ИИ-агенты сделают бесполезной рекламу на маркетплейсах к 2030 году

Развитие агентной электронной коммерции грозит маркетплейсам потерей контроля над клиентским путем и снижением маржинальности. Переход к модели, где покупки совершают ИИ-агенты, меняет правила игры для ритейла.

Рынок электронной коммерции в России уже прошел этап формирования, однако появление ИИ-агентов создает новую реальность. По прогнозам McKinsey, объем покупок, совершаемых с помощью таких систем по всему миру, к 2030 году может достигнуть 3-5 трлн долларов. В США количество обращений к сайтам через ИИ-платформы с июля 2024 года по июль 2025-го выросло на 4700%. Об этом пишет Forbes.

Для универсальных маркетплейсов это означает риск сокращения рекламных доходов и потери части финтех-услуг, которые перейдут к разработчикам ИИ-агентов. Площадки рискуют превратиться в складскую и логистическую инфраструктуру, так как агенты будут искать товары напрямую у производителей, минуя посредников. Конкуренция между крупными экосистемами, такими как «Яндекс» и «Сбер», за первенство в этом сегменте уже стала ключевым трендом.

«Мир находится на пороге агентной экономики, при этом роли агентов могут быть предельно многообразными — от полностью самостоятельного выполнения бэк-офисных операций до прямого взаимодействия с покупателями и клиентами», — сказал Герман Греф.

Для выживания в новых условиях продавцам необходимо обеспечить бесшовную интеграцию своей IT-инфраструктуры с ИИ-агентами покупателей.