IT-компании

Экосистемность как единственно верная стратегия развития ИТ-продукта для крупного заказчика

Цифровая трансформация и автоматизация процессов последние 15 лет были настоящим трендом. Сегодня время диктует свои условия бизнесу — мало просто усовершенствовать процесс, нужно посмотреть на него более глобально. 
Экосистемность как единственно верная стратегия развития ИТ-продукта для крупного заказчика
Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру

Наталия Долженкова, Product Owner ELMA365 Platform, рассказала, какие выгоды можно получить с помощью комплексного подхода к программным продуктам.

Локальные решения: почему они уже не актуальны

Чтобы удержаться на плаву, бизнесу приходится регулярно заниматься внедрением новых систем по автоматизации, которые помогут решить актуальные задачи. В итоге это часто приводит к тому, что внутри одной компании каждый бизнес-юнит построил свою систему, которая закрывает все его потребности, однако не всегда может правильно взаимодействовать с остальными. Особенно это касается больших холдингов, корпораций, enterprise-компаний. Например, система, которая внедрена в юридическом отделе, не устраивает коммерческий.

Сложно сказать однозначно, хорошо это или плохо. С одной стороны — каждый бизнес-юнит выбрал тот инструмент, который удобен и решает их задачи. С другой — организация несет определенные убытки.

Во-первых, внедрение каждой новой системы включает интеграцию со всеми, которые были внедрены до этого, во-вторых, в нестабильное время компаниям приходится перестраивать бизнес и быстро видоизменять разные процессы, исходя из вызовов, которые случаются.

Каждая доработка превращается в дополнительные расходы фирмы, которые идут либо в затраты на обращение к специалистам, либо содержание своего штата людей, которые эту систему будут дорабатывать. Соответственно, чем больше систем и бизнес-юнитов, тем дольше и дороже обходится этот процесс.

Единая экосистема как способ сократить расходы

Сегодня перед фирмами стоит задача не просто внедрить какой-то новый продукт, а удешевить поддержание всех систем, которые имеются к текущему моменту.

Поэтому бизнес все чаще заинтересован в том, чтобы создать экосистему цифровых продуктов, которая будет закрывать потребности каждого юнита, и в то же время не позволит плодить дополнительных операционных костов.

Основная задача организации — построить набор приложений, которые объединены между собой в части передачи данных, но при этом работают независимо друг от друга. Это позволит организовать работу так, чтобы при падении одной системы все остальные работали без перебоев.

Содержание большого штата людей, которые обслуживают работу всех автоматизированных систем, обходится дорого. Рассмотрим преимущества создания одной экосистемы, которая позволит сократить затраты.

  1. Сокращение количества сотрудников. Выбор систем, которые легко настраиваются под текущие задачи, например, low-code-приложений с интерфейсами взаимодействия, позволит закрывать задачи по доработке недорогим специалистам. Достаточно обучить персонал работать в рамках одной системы, и не придется держать большой штат отдела разработки.

  2. Уменьшение эксплуатационной стоимости. На модернизацию всех систем уходит большая часть расходов, несмотря на то, что сегодня вендоры предлагают много облачных сервисов и подписок. Если компания работает в одной экосистеме, то расходов у нее на это кратно меньше. Ей не нужно оплачивать услуги по поддержке разных систем.

  3. Единый подход к вопросам безопасности. Как правило, крупные фирмы предъявляют много требований по безопасности и взаимодействию автоматизированных систем. Если эти задачи закрываются одним вендором, то он предложит решение, которое позволяет обеспечить эту безопасность. В таком случае компании не придется придумывать способ взаимодействия разных программ между собой.

Взаимосвязь внутренних бизнес-задач и экосистемы

В эпоху тотального импортозамещения многие компании столкнулись с тем, что системами или их составляющими по ряду причин пользоваться невозможно. Тогда возникает потребность в дополнительном внедрении и автоматизации.

Второй момент, когда организация понимает, что ей не хватает единой системы, возникает во время решения рутинных бизнес-задач. Большая часть автоматизированных систем работает с определенным набором функций, но глобально не всегда одной из них можно закрыть остальные.

В качестве примера приведем КЭДО — кадровый электронный документооборот, где сотрудник легко может решить задачи в части бухгалтерии, однако отправить заявку в IT-отдел он не сможет. Так из одной цели (облегчить документооборот) вытекает другая.

