ФНС рассказала, когда налоговый инспектор действительно может позвонить плательщику

Налоговики не инициируют телефонные звонки для запроса конфиденциальной информации, перевода средств на карты или перехода по подозрительным ссылкам. Ведомство переводит все общение с налогоплательщиками в официальный цифровой формат, чтобы исключить риски мошенничества.

Начальник Управления интерактивных сервисов ФНС Андрей Григоренко рассказал, что служба стремится формализовать взаимодействие с плательщиками. Для бизнеса основным каналом связи остается электронный документооборот, а для физических лиц — личный кабинет налогоплательщика на официальном сайте ведомства. Сейчас на портале ФНС работает около 70 онлайн-сервисов, сгруппированных по функциональным блокам.

«Служба в целом выстраивает работу с людьми с помощью электронных сервисов и официального сайта. Мы стараемся формализовать все наше общение с плательщиками, чтобы не допускать неформального общения. То есть не допускать телефонных звонков, каких-то контактов через почту и прочие каналы связи, которые могут быть людьми по-разному трактованы», — сказал Андрей Григоренко.

При этом эксперт добавил, что звонок от инспектора возможен, если налогоплательщик сам инициировал обращение, например, подал декларацию. Однако даже в этом случае сотрудник ФНС не будет запрашивать коды из СМС, данные карт или требовать совершить финансовые операции.