Что такое пэй-оплата: особенности, преимущества и применение в онлайн-торговле

Оплата через Pay-сервисы, например по кнопке SberPay, T-Pay или Alfa Pay, все чаще встречается на сайтах и маркетплейсах. По данным исследования «Т-Кассы», россияне оплачивают 22% покупок при помощи отечественных платежных сервисов, и 54% граждан полностью довольны возможностью использовать новые актуальные методы. Это связано с удобством для покупателей и высокой скоростью оплаты: при использовании Pay-сервисов не нужно вводить реквизиты карты. Пэй-оплата проходит так же просто, как платеж через СБП, но позволяет получать кэшбэк и бонусы.

Мы разобрали сценарий оплаты через пэй-методы: что это такое, как работает, где используется и как влияет на продажи и конверсию. Статья будет полезна индивидуальным предпринимателям, владельцам интернет-магазинов, финансовым и операционным директорам и руководителям отдела продаж. Она поможет понять, что такое пэй-оплата, как начать принимать деньги за товары и услуги через Pay-сервисы и на что обратить внимание при их подключении через платежного партнера.

Пэй-оплата — платежный сценарий, при котором покупатель выбирает Pay-сервис на сайте продавца и подтверждает операцию через приложение банка. Вводить номер карты, срок действия и код безопасности не нужно: необходимые данные передаются автоматически, а пользователю остается только подтвердить операцию — например, по биометрии или паролю.

Сейчас в России набирают популярность Pay-сервисы от Сбера, «Т-Банка», ВТБ, «Альфа-Банка» или крупных ИТ-компаний, например Яндекса. Отечественные решения пришли на замену иностранным Apple Pay и Google Pay в 2022–2024 годах.

Pay-сервисы подходят как для оплаты онлайн, так и для покупок в обычных магазинах: пользоваться ими можно со смартфона, а при покупках в интернете — в том числе с компьютера.

Покупатель выбирает привычный Pay-сервис на странице оплаты. Открывается банковское приложение или всплывающее окно с параметрами операции, которое запрашивает согласие на списание. Покупатель подтверждает платеж, а банк переводит деньги магазину.

На компьютере по клику на кнопку пэй-инструмента появляется QR-код. Его нужно отсканировать при помощи камеры телефона, чтобы открылось приложение банка. Останется проверить сумму и реквизиты и подтвердить платеж.

В магазине покупка происходит через смартфон с NFC, через Bluetooth или по QR-коду. Покупатель прикладывает устройство к терминалу либо сканирует QR-код и подтверждает списание в приложении банка.

На рынке есть похожие по технологиям решения, которые выпускают разные типы компаний: финансовые институты, ИТ-экосистемы и платежные системы.

Pay-методы вызывают доверие у пользователей во многом благодаря репутации компаний, которые их создали: если за сервисом стоит известный банк или экосистема, он воспринимается надежным и безопасным. Пэй-оплата превращается из новинки для любопытных в инструмент для повседневного использования.

Разработчики таких инструментов говорят о существенном росте как по аудитории, так и по объемам транзакций. Например, в августе 2025 года T-Pay использовали около 9 млн клиентов, а число онлайн-платежей через сервис превысило 9 млн в месяц. Количество оплат с помощью Gazprom Pay выросло на 92%, а их объем — на 102% за год. Сервис обслуживает 3,3 млн клиентов и 1800+ торговых точек. В МТС Pay число операций выросло на 25% за год, а в ВТБ Pay — почти в 9 раз (с 3 до 26,6 млн) за полгода.

Разберем, как выглядит покупка через пэй со стороны пользователя и чем она отличается от покупки по банковской карте. Допустим, клиентка интернет-магазина одежды хочет приобрести платье. Она добавляет его в корзину, заполняет анкету для оформления заказа и попадает на страницу с платежной формой — там она видит доступные методы оплаты.

