Билайн

«Билайн» подсчитал эффективность робота-бухгалтера RobBee: за всё время работы он помог оператору сократить расходы на более чем 50 млн рублей. Робот перевыполнил план на 40% и окупился менее, чем за год, рассказали на сайте компании.

RobBee стал первым роботом, которого трудоустроил Билайн. Он является сотрудником Объединенного центра обслуживания (ОЦО) оператора в городе Ярославль с октября 2018 года. В обязанности RobBee входит проверка и учет кассовых операций.

Он проверяет поступление наличных денежных средств из всех офисов продаж в банк и выявляет недостачи или излишки. Также RobBee сверяет информацию о проведённых операциях по эквайрингу, полученную из банка, с данными в учетных системах компании, и, если находит расхождения, – сразу же сообщает сотрудникам офисов продаж.

Уже спустя полгода с момента внедрения RobBee смог освободить сотрудников ОЦО от необходимости самостоятельно проверять более 90% кассовых документов. При этом трудоемкость процесса снизилась в 4 раза, а скорость выполнения операций выросла на 30%. Также в 2 раза увеличился объем выполняемых действий без найма дополнительных сотрудников. Благодаря оптимизации алгоритма робота в ходе эксплуатации удалось увеличить в полтора раза скорость его работы и сократить время на его обслуживание на 30%. Кроме того, RobBee научился лучше работать с исключениями.

Стоимость разработки и внедрения робота «Билайн» не раскрывает, пишет портал vc.ru. В 2020 году RobBee будет учиться создавать закупочные документы по строительству мобильной сети, что поможет увеличить скорость процесса на 56%, отметили в компании. После этого RobBee будет выполнять работу, сопоставимую работе 120 сотрудников, рассказали в «Билайне».

 

Мобильные операторы должны предоставить налоговикам детализацию по счетам абонентов без решения суда. К такому выводу пришел Арбитражный суд Москвы, за неделю отклонивший иски всех участников «большой тройки», оспаривавших законность штрафов за отказ передать данные.

22 января рассмотрел дело «Вымпелкома» против Межрайонной инспекции ФНС (МИФНС) по крупнейшим налогоплательщикам № 7. Оператор оспаривал штраф за отказ передать налоговикам данные о звонках абонентов. Аналогичные иски на днях проиграли сначала МТС, а затем «МегаФон».

Госорганы не впервые пытаются получить данные у операторов, но до сих пор споры заканчивались в пользу неприкосновенности частной жизни, пишет «Коммерсант».

Так, в 2013–2014 годах суды поддержали «МегаФон» и МТС, признав незаконными предписания службы ЦБ по финансовым рынкам о предоставлении детализации звонков и сведений об идентификационных номерах абонентских устройств. Суды пришли к выводу, что эти сведения составляют тайну телефонных переговоров, охраняемую Конституцией РФ (ст. 23) и законом «О связи». Также они сослались на разъяснения Конституционного суда РФ (КС) от 2 октября 2003-го и от 21 октября 2008 года, из которых следует, что к тайне телефонных переговоров относятся не только сведения из разговора, но и данные о соединениях между конкретными абонентами (дата, время, продолжительность). Для доступа к такой информации необходимо получить судебное решение.

Как выяснилось 22 января, свои требования МИФНС направила «большой тройке» в октябре 2018 года, а в феврале 2019-го оштрафовала компании, что операторы и обжаловали. Истцы просили объединить дела в одно, но суд отказал.

Представитель «Вымпелкома» в суде заявил, что требование налоговиков незаконно и необоснованно, ссылаясь на позицию КС и Верховного суда о тайне телефонных переговоров. Таким образом, даже если у налоговиков есть право получать информацию, оно не может быть реализовано в обход закона, то есть без решения суда, подчеркнул юрист истца. Он представил письма от Роскомнадзора и Минкомсвязи в поддержку операторов: «Это позиция всей отрасли. Операторы защищают права не только своих абонентов, но всех граждан нашей страны».