Задача бизнеса, который хочет сэкономить деньги, ресурсы и время — нацелиться сразу на продукт или платформу, позволяющую с небольшими расходами выстроить у себя экосистему цифровых продуктов.

Экосистемность как площадка для развития платформ

Сегодня глобальный тренд — создание систем, способных не разрываться между решением небольших локальных задач, а наоборот, решать их комплексно, рассматривая все процессы в компании как единый путь по созданию ценности для конечного клиента.

Например, CX-платформа закрывает полный цикл взаимодействия с нашими внешними клиентами, включающий первичный контакт маркетинговыми активностями и последующую коммуникацию с ним. Однако локальное решение не дает понимания о клиенте как о целостном объекте. Тогда на помощь приходит CRM, но и в сервисе фирма получает лишь часть информации. Соответственно, объединяя несколько продуктов в единую платформу, можно получить комплексное понимание.

(Content Service Platform) содержит в себе как работу с внутренними документами, так и внешними, а также обмен знаниями. Такая возможность дает бизнесу дополнительные преимущества, поскольку все содержится в едином реестре, и потери информации существенно снижены.

Укрупняя платформу, компания сможет посмотреть на ситуацию «сверху» и определить слабые места или точки, которые неэффективно работают. Если пользоваться только локально решенными задачами, то получить такую возможность не получится.

С точки зрения технологий, платформенный подход и возможности лоукода помогают заказчикам донастраивать свое решение новыми процессами, формами, интерфейсами, необходимыми здесь и сейчас. Продукт получается гибким, он как живой организм растет и развивается вместе с корпорацией. 

Исходя из тех глобальных вызовов, которых требует сегодняшнее время, мысли и действия бизнеса тоже должны быть масштабными. Стоит задумываться не только о решении конкретной задачи или удовлетворении потребностей одного бизнес-юнита, а посмотреть на ситуацию комплексно и понять, какие выгоды получится извлечь из дополнительного внедрения и автоматизации.

Начать дискуссию

🔥Пост на прокачку! В Трибуне теперь можно прокачивать свои статьи

На «Клерке» вышел новый релиз. Наша команда добавила супер опцию для пользователей Трибуну — платное продвижение постов. Расскажем, как это будет работать. Ставьте лайк и забирайте в закладки!

🔥Пост на прокачку! В Трибуне теперь можно прокачивать свои статьи

Курсы повышения
квалификации

22
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора

Как увеличить охват своего блога на Клерке

Если вы хотите продвинуть свой материал в Трибуне, то теперь это легко сделать.

Как увеличить охват своего блога на Клерке
3

Как считать отпускные в 2024 году

Многие сотрудники отгуляли положенный отпуск еще весной, большинство в мае, когда была возможность взять от отдыха все — и праздничные, и отпускные. Однако самый главный сезон отпусков еще впереди. Рассказываем, как в режиме завала правильно рассчитать отпускные каждому сотруднику.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
Лучшие спикеры, новый каждый день

Мошенники обходят скоринговые системы банков, используя подставные цифровые личности

Мошенники на базе паспортов умерших людей способны создать цифровой профиль подставного лица для отмывания денег. К этому нужно быть готовым специалистам по скорингу и комплаенсу. Злоумышленникам хватает зачастую ФИО и номера телефона, чтобы похитить деньги.

Как выбрать обменник криптовалют: что нужно знать новичку

Опытные криптотрейдеры успешно справляются с покупкой и продажей криптовалют, в отличие от новичков, которые могут столкнуться с мошенниками и потерять деньги. Чтобы избежать этого, важно выбирать только проверенные обменники криптовалют, отвечающие строгим требованиям!

Как выбрать обменник криптовалют: что нужно знать новичку

Печать в трудовом договоре не нужна, вкладыш в ТК можно не вшивать, пять вопросов по штатному расписанию: важные новости для кадровика

Собрали важные для кадровика пояснения Минтруда и Роструда в одном обзоре.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
Опытом делятся эксперты-практики, без воды

Мотивированные мнения без сомнения

Мотивированные мнения — один из наиболее спорных инструментов в рамках налогового мониторинга, с которым многие связывают свои опасения и нежелание переходить на новый режим взаимодействия с контролирующим органом.

Мотивированные мнения без сомнения

Предпринимателям Оренбургской области продлят сроки уплаты налогов на имущество

Отсрочку на 12 месяцев по уплате налогов получат предприниматели, которые пострадали от паводков.

