Ведущие эксперты и профессионалы аутсорсинга обсудили перспективы развития рынка BPO в России

В рамках 2-го ежегодного Российского ВРО Саммита более 100 экспертов и профессионалов аутсорсинга, представителей предприятий - заказчиков и поставщиков услуг обсудили перспективы развития рынка BPO в России.

Саммит, организованный Ассоциацией стратегического аутсорсинга «АСТРА» при поддержке IAOP и Forrester Research, состоялся в Москве в минувший вторник в отеле Radisson SAS Славянская.

Ключевым событием саммита стала VIP-дискуссия руководителей предприятий о совместных комплексных решениях поставщиков услуг ВРО и ITO, о проблемах создания общих центров обслуживания, а также об использовании интегрированных программных платформ для предоставления услуг.

Кроме того, в рамках рабочих сессий участники саммита детально обсудили использование аутсорсинга услуг по управлению персоналом, технологические аспекты аутсорсинга бизнес-процессов, использование общих центров обслуживания для оптимизации бизнес-процессов предприятий, а также практические аспекты передачи бизнес-процессов на аутсорсинг.

Участники мероприятия сошлись во мнении, что проведение саммита послужит дальнейшему развитию и повышению прозрачности рынка, а также консолидации лидеров российского рынка аутсорсинга бизнес-процессов.

Подробные материалы прошедшего саммита можно найти на сайте мероприятия.