Где в личном кабинете РВБ найти закрывающие документы по строке 2.6
Закрывающие документы РВБ (Wildberries) по строке 2.6: продавцы не могут найти отчет в личном кабинете.
У продавцов на РВБ возникла проблема с новой строкой в отчетах — «Сумма, удержанная в счет обеспечения организации платежа». С начала 2026 года WB удерживает эти суммы, но отдельные закрывающие документы по ним в личном кабинете многие до сих пор не видят.
Один из селлеров рассказал, что обращался в техподдержку ЛК РВБ и получил ответ: первый отчет по издержкам на прием платежей за 2026 год должен появиться в феврале в разделе «Финансы» → «Финансовые отчеты». Но уже конец марта, а нужных документов в кабинете так и нет. Этот вопрос сейчас обсуждают и на «Клерке».
На «Клерке» есть ровно такой же свежий вопрос в Консультациях по этой проблеме:
https://www.klerk.ru/consultations/zakryvausie-dokumenty-ot-rvb-summa-uderzannaa-v-scet-obespecenia-organizacii-plateza-summa-za-ekvajring-s-01012026-55045/
Проблема выглядит не как частный сбой одного кабинета, а как системная задержка с публикацией отчетов и первички по новой удерживаемой сумме. Для бухгалтерии это неудобно: удержание в отчете есть, а документального закрытия по нему у продавцов нет.
Что можно сделать на практике:
Повторно писать в поддержку РВБ и просить не общий ответ, а конкретику — где именно в ЛК должен лежать документ, как он называется и за какой период уже должен быть сформирован.
Параллельно лучше сохранять переписку с поддержкой — чтобы было подтверждение, что документы у площадки пока не размещены. Это может пригодиться, если у бухгалтера возникнет вопрос, чем подтверждать удержание по строке 2.6.
Обсуждение на форуме «Клерка»:
https://club.klerk.ru/t/zakryvayushhie-dokumenty-vajlberriz-k-summe-uderzhannoj-v-schet-obespecheniya-organizaczii-platezha/1263077
Автор
Борис Мальцевфаундер «Клерка»
Комментарии
3У нас тоже никаких отдельных отчетов и УПД/СФ на суммы из п. 2.6 нет. Формально-то, документы есть. Сумма указана в еженедельном Отчете, в столбце “в т.ч. НДС” стоит “Х”, значит без налога, УПД или СФ без надобности. Отчет “подписан” ЭЦП. Разбивка есть в excel-детализации по столбцу “Эквайринг/Комиссии за организацию платежей”. В принципе, вся история выглядит сомнительно. Где обещанный НДС с эквайринга? Или косяк с начала года, и будут менять Отчеты и добавлять НДС? Впихнут в последнюю неделю марта, как вариант.
Ответила поддержка, и я уже не так уверена вышенаписанном. "Всё предоставим в сроки согласно п. 12.10.3", а тааамм...Получается, они только удерживают некие расчетные суммы еженедельно, т.е. авансируют. Это не возмещение расходов, а именно обеспечительный платёж. Зачет требований будет всё по тому же мифическому ежемесячному Отчету об издержках на приём платежей. Коллеги, подскажи проводки.
По срокам из п. 12.10.3 - выставят документы в течении 90 дней с момента получения первички от исполнителя(банка, платёжного агента). Т.е. за январь ждём не раньше апреля.