Банк списал комиссию 10% за возврат ошибочно переведенной суммы. Хотя по горячей линии убеждали, что никакой комиссии в таком случае не будет.
О проблеме рассказали в «Красном уголке бухгалтера» в Facebook. Речь идет о банке ВТБ.
«Директор в погашение займа должен был перечислить 3 млн., но ошиблись в банке, а он не посмотрел, и перевели 10 млн. Он затребовал 7 млн. назад. Бухгалтер позвонила в банк спросила про комиссию, сказали на возврат ошибочных сумм, комиссии не будет.
Она и отправила платёжку 7 млн. „возврат ошибочных сумм“, а банк списал комиссию 700 тыс.
Она сразу написала письмо, об отказе платежа. Но банк послал. Директор требует с неё назад эту сумму. Банк платёжку не аннулирует. Никто не сталкивался, можно ли аннулировать платёжку?».
В комментариях пишут, что скорее всего есть комиссия на перевод физлицам:
«Наверняка в банковских тарифах что-то можно найти. Уже давно высокие тарифы при переводе физикам».
В ответ пишут, что с таким подходом всегда банку должен будешь, если даже за возврат ошибочного перевода деньги берут.
«Платёж ошибочный у юрлица. Так если формально подходить, то вечно будешь банку должен».
Пишут об аналогичной ситуации в другом банке.
«Летом была ситуация. В тот же день 2500р отмена платежки стоила. А в Газпромбанке с подобной историей решали дня два-три на уровне начальников отделов. Всё отыграли. Пусть начальству звонят, операционисты это не решат».
А у кого-то в том же ВТБ другая ситуация была.
«Мы открыли счет в ВТБ на прошлой неделе. Нам даже справки об открытие счета не дали, где написаны реквизиты. Но интересный факт. Заходим в клиент-банк, а там оказывается, что у нас еще и корпоративный счет. А мы не заказывали корпоративную карту.
Когда входишь в банк-клиент, это счет называется „расчетный счет“. Бухгалтер внес его в программу. Выставил счет клиенту. Деньги поступили. Но оказалось, что они поступили на корпоративный счет. Далее, ВТБ не дает сделать с ними ничего, кроме как снять.
Ха-ха, мило, но у нас нет корпоративной карты, чтобы снять».
Подписывайтесь на канал «Бухучет и налоги». Он очень удобный.
Комментарии
13Тоже столкнулась с такой ситуацией. Клиент заплатил предоплату за офисное помещение - несколько миллионов рублей. Затем передумал покупать. Договор расторгли, а деньги вернуть - комиссия 10% от суммы. Хорошо, был счет в другом банке, где лимит перечисления физику обнулялся каждые сутки. Сумма до 1 млн. в день - 1 %. Возвращали частями несколько дней.
Из того, что я видела и слышала у знакомых - ВТБ берет свои комиссии по своим тарифам при перечислениям физикам абсолютно по любым основаниям - хоть возврат ошибочных сумм, хоть возврат задатков на различных торгах и аукционах. Это у них, типа, заградительные тарифы на перевод физикам. По факту - зарабатывают таким образом. Поэтому при слове "ВТБ" очень напрягаюсь, и стараюсь обходить стороной, особенно при перечислении физикам, и особенно в суммах больше 10000 рублей. Как бы это смешно не звучало.
Мы в подобной ситуации открывали счет в другом банке, переводили деньги туда, а оттуда физику. И вместо 700 тыс комиссии заплатили только 5000
дурацкий интерфейс и невнимательность бухгалтера. Как то ведь бухгалтер узнала, что это корпоративный счет? Там понятно, что это карточный счет, когда наводишь мышкой на панельку счета.
Честно говоря, у меня в прошлом году так же было. Правда, карта была, но сумма поступила на счет слишком большая, чтобы ее снять разом. А перевод с карточного счета нельзя сделать. В итоге, эти деньги висели пару месяцев, снимали частями.
карта легко заказывается онлайн и готовится дней 5-7