Почему не стоит закрывать УПД
Принудительное закрытие неподписанных УПД может привести к проблемам:
Нарушение корректности учета. УПД со статусом «1» совмещает в себе функцию счета-фактуры и первичного документа. Пока покупатель его не подпишет, документ не может подтверждать факт отгрузки.
Проблемы с НДС. Покупатели не смогут заявить вычет, если УПД не подписан.
Влияние на отчетность. Неподписанные документы могут исказить данные в книгах покупок и продаж, что может привлечь внимание ФНС.
Подписка Клерк.Школа дает доступ ко всему каталогу курсов «Клерка» сразу: не нужно искать и оплачивать обучение под каждую отдельную задачу, достаточно открыть нужную тему. Видеолекции, конспекты, тесты, шаблоны документов и сертификат в одном месте. Подключить подписку.
Что делать с документами
По УПД стоит выяснить причину и действовать по ситуации. Сначала свяжитесь с покупателями. Узнайте, почему они не подписывают УПД: может быть есть претензии к товару, ошибки в документе или технические проблемы.
Если у покупателей есть замечания, попросите их направить уведомления об уточнении. На его основании компания сформирует исправленный УПД или УКД и направит его.
При уклонении от подписания стоит составить односторонний акт с отметкой об отказе и направить его почтой. Это будет доказательством позиции в случае спора.
Если причина неясна, то необходимо оставить документ в статусе «на контроле» в ЭДО.