Согласно позиции представителя ФНС в суде, требуемые сведения не содержат тайну переговоров, а детализация звонков нужна для проверки правильности налогообложения конкретного абонента. Как именно связана уплата налогов с детализацией, он не объяснил. Разрешение, по мнению налоговиков, было не нужно, поскольку требовалась «обезличенная детализация по соединению», только сведения о номерах, которые «не идентифицируют абонента». По словам представителя МИФНС, другие компании (не только российские, но и азербайджанский оператор) предоставляли информацию.

По мнению юристов, шансы обжаловать решения суда у операторов есть, но разбирательства могут затянуться и, возможно, дойдут до Верховного суда РФ.

Оператор сотовой связи «Билайн» за первые девять месяцев 2019 года закрыл более 150 своих салонов. Подобное решение в компании называют вполне рядовым, и не считает его свидетельством кризиса.

«Во втором и третьем кварталах текущего года „Вымпелком“ (бренд „Билайн“) закрыл около 150 салонов. Основная часть их них  примерно 120 салонов  были закрыты в третьем квартале, на конец которого у „Вымпелкома“ осталось чуть менее 3 тысяч монобрендовых салонов, а также около 1,7 тысячи салонов, работающих по франшизе»,  цитирует «Коммерсант» представителя оператора.

По официальной версии, закрытие салонов помогает сокращать расходы на офисную недвижимость.

О скором масштабном закрытии своих салонов уже предупредил и оператор сотовой связи МТС. К концу этого года компания собирается закрыть в общей сложности 300 точек.

Появились первые пострадавшие от утечки персональных данных абонентов домашнего интернета сотового оператора «Билайн». Это 10 клиентов банка «Точка», узнали «Известия».

Банк разослал всем пользователям своих услуг сообщение с просьбой срочно поменять пароль от интернет-банка и мобильного приложения. «Точка» подтвердила факт кражи денег со счетов из-за слива базы «Билайна» и заявила, что ведет расследование совместно с правоохранительными органами, ЦБ и сотовым оператором.

6 октября стало известно, что в публичный доступ попали 8,7 млн записей с персональной информацией клиентов «Билайна», подключивших у него домашний интернет. В пресс-службе «Билайна» тогда заявили, что информация в базе — устаревшая, так как все данные в ней были актуальны в 2016 году. Но, как оказалось, это не стало препятствием для мошенников.

— Пароль для входа в интернет-банк совпадал с паролем от личного кабинета у сотового оператора и была настроена переадресация, которую клиенты, как они нас заверили, не включали. Мы проводим серьезнейшее внутреннее расследование и подключаем к этому правоохранительные органы, ЦБ и коллег из «Билайн», — заявил «Известиям» основатель «Точки» Борис Дьяконов.

Сейчас «Билайн» и банк «Точка» взаимодействуют вместе, чтобы выяснить технические детали. Ранее сотовый оператор говорил, что установка переадресации с одного мобильного номера на другой невозможна без идентификации. Это сделать может только сам владелец номера со своего мобильного телефона. Переадресация sms невозможна технически.

В «Точке» добавили, что сейчас банк производит возмещение ущерба пострадавшим, хотя вина не на его стороне.

UPD. Банк подтвердил «Клерку», что все пострадавшие клиенты — предприниматели. Руководство банка приняло решение уже сейчас компенсировать клиентам всю сумму, так как даже на данном этапе ясно, что это не злой умысел с их стороны. «Точка» самостоятельно будет взыскивать деньги с преступников, кем бы они ни были.?

В открытом доступе обнаружена еще одна база данных, на этот раз — оператора сотовой связи «Билайн» со сведениями о 9 млн пользователей, подключивших домашний интернет.

База содержит 8,7 млн записей, пишет «Коммерсантъ». Проверка показала, что данные актуальны — сотрудники «Ъ», у которых подключен или был подключен интернет «Билайна», нашли в базе свое полное ФИО, адрес, мобильный и домашний телефоны. Причем были выявлены как действующие, так и закрытые договоры, поскольку в базе содержатся данные по состоянию на ноябрь 2016 года.

