Мобильные операторы будут платить компенсации за отключение интернета и связи
«Мегафон» будет платить абонентам за отсутствие мобильного интернета, но только если они подключат услугу за 199 рублей в месяц и будут точно записывать, где и как долго не было доступа к сети.
30 марта 2026 года «Мегафон» упростил возврат платы абонентам, у которых не работал мобильный интернет или были доступны только сервисы из белых списков. Однако клиенты должны сначала подключить платную услугу за 199 рублей в месяц, а после претендовать на возмещение.
Пользователям, которые подключат услугу, предложат раз в месяц заполнить форму и указать, где и как долго не работал интернет. Затем оператор проверит информацию и частично возместить стоимость услуг. Размер компенсации будет зависеть то того, как долго длилось отключение. Об этом пишет РБК.
Оператор «Билайн» с 26 марта 2026 года запустил возможность в упрощенном порядке вернуть средства за неработающий интернет для всех абонентов линейки Вее.
«Возврат средств осуществляется по инициативе клиента и не требует обращения в поддержку, проверки обстоятельств или каких-либо обоснований со стороны пользователя. Мы возвращаем абонентскую плату за тот день, когда пользователь запросил возврат. Его можно получить 50 раз в течение года», — сказал представитель «Билайна».
Представитель Т2 сказал, что вопрос компенсации обсуждается с клиентами индивидуально.
Светлана ИвановаНовостной корреспондент
Насмешили-)))))) Компенсация будет в пределах 199 рублей?-)
Билайн только что отказал в компенсации. Написали в поддержке, что сеть билайна в порядке, ограничения связаны с мерами безопасности в моем регионе. А в меню нигде нет пункта получить компенсацию. Поэтому уточняла в поддержке.
Они рассчитывают на жадность или глупость абонентов?