Дисклеймер: WinWork против любых ярлыков и дискриминации. Мы не делим сотрудников на «нормальных» и «этих ваших зумеров». Мы считаем, что плохих поколений работников не существует — есть отдельно взятые коллеги, которые задержатся или не задержатся в компании. Но это уже вопрос не возраста, а жизненного пути и умения общаться с людьми.
Мы не любим мыслить шаблонами — предпочитаем использовать их для оформления договоров. Кстати, такие шаблоны есть на платформе WinWork— и ими вполне удобно пользоваться.
Но полностью отрицать поколенческие особенности тоже бессмысленно. Люди, выросшие в разной среде, действительно по-разному относятся к работе, технологиям, коммуникации и свободе. А если бизнес хочет оставаться эффективным, эти особенности важно понимать. Не чтобы найти управу на молодое поколение, а чтобы использовать его сильные стороны с пользой для компании.
Потому что нравится кому-то это или нет, но именно зумеры уже становятся основной рабочей силой рынка.
Кто такие зумеры
Если совсем коротко, поколенческая теория делит людей на несколько условных групп:
бумеры (примерно 1946–1964) — люди стабильности, вертикальной иерархии и «одна работа на 20 лет»;
поколение X (1965–1980) — самостоятельные прагматики;
миллениалы (1981–1996) — фанаты work-life balance еще до того, как это стало модным;
зумеры или Gen Z (1997–2012) — поколение цифровой среды, гибкости и высокой ценности личной свободы;
поколение альфа — дети, которые скоро тоже выйдут на рынок труда.
При этом границы условны, а есть и переходные поколения — например, рожденные на стыке миллениалов и зумеров зиллениалы. Но общая тенденция понятна: каждое следующее поколение становится менее терпимым к жестким корпоративным правилам и более чувствительным к качеству жизни.
И зумеры здесь — первое по-настоящему цифровое поколение. Они не адаптировались к технологиям во взрослом возрасте, а буквально росли и формировались внутри них. Учились в Zoom, общались через мессенджеры, работали с ИИ раньше, чем некоторые компании научились нормально пользоваться Excel.
Поэтому неудивительно, что их взгляд на работу отличается от привычного многим руководителям.
Главная любовь зумеров — свобода
Именно вокруг этого строится большая часть конфликтов.
Молодые сотрудники не очень понимают, зачем сидеть в офисе «для дисциплины», если задачу можно решить из дома за то же время. Почему нужно согласовывать отпуск через бумажное заявление. Зачем терпеть токсичную коммуникацию только потому, что все так работали раньше.
Небольшой пример.
Оля окончила университет 2025 году, прошла собеседование и попала на работу на предприятие ООО «Ромашка» в отдел кадров под начало опытной сотрудницы Галины Ивановны.
Поработав день, Оля стала задавать вопросы: Почему вы до сих пор собираете сканы от работников и подрядчиков? Когда планируете переходить на КЭДО?
Дальше — хуже. Оля заявляет: мне будет удобнее все это делать из дома, так что давайте договоримся на гибрид, в офис готова ходить 1–2 раза в неделю. И, кстати, если через полгода не поднимете мне зарплату х2, я от вас уйду, так и знайте.
У Галины Ивановны подскочило давление, и всем офисом ее отпаивали чаем на кухне.
Для многих руководителей это выглядит как наглость. Для самих зумеров — как нормальное желание работать эффективно и жить нормально.
Причем речь не только про удаленку. Свобода для них — это в целом контроль над своей жизнью:
возможность влиять на график;
понятные задачи вместо микроменеджмента;
отсутствие бессмысленной бюрократии;
право задавать вопросы;
уважение к личному времени;
возможность выбирать формат работы.
И здесь бизнес часто делает ошибку: пытается бороться с этим вместо того, чтобы адаптировать процессы.
Хотя реальность рынка уже изменилась. Компании, которые дают людям больше гибкости, чаще выигрывают в найме и удержании сотрудников.
Почему зумеры полезны бизнесу
Если отбросить мемы про «поколение снежинок», у молодых специалистов есть очень сильные стороны.
Во-первых — скорость адаптации к технологиям. Пока часть команды воспринимает цифровизацию как стресс, молодой сотрудник за вечер разбирается в новом сервисе, подключает ИИ-инструменты и автоматизирует себе половину рутины.
Вернемся к нашему примеру. Пока Галину Ивановну уговаривают пройти курс по Битриксу или 1С, вчерашняя выпускница университета Оля уже тестирует двух ИИ-агентов и предлагает перевести отдел на КЭДО.
И бизнесу это выгодно. Не сопротивляйтесь — цифровизируйтесь их руками.