Если магазин принимает онлайн-платежи через сервис эквайринга, он обычно предлагает несколько вариантов: банковской картой Visa, Mastercard или «Мир», через СБП и Pay-сервисы, такие как T-Pay или SberPay.

Если клиентка выберет карту, то:

1. Она вносит в платежную форму 16 цифр номера карты, срок действия и CVV-код. 

2. Сайт передает данные банку-эквайеру, который отправляет запрос в платежную систему для проверки баланса и статуса карты.

3. Система запрашивает ввод одноразового кода из пуш-уведомления или СМС (двухфакторная аутентификация по 3D Secure).

4. Банк одобряет или отклоняет операцию; клиентка возвращается на сайт магазина.

При оплате через пэй это происходит немного иначе:

1. Заполнять поля в форме не нужно: клиентка выбирает знакомый логотип или сканирует QR-код, а сервис перенаправляет ее в приложение банка.

2. Клиентка видит сумму платежа, нажимает «Оплатить» и подтверждает операцию с помощью Face ID, отпечатка пальца или короткого кода.

3. Банк списывает деньги и передает магазину статус операции. Снова открывается интерфейс магазина.

Популярность Pay-методов в России объясняется скоростью и удобством: инструменты позволяют оформить покупку за несколько секунд, даже если карты нет под рукой или вводить данные неудобно. 

Кроме того, пэй выбирают за возможность сохранить кэшбэк и привилегии программы лояльности банка. За перевод со счета по QR или кнопке в рамках Системы быстрых платежей кэшбэк обычно не предусмотрен. А оплата через Pay-сервис для банка выглядит как платеж по банковской карте, поэтому бонусы начисляются как обычно.

Для владельцев интернет-магазинов или других онлайн-площадок Pay-сервисы — это один из способов принимать деньги онлайн. Инструмент добавляется на сайт после заключения договора с платежным сервисом, например PayAnyWay от Монеты.

Сначала нужно интегрировать сервис через Application Programming Interface (API), а затем отправить запрос на подключение нужных пэй-методов. Потребуется согласовать использование Pay-сервисов с каждым банком, который их предоставляет, чтобы будущие транзакции проходили легально и безопасно.

Комиссия за использование Pay-сервисов сопоставима с комиссией за прием карт. Например, при подключении решения от Монеты она составит 4,15% с оборота до 1 млн рублей и 3,3% с оборота более 1 млн рублей в месяц.

Эксперты рекомендуют интегрировать Pay-сервисы компаниям из быстрорастущих сегментов розничного рынка: например, интернет-магазинам, малому и микробизнесу и сервисам доставки. Они полезны на сайтах с высокой долей мобильного трафика и там, где важно сократить время оформления заказа для роста конверсии.

Использование инструментов вроде SberPay и T-Pay актуально:

• для онлайн-магазинов и маркетплейсов;

• агрегаторов готовой еды и продуктов питания;

• разработчиков ПО и стриминговых платформ;

• сервисов для бронирования отелей и продажи билетов;

• онлайн-школ и образовательных платформ.

Pay-сервисы сокращают путь до оплаты, помогают бизнесу охватить большую аудиторию, повышают продажи, конверсию в покупку и лояльность клиентов. Они позволяют компаниям реализовать платежный сценарий, который помогает эффективнее монетизировать трафик и улучшать бизнес-метрики.

Пэй-сервисы соответствуют запросу покупателей на скорость. Обычно путь до завершения покупки состоит из нескольких экранов и обязательных подтверждений. Благодаря пэй-инструментам он сокращается до 2–3 действий, что улучшает пользовательский опыт. В 2024 году доля операций в интернет-магазинах без ввода реквизитов составила 60% и продолжает расти.

Наличие пэй-опций с известными логотипами крупнейших банков в платежной форме повышает доверие клиентов к новым или незнакомым торговым онлайн-площадкам. Pay-сервисы делают покупку понятной и не требуют предоставления чувствительных данных.

