса и не влияет на баланс экспертных консультаций. 

— Помимо ИИ-консультанта у Клерка есть чат Клерк.ИИ. Чем этот чат отличается от консультанта, сколько вопросов можно задать и нужно ли этот чат оплачивать отдельно?

— Чат Клерк.ИИ — это простая возможность бухгалтеру получить доступ к актуальной модели ChatGPT без «танцев» с дополнительными программами и зарубежными картами. Сообщения в этот чат тарифицируются отдельно. В рамках подписок Клерк.Система, Система+Школа и Клерк.Премиум пользователям доступно 20 сообщений в месяц. Если этого лимита не хватает, его можно увеличить за счет дополнительных пакетов.

На текущий момент, у нас есть следующие пакеты:

• Старт за 300 ₽ в месяц, который дает +50 сообщений в месяц;

• Профи за 990 ₽ и +200 сообщений в месяц;

• Разовый буст за 250 ₽ — разовая покупка 30 сообщений.

А еще в чате с ИИ совсем недавно запустили раздел «Промптхаб», где начали собирать супер полезные промпты под разные задачи. Промпты помогают получить более качественный результат быстрее и за меньшее количество сообщений. 

— Если нейронка не смогла помочь с вопросом, то как позвать на помощь эксперта? Что для этого сделать?

— Все очень просто! Если пользователь изначально адресовал вопрос к ИИ-консультанту, то после получения ответа можно просто нажать «Передать вопрос эксперту» и вопрос сразу попадет к нашим прекрасным экспертам, которые оперативно заберут его в работу.

Вы уже пользовались ИИ-консультантом на «Клерке»? Напишите в комментариях, устроил ли вас ответ.