Маркетплейс Wildberries собирается изменить подход к общению с клиентами и начать проводить экскурсии по своим складам. Об этом пишет «ТАСС» со ссылкой на генерального директора компании Татьяну Бакальчук.
— В рамках принципа прозрачности и открытости мы, наверное, будем проводить экскурсии периодически на наши склады, — сказала Татьяна Бакальчук.
Также директор добавила, что Wildberries изменит коммуникацию с потребителями и усовершенствует обратную связь.
Недавно маркетплейс перестал брать деньги с покупателей за обратную доставку бракованных товаров.
Комментарии
15Клерк.Ру
на входе на экскурсию заставят раздеться до трусов, а в конце оштрафуют
Главный бухгалтер
для начала за экскурсию денег возьмут
Главный бухгалтер
вот скажите: сколько бы лично Вы согласились бы заплатить денег, для того что бы зайти на склад?
смутно себе представляю что там может быть такого "этакого", что бы мне там было интересно, но мне кажется что я и бесплатно шляться не стану
Главный бухгалтер
у меня изначально плохое отношение к WB. Оно сформировалось в силу моей работы бухгалтером. Уже вторая компания, где я работаю, является ее селлером.
Главный бухгалтер
какая-то издёвка
Главный бухгалтер
я так предполагаю, что эти первые, а спустя....... каааак все предприятия начнут..... "а пошлите к нам на склад". Так?
я чё-та не понимаю чего-то..... ну предприятие, ну есть склады - естественно. А зачем мне на их склад идти? какая мне там экскурсия нужна?
ну вот работал я на производственных предприятиях. Бывал на складах, в силу своих должностных..... Я бы никогда то пребывание не назвал бы экскурсией!
Светлана
Я бы сходила на экскурсию, если бы там роботы работали вместо людей)
Анна
у мадам бакальчук вообще очень плохо с эмпатией, я даже не знаю, как назвать эту ее гениальную мысль, но что она хочет там показать людям? как ее сотрудников унижают? в сеть уплыло только то, что их раздевают до трусов, а кто его знает, что еще там делают с сотрудниками? мне кажется у нее не все дома, реально.
Что хочет WB? с января не могу понять...
Oxana999
ушла с ВБ, после того, как они сделали возврат платным
у меня до сих пор бесплатный
Анна
у меня тоже бесплатный, но у меня выкуп почти 100%, у моей соседки 60%+ - у нее всё почти с платным. но в принципе слишком много у них стало нарушений - та же оплата ДО выноса товара со склада... и отказаться при курьере нельзя теперь, надо оформлять самостоятельно возврат... короче они сделали всё, чтобы люди не хотели покупать у них. я не покупаю уже больше полугода и ничего не потеряла, всё то же самое прекрасно покупается на других площадках
У меня по состоянию на сейчас выкуп 67,7%. Про курьеров не знаю, не пользовалась, но в пункте выдачи - спокойно отказываюсь.
Ну я пока с проблемами не сталкивалась, плюс не могу то, что нужно на других площадках найти часто