Управление конфликтом

Управление конфликтом — новая компетенция, которая позволяет с успехом преодолеть кризисную ситуацию. Умение разрешить спор гуманным способом помогает сохранить эффективные рабочие отношения, поддержать деловую атмосферу, защитить свои убеждения без обид и взаимных претензий. Тренинг «Управление конфликтами» научит, как выстроить позитивные взаимоотношения с окружающими, не ущемляя собственных интересов. Вы повысите уверенность в себе и обретете новые навыки общения на работе и в личной жизни.

Место проведения:

Онлайн

Продолжительность:

4 дня по 2 часа

Программа:

1. Введение в тему. Определение конфликта и причин его возникновения;

2. Внутренний и внешний конфликт. Структура внутреннего конфликта;

3. Самосознание. Диагностика SDI – определение собственной системы мотивационных ценностей и модели поведения в конфликте;

4. Практические упражнения и деловые игры;

5. Анализ собственных стратегий и реакций в конфликте;

6. Диагностика и разбор поведения в конфликте по Томасу-Киллману;

7. Инструменты разрешения конфликта;

8. Отработка навыков эффективного поведения в сложных реальных и игровых ситуациях;

9. Обратная связь и получение индивидуальных рекомендаций.

Стоимость:

42 900 р.

Контакты:

Екатерина Смирнова

+7 (495) 967-60-00, доб. 3460

Подробнее о мероприятии, регистрация