Wildberries запустила серию встреч с предпринимателями и открыла платформу для запросов помощи
После серии встреч с региональными властями Wildberries начала выездные мероприятия для предпринимателей и открыла платформу «RWB Участие» для сбора запросов и предложений помощи.
Основатель Wildberries Татьяна Ким рассказала об актуальном статусе работы по поддержке предпринимателей и партнеров. Компания провела встречи на государственном уровне с представителями Ленинградской области, Татарстана, Тульской и Ивановской областей, а также Краснодарского края. В активном диалоге находятся Москва, Ростовская, Нижегородская и Новосибирская области и другие регионы.
Параллельно маркетплейс запустил серию выездных мероприятий для предпринимателей. Первые встречи прошли в Рязани, Смоленске и Иваново. Они направлены на информирование партнеров о текущей ситуации и совместную разработку мер поддержки. В рамках выездов проводятся и индивидуальные консультации.
«Общие меры поддержки на федеральном уровне также находятся в активной проработке», — сказала Татьяна Ким в своем телеграм-канале.
Кроме того, на платформе «RWB Участие» заработало единое окно, где собрана и регулярно обновляется актуальная информация о ситуации, доступна навигация по мерам поддержки, а также возможность оставить запрос, если стандартные решения не подходят. Сервис ориентирован на партнеров, клиентов и исполнителей.
Компания отмечает, что ежедневно получает слова поддержки и предложения помощи от бизнеса и общественных организаций. Для этого создали отдельный раздел, где можно предложить собственные инициативы и форматы участия.
Утрата или порча товара на складах маркетплейса считается форс-мажором, но не все продавцы и бухгалтеры понимают, как действовать в такой ситуации.
На бесплатном вебинаре «Сгорел товар на Wildberries: инструкция для бухгалтера и собственника» разберем порядок действий, который поможет сохранить средства и нервы. А еще предоставим инструкцию по работе с поддержкой.

Начать дискуссию