В пресс-службе «Билайна» сообщили, что провели расследование инцидента. Компания заявила, что утечкв данных была зафиксирована два года назад. Все виновные были выявлены и понесли наказание, на текущий момент большая часть информации — это уже устаревшие данные«. Тем не менее служба безопасности «Билайн» продолжает вести расследование инцидента, заверили в компании.

Украденная база может иметь ценность для мошенников, похищающих средства граждан с помощью социальной инженерии (введение в заблуждение за счет имеющейся информации с целью дальнейшего выяснения у клиента данных, необходимых для хищения его средств, в частности полного номера банковской карты, CVV-кода и др.).

Клиенты Билайна теперь могут заключить договор на услуги связи в безбумажном виде. Оператор тестирует такой формат заключения договора в Москве, Санкт-Петербурге и Хабаровске, пишет vc.ru.

При подключении к оператору абонент может расписаться на экране электронного устройства, система автоматически перенесёт подпись на электронный договор, который будет храниться в базе Билайна и в личном кабинете пользователя.

С начала тестирования новым механизмом заключения договора воспользовались более тысячи клиентов, а время, которое сотрудники тратят на оформление, сократилось на 40%.

 

У компаний может появиться возможность использовать обезличенные пенсональные данные и передавать их третьим лицам, в том числе на возмездной основе. Соответствующие поправки подготовлены для внесения в законы: «О персональных данных» и «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Компания МТС представила документ на совещании рабочей группы по нормативному регулированию при АНО. Источник, знакомый с повесткой совещания сообщил, что поправки разрабатывались при участии Mail.ru Group, «Мегафона», «Билайна», «Яндекса» и других участников рынка.

В проекте дается определение «обезличенных данных» — информации о пользователях, которая в результате обработки не позволяет определить, к кому именно она относится. 

Обезличенные данные могут свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, в том числе на возмездной основе,
— говорится в документе.

Подробности здесь.

ПАО «Ростелеком» проинформировал граждан, что с 1 марта 2016 года в связи с изменением федерального законодательства «полученные, но не оплаченные услуги связи по истечении срока давности (от трех лет) признаются получением экономической выгоды пользователем» и оператор св​язи обязан направлять информацию о неоплаченных услугах связи в налоговые органы, говорится в сообщении оператора, опубликованном в понедельник, 20 марта. В ​соответствии со статьей 41 Налогового кодекса с полученной экономической выгоды физическим лицам необходимо заплатить НДФЛ (по ставке 13%), предупреждает клиентов «Ростелеком»

Аналогичное сообщение ранее получили клиенты  «Билайна»,  пишет РБК. «Согласно налоговому законодательству, списание безнадежной задолженности (задолженности по полученным работам, услугам и поставленным товарам) физического лица признается его доходом и подлежит обложению НДФЛ, — подтвердили РБК и в пресс-службе «МегаФона». — ​Сейчас мы организуем процесс информирования физических лиц о списании их задолженности».

Абонентская база оператора «ВымпелКом», развивающая мобильную сеть под брендом «Билайн», по итогам 3 квартала 2016 года сократилась на 2%, говорится в отчетности материнского холдинга VimpelCom Ltd. На конец сентября компания обслуживала 58,1 млн мобильных абонентов, в то время как годом ранее показатель составлял 59 млн. Повысился и годовой уровень оттока абонентской базы — до 55 с 53,7% в третьем квартале 2015 года.

Причины ухудшения показателей абонентской базы — рост конкуренции на российском рынке и чувствительность россиян к изменениям цен на связь из-за нестабильной макроэкономической ситуации, поясняет VimpelCom. Компания прогнозирует, что конкуренция на российском телеком-рынке останется напряженной до конца года. Между тем за 3 квартал абонентская база «ВымпелКома» выросла на 700 тыс. пользователей: по итогам июня их количество составляло 57,4 млн.

Представитель «ВымпелКома» Анна Айбашева сказала РБК, что оператор столкнулся со снижением мигрантского потока в РФ («ВымпелКом» традиционно был лидером по количеству абонентов-мигрантов). «Наши дилеры пытались компенсировать это более агрессивными методиками продаж, но это не привело к успеху», — говорит Айбашева. По ее словам, снижение потока мигрантов отразилось и на мобильной выручке, «но незначительно». Негативные тенденции на местном рынке оператор стремится компенсировать продажей «пакетных» тарифов.

