Права пользователей онлайн-подписок будут защищены лучше
Интернет-сервисы с платными подписками должны будут за сутки прислать уведомление пользователям о предстоящем списании средств. В тексте сообщения обязательна информация о том, как отменить подписку.
Госдума в первом чтении приняла депутатский законопроект, который защитит пользователей онлайн-сервисов с платными подписками.
Теперь сервисы должны за сутки до очередного списания уведомить пользователя о предстоящем платеже. В тексте будет информация о том, как прекратить подписку и ссылка на страницу, где можно отказаться от использования сервиса.
Вне зависимости от даты отказа от подписки, она будет действовать до момента следующего платежа. Например, если потребитель оплатил годовую подписку и решил отказаться через полгода, она будет действовать в течение всех 12 месяцев. При этом ранее уплаченные средства не возвращаются, кроме случаев некачественной работы сервиса.
Чтобы исключить злоупотребления со стороны продавцов, площадка не сможет списать деньги с карты клиента, которую удалили с сайта до момента приобретения товара, работы или услуги.
«Внесение изменений, предусмотренных законопроектом, окажет положительное влияние на развитие сферы оказания услуг по подпискам, урегулирует не только возникающие трудности у потребителей, но и придаст услугам по подпискам большую прозрачность и однозначность правоприменения», — сказано в пояснительной записке.
Законопроект не предусматривает административной ответственности, но она будет определена позднее по итогам мониторинга исполнения новых норм.
Закон должен вступить в силу с 1 марта 2025 года.
Хорошо, что взялись за это. Столько раз замечал, как списывают деньги, а потом ищешь, где отменить — как квест проходишь. Надеюсь, реализация будет адекватная, не формальная.