В интернете много советов, но до сих пор практически не встречается единой инструкции, по которой могут последовательно работать и селлер, и бухгалтер, и юрист.
Мы исправили это. Собрали единый понятный кейс-гида на пять глав:
«Сгорел товар на WB. Пошаговая инструкция и полный комплект документов для бухгалтера и селлера».
В нем весь процесс пошагово разобран экспертами «Клерк.Системы»: от обнаружения пропажи до поступления денег и отражения операции в 1С.
Дополнительно во всех главах кейс-гида — 20 готовых документов, памяток, таблиц и чек-листов, которые можно сразу использовать в работе.
Что в каждой главе кейса
Чек-лист первичной диагностики потерь.
Шаблон обращения в поддержку WB.
Инструкция по эскалации проблемы.
Инструкция «Эскалация проблемы».
Памятка по фиксации доказательств.
Чек-лист проверки наличия страховой защиты.
Шаблон заявления на страховую выплату.
Регламент списания маркированного товара при утрате.
Шаблон обращения в поддержку Wildberries.
Шаблон официальной досудебной претензии.
Образец искового заявления в арбитражный суд.
Инструкция по выгрузке и проверке данных из ЛК Wildberries.
Таблица «Коды причин списания WB vs Налоговые последствия».
Готовые бухгалтерские проводки.
Бухгалтерская памятка «Проводки при утрате товара на WB»
Собрали в одном месте ссылки на действующие регламенты, инструкции и правила маркетплейса. Не придется искать документы по разным разделам сайта и проверять, какой порядок применяется сейчас.
Один комплект вместо десятков разрозненных инструкций
Вместо переписки в чатах, поиска чужого опыта и подготовки документов с нуля у вас есть готовый регламент: что проверить, куда написать, какие файлы приложить и как провести операцию в учете.
Подключайте Клерк.Систему, чтобы получить пошаговую инструкцию и все шаблоны сразу после публикации.
Комментарии
3Первую главу кейса выпустили. Обратите внимание!
Первый кейс опубликовали: Как диагностировать потери селлера, скачать шаблон обращения в поддержку, зафиксировать доказательства для собственника и менеджера: Wildberries
пропустили первый самый главный пункт