Wildberries может заплатить пострадавшим селлерам, но не всем — эксперт назвал условия получения компенсаций

Селлеры Wildberries, чьи товары пострадали в результате атак БПЛА на склады в Котовске и Электростали, могут рассчитывать на частичные выплаты. Об этом «Клерку» рассказал управляющий партнер консалтингового агентства Rodionoff Group Иван Родионов.

Несмотря на обновленную редакцию оферты № 98, вступившую в силу 7 июля 2026 года, у большинства продавцов сохраняется «достаточно высокий шанс получить хотя бы частичную компенсацию».

«Атака БПЛА с высокой вероятностью будет признана форс-мажором в отношении непосредственных последствий удара. Wildberries, тем не менее, должен будет подтвердить, какое имущество находилось на пострадавшем объекте и было утрачено именно вследствие атаки и пожара. Если товар фактически исчез до атаки,  был утрачен после нее по иной причине, либо будут установлены самостоятельные нарушения, увеличившие ущерб, форс-мажорная оговорка может не освободить компанию от ответственности за соответствующую часть потерь», — объяснил Иван Родионов.

Также он добавил, что поставка товара до 7 июля 2026 года сама по себе не гарантирует неприменение новой редакции оферты, поскольку общее исключение ответственности за форс‑мажор действовало и ранее. Однако репутационная практика Wildberries играет в пользу селлеров: после пожара в Шушарах компания выплатила продавцам 34,9 млрд рублей — 95% оцененного ущерба.

По мнению эксперта, наиболее вероятен компромиссный сценарий: выплаты по внутренней инвентаризации Wildberries с ограниченной формулой расчета, а также предоставление логистических и банковских льгот. Полное возмещение розничной стоимости и упущенной выгоды он оценивает как маловероятное — менее 10%.

Государственных программ полного возмещения товарных потерь для селлеров Wildberries сейчас не существует. Решения банков — это коммерческие меры поддержки. При этом действуют два федеральных механизма:

• компенсации пострадавшим от террористического акта;

• индивидуальная налоговая отсрочка по ст. 64 НК.

Однако оба инструмента имеют ограничения и не предполагают автоматического возмещения стоимости запасов.

Родионов рекомендует селлерам уже сейчас подать предварительную досудебную претензию через портал Wildberries, зафиксировать наличие товара и запросить результаты инвентаризации.

«Не следует автоматически нажимать "Согласиться" или "Принять компенсацию", пока не проверены количество товара, формула расчета и наличие условия об отказе от дальнейших требований», — сказал эксперт.

Главная задача продавца — подтвердить непрерывную цепочку владения и фактической утраты товара на конкретном складе непосредственно перед атакой.