Отныне налоговики должны общаться с клиентами "корректно и внимательно"

Согласно опубликованному в пятницу новому регламенту работы налоговых органов с налогоплательщиками, сотрудники УМНС обязаны проводить бесплатные устные консультации по действующим налогам, порядку их уплаты, а также разъяснять, как следует заполнять формы налоговой отчетности. При этом гражданин может не опасаться, что за докучливость нарвется на грубость: отныне налоговики должны общаться с клиентами «корректно и внимательно», «не унижая их чести и достоинства, формируя позитивное отношение к налоговым органам». Если же сотрудник УМНС не будет следовать инструкции в этом пункте, то гражданин легко может пожаловаться на виновного: у каждого сотрудника на груди будет беджик с указанием имени и фамилии.