С 10 июля уличная сеть Wi-Fi «Билайн» прекращает работу. Об этом сообщает сотовый оператор на своем сайте. Между тем Wi-Fi остается доступным во всех аэропортах, в которых предоставлялся ранее.

Для тех, кто до сих пор пользовался платным доступом к уличному Wi-Fi «Билайн», с 10 июня и до закрытия сети 10 июля доступ станет бесплатным, абонентская плата списываться не будет. При этом для аэропортов условия предоставления услуг остаются прежними.

«Чтобы вернуть остаток средств с лицевого счета, необходимо зайти в любой офис «Билайн» с паспортом и написать заявление на возврат денежных средств или перевести остаток средств на счет «мобильника», - сообщает оператор.

«ВымпелКом» объявил о переходе на «оптовый» принцип оплаты разговоров в международном роуминге. В момент первого звонка с абонентов будут списывать стоимость сразу 20 минут

 «Билайн» объявил о снижении тарифов на звонки в роуминге в странах Европы, СНГ и других популярных направлениях, говорится в сообщении на сайте компании «ВымпелКом» (предоставляет услуги под брендом «Билайн»). Хотя стоимость звонка в расчете за минуту снизится до 10 руб., при первом же вызове со счета абонента оператор будет снимать сразу 200 руб. — стоимость 20 минут разговора. Оплатить меньше 20 минут в день клиенты «Билайна» не смогут.

Новые правила вступят в силу 13 апреля. Абонент будет оплачивать 20 минут разговоров в день в момент первого входящего или исходящего звонка, говорится в сообщении. Оплаченные 20 минут можно использовать на входящие и исходящие звонки в течение всего дня. После того, как абонент израсходует эти 20 минут, каждая последующая минута в тот же день будет стоить 10 руб.

Для стран СНГ предусмотрена льгота — тариф здесь устанавливается в те же 10 руб., но после начала первого разговора с абонента спишут не 200 руб., а 100 руб. — стоимость 10 минут.

По действующим ныне правилам стоимость минуты входящих или исходящих звонков для находящихся в Европе, странах СНГ и некоторых других государствах абонентов «Билайна» при условии подключения услуги «Моя планета» составляет 25 руб. Существует и альтернативный вариант — при подключении услуги «Планета Ноль» первые 20 минут абонент может говорить с позвонившим ему собеседником бесплатно, а исходящие разговоры обойдутся ему в 20 руб. за минуту. Однако при этом приходится платить еще и абонентскую плату — 60 руб. в день.

С 13 апреля все дополнительные тарифные опции и пакеты минут в роуминге, включенные ранее в некоторые тарифы «Билайна», станут недоступны.

В то же время оператор повышает стоимость минуты разговора в роуминге для ряда стран, «где местные операторы сотовой связи не дают скидок на роуминг для клиентов «Билайн»​, говорится в сообщении. Среди них, например, Куба, Доминиканская Республика, Туркменистан, страны Африки. Речь идет в основном о странах, не пользующихся популярностью у российских туристов, отмечается в сообщении компании. Точная величина новых тарифов в сообщении сотового оператора не раскрывается.

В сообщении сотового оператора отмечается, что изменения стали следствием работы международной рабочей группы по внедрению принципов справедливого роуминга, в которой участвуют антимонопольные службы стран — участниц Евразийского экономического союза и Евразийская экономическая комиссия.

  Источник: РБК

Компания «ВымпелКом» и «Почта России» совместно с платежным сервисом RURU представили сервис денежных переводов «Мобильный перевод от «Билайн» с выплатой наличными в отделениях «Почты России» или доставкой на дом.

Отправить перевод можно: на сайте beeline.ru в разделе «Оплатить со счета», заполнив форму на сайте платежного сервиса RURU – ruru.ru, или с помощью SMS-команды на номер 7878. Направить такой перевод можно в любое из 42 000 отделений «Почты России» по всей стране. Для отправки денежного перевода с получением в почтовом отделении «до востребования» необходимо указать в веб-форме или в SMS сообщении: ФИО, серию и номер паспорта отправителя, ФИО получателя, сумму перевода и индекс почтового отделения, где будет получен перевод.

