📡 Депутаты хотят, чтобы операторы автоматически компенсировали проблемы со связью
Чтобы защитить интересы абонентов, который столкнулись с перебоями в работе мобильного интернета, депутаты хотят ввести автоматический перерасчет стоимости услуг. Из суммы вычтут дни, когда пользователи были без связи.
Сейчас пользователи, которые столкнулись с перебоями связи, могут получить компенсацию от мобильных операторов, но только по собственной инициативе. Им нужно собрать доказательства, обратиться к оператору или подать иск в суд.
Депутаты фракции «Новые люди» считают, что эта процедура слишком сложная и фактически недоступная для большинства абонентов. Поэтому они хотят внедрить механизм автоматического перерасчета стоимости услуг при значительных сбоях.
«Перерасчет должен производиться операторами связи без подачи отдельного заявления со стороны абонента и основываться на данных о качестве предоставленных услуг», — считают депутаты.
Летом 2025 года перебои с мобильным интернетом были в более чем 60 регионах РФ. Это значительно повлияло на жизнь абонентов: они не могли пользоваться онлайн-платежами и привычными сервисами. Однако услуга была оплачена в полном объеме, что нарушает принцип справедливости.
Автор
Светлана ИвановаНовостной корреспондент
Комментарии
7Уточните, пожалуйста: перерасчет будет автоматом за всех абонентов региона или нужно будет подтверждать факт перебоев по каждому оператору отдельно?
В прошлую пятницу, вечером, на кнопочном телефоне матери не было связи. Ближе к 11 вечера связь появилась. Как раз вечером у нас проходил концерт: https://kudaufa.ru/event/dni-armejskoj-kultury-v-ufe-2025/
Такая же история с ее телефоном творилась несколько дней в районе 9 мая.
Причем тут операторы связи, если сотовую связь глушат?