💬 На сайте «Клерка» заработал новый бесплатный инструмент, полезный всем!

Новый бесплатный сервисный инструмент «Сумма прописью онлайн» на «Клерке» поможет быстро перевести сумму, записанную цифрами, в сумму прописью по всем правилам орфографии русского языка.

Сложные вопросы перехода на ФСБУ 14 и доработки для эффективного перехода на ФСБУ 14 предприятий с большим количеством НМА и РБП

С 2024 года стал обязательным к применению стандарт ФСБУ 14 «Нематериальные активы», утвержденный приказом Минфина от 30.05.2022 № 86н.

Сложные вопросы перехода на ФСБУ 14 и доработки для эффективного перехода на ФСБУ 14 предприятий с большим количеством НМА и РБП

Цитата дня. Про самозанятых

Налоговый режим для самозанятых не будут менять до 2028 года.

Цитата дня. Про самозанятых

10 привычек финансово успешных людей. Список, который поможет сделать вашу жизнь лучше

Финансовое положение зависит не только от того, кем человек работает и сколько получает. Важно и как он себя ведет: обращается с деньгами, общается с людьми и даже заботится о себе. Рассказываем, какие привычками стоит обзавестись, если вы хотите улучшить свое благосостояние.

Иллюстрация: создано с помощью ИИ OpenAI © Вера Ревина/Клерк.ру
Миникурсы, текстовые и видеоинструкции для бухгалтеров

Женщинам за рождение детей до 25 лет хотят платить 200 000 рублей

Для улучшения демографической ситуации депутаты предлагают установить единовременные пособия молодым мамам.

Начисление налогов в 1С в 2024 году: что изменилось в условиях ЕНС

С 2024 года в конфигурации «1С:Бухгалтерия 8» действует новый принцип учета расчетов на ЕНС. Что касается самого порядка учета и исчисления налогов или взносов, то он остался прежним. Рассмотрим на конкретных примерах, как сейчас в «1С:Бухгалтерия 8» происходит начисление налогов.

Начисление налогов в 1С в 2024 году: что изменилось в условиях ЕНС

Обзор сервисов по работе с самозанятыми, физлицами и ИП 2024. Поиск исполнителей, документы, проверки, расчеты

В нашем обзоре мы собрали сервисы, которые помогают бизнесу и самозанятым решать все задачи – поиск исполнителей, расчеты, обмен документами, проверка партнеров и т. д. Кроме того, многие из таких площадок работают с обычными физиками и ИП. Так что можно закрыть вопросы сотрудничества с любыми исполнителями.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру

Почему долги по кредитам и займам не исчезнут сами собой

В трудной финансовой ситуации долги становятся невыносимым бременем. Некоторые надеются, что из-за какого-нибудь технического сбоя или другого счастливого случая запись о кредите исчезнет из базы данных банка и возвращать ничего не придется. Но так бывает только в мечтах. Рассказываем, какими мифами утешают себя должники и как все обстоит на самом деле.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру

👑 Госдума хочет повысить налоги на роскошь. Надежда на благоразумие региональных властей, говорит эксперт

Регионам планируют дать право участвовать в определении налоговой ставки на дорогостоящую недвижимость и люксовые автомобили.

Глава ТПП: от совершенствования налоговой системы должен выиграть честный бизнес

Представители бизнес-сообщества сформулировали свои предложения и замечания по совершенствованию налоговой системы.

Как ответить на требование ФНС по самозанятым: инструкция для заказчика

Если вам поступил запрос от Федеральной налоговой службы (ФНС) с требованием предоставить сведения и документы, касающиеся сотрудничества с самозанятыми, это может означать, что вас подозревают в маскировке трудовых отношений через договоры с плательщиками налога на профессиональный доход (НПД). У вас есть пять рабочих дней на подготовку ответа. Важно действовать быстро и грамотно, чтобы устранить все сомнения ФНС.

Как ответить на требование ФНС по самозанятым: инструкция для заказчика

Интересные материалы

Работа есть! Аналитик 1С ― самая дорогая вакансия в мае

Самые дорогие вакансии для удаленных работников в мае — аналитик 1С. Его заработок доходит до 450 тысяч рублей в месяц. Зарплаты таких работников отличаются в зависимости от уровня компетенций конкретного специалиста, локации работодателя и других факторов. Расскажем про все подробней.

Работа есть! Аналитик 1С ― самая дорогая вакансия в мае