Чтобы сообщить получателю о переводе, нужно дополнительно указать его полный почтовый адрес, и адресат получит соответствующее извещение. Перевод так же может быть доставлен на дом. Достаточно указать эту опцию в веб-форме, пишет CNews.

В результате поставки 30 тысяч лицензий решения Kaspersky Security для бизнеса рабочие места сотрудников «ВымпелКом» (бренд «Билайн») получили защиту от киберугроз.

Телекоммуникационный оператор выбрал решение после продолжительного использования другого продукта «Лаборатории Касперского», предназначенного для защиты почтовой корреспонденции. Содействие в поставке и переходе с решений другого вендора на комплексную платформу безопасности «Лаборатории Касперского» оказала компания «Информзащита».

Решения «Лаборатории Касперского» были поставлены во все узлы сети филиалов «ВымпелКом». В силу специфики телекоммуникационной отрасли наряду с высокой эффективностью защиты дополнительными критическими требованиями были надежность работы продукта, высокая производительность и оптимальность использования системных ресурсов, говорится в сообщении «Лаборатории Касперского».

«Билайн» объявил о запуске в коммерческую эксплуатацию сети LTE (4G) в Челябинской области. Жители Челябинска и Миасса уже сегодня могут воспользоваться новым видом связи.

Помимо высокой скорости загрузки файлов технология дает возможность пользоваться новыми сервисами и услугами, такими как мобильное телевидение, онлайн-игры, облачные сервисы прямо со своего мобильного устройства.

Попробовать 4G могут все владельцы устройств, поддерживающих этот стандарт связи в диапазоне частот 2600 МГц, заменив обычную SIM-карту на специальную USIM для работы в LTE-сети, пишет CNews.

Главный исполнительный директор компании VimpelCom Джо Лундер ушел в отставку. Окончательно CEO покинет свой пост с 13 апреля 2015 года, до 13 июля 2015 года он займет должность советника.

Джо Лундер решил не продлевать контракт с VimpelCom, сообщил РБК представитель компании Артем Минаев. «Он решил сконцентрироваться на других проектах. В частности, он консультирует одну из глобальных компаний», — пояснил собеседник агентства.

Минаев заявил, что отставка Лундера никак не связана с экономической ситуацией в компании и ее финансовыми результатами. Это личная инициатива, заверил представитель VimpelCom, пишет РБК.

VimpelCom Ltd. принадлежат российская компания «Вымпел-Коммуникации» (бренд «Билайн») и украинская «Киевстар».

Клиенты «Билайн» смогут воспользоваться услугами связи четвертого поколения во всех аэропортах столицы. «ВымпелКом» объявил о запуске в коммерческую эксплуатацию сети LTE в терминале А Международного аэропорта Внуково и терминале E Международного аэропорта Шереметьево.

На площади 270 тыс.кв.м терминала А аэропорта Внуково организовано качественное покрытие LTE, что гарантирует абонентам высокие скорости мобильного интернета в зонах ожидания, прилета, вылета и VIP-зале.

Клиенты «Билайн» смогут воспользоваться любимыми онлайн-сервисами, послушать музыку, посмотреть фильмы со скоростью 4G. По данным независимых измерений компании DMTel средняя скорость загрузки данных равна 28,94 Мбит/с, говорится в сообщении компании.

«Билайн» предложил своим клиентам мобильное приложение для операционной системы Windows Phone.

Мобильное приложение позволит абонентам решать вопросы обслуживания удаленно, находясь в любом месте без привязки к стационарному компьютеру и без посещения офиса обслуживания. Приложением может воспользоваться абонент мобильной связи «Билайн» любой системы расчетов.

Для установки приложения необходимо быть пользователем смартфона с поддержкой 3G/EDGE/LTE и Wi-Fi, функционирующего на операционной системе Windows Phone 8.1 и выше, говорится в сообщении Microsoft.