Час в неделю — это теперь режим работы почтового отделения. Вторник, с девяти до десяти утра, Владимир, улица Нижняя Дуброва, 29, индекс 600037. Остальные сто шестьдесят семь часов за дверью тишина.
Девятнадцатого мая дверь не открылась и в этот час: на расписании появилась бумажка про технические причины. Люди, отпросившиеся с работы ради своего единственного окна, остались снаружи: на фотографиях с места сотрудники в помещении есть, а дверь заперта.
Очередь к такому окну занимают за час-полтора до открытия, и обслужиться за отведённые шестьдесят минут успевают не все. Но интересна тут не одна дверь, а смета этой точки: в ней есть строка, которая объясняет всё. До неё дойдём.
Остальные сто шестьдесят семь часов ручка не двигается
Владимир не первый. Нижегородские точки перешли на час работы ещё в конце августа двадцать пятого, в сёлах это началось с двадцать третьего, где-то режим мягче — не час, а один день в неделю. В новости попадает редко, чаще в соцсети.
Арифметика в таком решении честная: меньше открытых часов — меньше оплаченных. Фонд оплаты труда сжимается сразу, никого не спрашивая и ни с кем не споря. Идеальное отделение по этой логике — закрытое.
Стоят с темноты, а внутрь попадут не все
Сейчас кто-то скажет: сельская точка с тремя посетителями в день и не должна работать пятидневку. Справедливо. Только Нижняя Дуброва — не село, а район на юго-западе областного центра, и обслуживает его одна эта дверь. Как по-вашему, час доступа в неделю — это ещё работающее отделение?
Кадры при этом уходят сами. К двадцать пятому году в Почте России числилось около ста семидесяти семи тысяч человек, годом раньше — двести тысяч; столько людей в стране нанимают единицы, а зарплаты тут одни из самых низких. В отчётности это назовут оптимизацией численности. Двадцать три тысячи оптимизировались самостоятельно.
Самое дешёвое отделение — то, куда не войти
Под каждой такой новостью появляется уверенный совет: платить нормально — и люди вернутся. Возразить нечего ровно до вопроса, из какой строки платить, если предприятие годами убыточно и с трудом гасит проценты.
Вот тут внимание. В смете такой точки зарплата — не единственная строка и часто не самая тяжёлая. Аренда, коммуналка, охрана, связь, амортизация оборудования, налог на имущество идут за все сто шестьдесят восемь часов недели. За один час их никто не пересчитает.
Двадцать три тысячи ушли сами, заменить их некем
Отделение закрыто. Аренда идёт.
Батарея греет пустой зал по тому же счёту
Смотрите, что выходит. Режут переменную часть, постоянная остаётся целиком, а выручка точки зависит ровно от тех часов, когда в неё можно войти. Час доступа в неделю — это почти ноль операций при ста процентах постоянных расходов, и себестоимость одной посылки в такой точке улетает вверх.
Дальше хуже. Клиент, который дважды не попал внутрь, на третий раз идёт в частную службу — и обратно уже не возвращается. Расходы у точки снижаются, доходы снижаются быстрее, и каждый шаг экономии тянет за собой следующий.
Свет выключен, а арендная строка идёт
Ведомственная переписка тем временем живёт своей жизнью: новое письмо вежливо поправляет прошлое, а расписание на двери от этого не меняется. Вопрос при этом простой: сколько ваших постоянных расходов реально зависит от того, сколько часов вы открыты? Обычно меньше, чем кажется на летучке.
Проверять надо скучное: не строку в приказе, а маржу самой точки — сколько она приносит и сколько съедает, пока стоит закрытой. Оптимизация — это когда режут строку, которую видно, а не ту, которая тратит.
С третьего раза посылка уходит и не возвращается
Скажу честно: сводя расходы по убыточному складу, я первым делом сократил именно оплату труда. Она правилась одним приказом, а договор аренды не правился ничем. Через квартал расходы упали ровно на одну строку, а платёж за холодный ангар остался прежним. Приказом аренда не сокращается.
Маржа видна не в приказе, а в этом ящике
Бумажка про технические причины, кстати, — единственная позиция в этой смете, которая ничего не стоила. А у вас в убыточной точке что уходило первым: фонд оплаты, аренда или ассортимент? Назовите одним словом. Самые частые сведу в отдельный разбор.
Приказ — за минуту, а платёж за ангар прежний