Во-вторых — свежий взгляд. Зумеры приходят без корпоративной слепоты. Они еще не привыкли к вашим «исторически сложившимся процессам» и поэтому задают очень неудобные вопросы:
— Зачем дублировать данные в трех таблицах?
— Почему нельзя подписывать документы электронно
— Для чего вообще нужен этот этап?
Иногда это раздражает. Но зачастую именно так вскрываются процессы, которые давно пора менять.
А еще у молодых сотрудников часто выше креативность. Но тут дело скорее не в особенностях поколения, а в эффекте молодости. В начале карьеры почти у всех больше энергии, смелости и ощущения, что систему можно улучшить.
Поэтому важный совет для руководителей: слушайте идеи критически, но не предвзято. Среди странных предложений иногда прячутся реальные точки роста.
Почему многих так триггерят зумеры
Одно из самых раздражающих качеств зумеров — то, что они довольно открыто говорят о собственной ценности.
Да, они хотят достойную зарплату. Иногда даже слишком достойную для своего опыта. Да, они не готовы терпеть грубость. Да, могут спокойно сказать, что переработки — это плохо. Но если честно, часть раздражения здесь связана не с запросами зумеров, а с тем, что старшие поколения десятилетиями вынуждены были мириться с подобным, и проще всего было убедить себя, что именно это — и есть норма.
Во многом зумеры становятся зеркалом для бизнеса. Они подсвечивают то, к чему остальные давно привыкли:
токсичную коммуникацию;
хаос в процессах;
бессмысленные согласования;
переработки как стандарт;
устаревшие инструменты.
И иногда вместо фразы «молодежь пошла не та» полезнее спросить себя: а почему вообще эти процессы до сих пор существуют?
Почему они так любят удаленку
Зумеры выросли в мире, где работа давно перестала быть привязана к конкретному столу в офисе.
Их учеба в университете, а то и в школе проходила во времена пандемии. Тогда многие сдавали экзамены в Zoom, проходили стажировки онлайн и привыкли к мысли, что результат важнее физического присутствия. Поэтому для зумеров удаленка и гибрид — это не бонус для тех, кто закрыл все задачи. Это нормальная организация работы.
И если профессия позволяет, бизнесу зачастую проще адаптироваться, чем бороться с этим. Потому что сотрудник, которому доверяют, обычно работает эффективнее сотрудника, которого держат в офисе «для контроля».
Что бизнесу делать со всем этим
Главная ошибка — пытаться «перевоспитать поколение». Гораздо эффективнее — пересмотреть процессы внутри компании.
Например:
убрать лишнюю бюрократию;
автоматизировать рутину;
внедрить электронный документооборот;
давать понятную обратную связь;
разрешать гибрид там, где это возможно;
перестать воспринимать уважение к личным границам как угрозу дисциплине.
И самое важное — уйти от эйджизма. Потому что сотрудник может быть хорошим и в 22 года, и в 52. Как и плохим.
А еще молодые специалисты действительно многому могут научить бизнес. Если следовать простому правилу трех С: смотри, слушай, спрашивай.
И снова пример.
Галина Ивановна выпила чай с ромашкой, выдохнула и вместо привычного «в наше время такого не было» решила посмотреть на ситуацию иначе. В конце концов, Оля пришла не просто «качать права», а подсветила вполне реальные проблемы: ручной документооборот, устаревшие процессы, отсутствие гибкости и понятных правил игры.
В итоге вместо «войны поколений» получился рабочий компромисс: Оле предложили заняться анализом решений для КЭДО, удаленку обсудить после адаптации, а карьерные и зарплатные ожидания — перевести в понятный план развития внутри компании.
5 эффективных способов борьбы с кадровым голодом
Забирайте бесплатный гайд от компании WinWork
Заполните форму, вышлем памятку вам на e-mail:
Как WinWork помогает работать в новой реальности
Современные команды становятся все более гибкими. Компании работают с удаленными специалистами, внештатными исполнителями, проектной занятостью и гибридными форматами. И старые процессы начинают это тормозить.
WinWork помогает бизнесу адаптироваться к этой новой рабочей среде: автоматизировать документооборот, подключать исполнителей, управлять выплатами и работать с гибкими командами в единой системе без бесконечной ручной рутины.
Причем сервис удобен для сотрудников с разным подходом к работе. И для тех, кто привык к классическим офисным процессам, и для тех, кто хочет максимально цифровую и свободную среду.
Потому что рынок труда уже изменился. И дальше он будет меняться только быстрее. А хороший сервис не делит людей на поколения. Он просто делает работу нормальной.
Подключайтесь к WinWork и убедитесь в этом лично.
Реклама: АО «Корса», ИНН 7017477919, erid: 2W5zFH5nCYh