Быстрая оплата в пару кликов повышает вероятность спонтанных покупок: чем меньше шагов до подтверждения платежа, тем ниже риск отказа. По данным Сбербанка, конверсия в покупку через SberPay достигает 98,5%.

Кроме того, люди охотнее покупают дорогие товары. По данным ВТБ, средний чек при оплате через ВТБ Pay и платежные стикеры на 60% выше, чем по карте.

Пэй помогает бизнесу уменьшить количество брошенных корзин в среднем на 18%. Магазины реже сталкиваются с отказами, потому что покупателям хватает удобных способов оплаты. Сохранность персональных и платежных данных увеличивает доверие к магазину, снижает уровень тревожности и делает покупку более вероятной.

Pay-сервисы помогают стимулировать повторные покупки. За счет удобства сценария и кэшбэка по программам лояльности клиенты совершают больше оплат в месяц. Это подтверждается данными банков: например, транзакционная активность пользователей ВТБ Pay в среднем на 15% выше, чем у клиентов, которые не используют сервис.

Оплата пэй — это инструмент, который можно подключить через платежный сервис, например решение от Монеты. Для этого не нужно создавать платежную инфраструктуру: сервис берет на себя техническую часть и взаимодействие с банками.

Чек-лист по выбору партнера и подключению пэй-оплаты

• Сервис предлагает нужные пэй-опции: например, SberPay, T-Pay и аналогичные решения.

• Сервис позволяет принимать оплату картами, через СБП, по ссылкам и QR-кодам и не ограничивает клиентов одним сценарием.

• Понятные условия и требования, прозрачные комиссии и абонентская плата (если предусмотрена).

• Есть удобные способы интеграции: например, подключение платежного сервиса от Монеты производится через мобильный SDK или Merchant API.

• Платежная страница работает на смартфонах и корректно перенаправляет пользователя в банковское приложение.

• Простой процесс полного или частичного возврата денег, который запускается из личного кабинета. Отображаются статус возврата, сроки и история операций.

• Есть интеграция с онлайн-кассой для формирования чеков и передачи данных о расчетах в ФНС по №54-ФЗ.

Интернет-магазинам и онлайн-площадкам стоит добавлять Pay-методы как платежный сценарий, потому что они удобны для клиентов и помогают компаниям повышать выручку, средний чек, долю повторных покупок и количество завершенных заказов. Благодаря им растут процент успешных оплат и доверие к бренду, а также снижается число брошенных корзин. Современные способы оплаты становятся конкурентным преимуществом и упрощают удержание аудитории.

Кроме того, Pay-методы снижают риски для компаний и пользователей: например, уменьшают количество мошеннических транзакций и вероятность утечки чувствительных данных за счет токенизации, шифрования и подтверждения платежей с помощью биометрической аутентификации.

Чтобы интернет-магазин мог предлагать пэй-опции, ему необходимо внедрить платежный инструмент: например, решение от Монеты. Сервис можно рассматривать, если он поддерживает нужные методы, удобно встраивается в сайт, подходит компании по тарифам и условиям обслуживания и закрывает главные задачи бизнеса: прием платежей, возвраты, фискализацию и контроль операций.

Пэй быстрее и не требует ввода реквизитов, а данные карт заменяются токенами. Подтверждение проходит в приложении банка при помощи кода или по биометрии.

Инструменты повышают конверсию, средний чек, снижают число брошенных корзин и долю отказов на этапе оплаты. Покупатели выбирают их за безопасность и возможность получать привычный банковский кэшбэк за онлайн-покупки.

Да. Банки приравнивают пэй-оплату к операциям по карте. Это позволяет клиентам сохранять бонусы и привилегии и делает онлайн-покупки выгоднее.

Стоит проверить наличие популярных методов (SberPay, T-Pay, Alfa Pay), размер комиссии и удобство интеграции через API или SDK. Кроме того, важно оценить внешний вид платежной формы, возвраты, фискализацию и контроль операций.

Реклама: ООО «МОНЕТА ЛАБС», ИНН 1683001376, erid: 2W5zFHgA5ey