Руководство удаленными командами

Многие руководители, в силу географии нашей страны, управляют сотрудниками, которые территориально удалены от головного офиса и находятся в других городах. Помимо этого, в матричных компаниях часто существует двойное или «пунктирное» подчинение, а также имеется большое количество кросс-проектов, в которые вовлечены сотрудники из разных городов, стран и даже континентов. В этом случае менеджеру недоступен главный инструмент влияния – личная коммуникация, общение «лицом к лицу». Для того чтобы добиваться от сотрудников высоких результатов удаленно, рекомендуем пройти семинар «Руководство удаленными командами».

Место проведения:

Онлайн

Продолжительность:

4 дня (16 академических часов)

Программа:

1. Особенности работы с удаленной командой. Насколько далеки удаленные сотрудники? Кривая спонтанных коммуникаций. Специфика роли менеджера, управляющего сотрудниками дистанционно.

2. Факторы эффективности команды по модели Дрекслера-Сиббета (Миссия, Доверие, Цели, Приверженность, Реализация, Синергия, Обновление).

3. Создание атмосферы доверия в виртуальной команде.

4. Основные каналы удаленных коммуникаций. Выбор технологии для дистанционной коммуникации: ВКС, Skype, вебинар, телеконференция, чат, форум, онлайн доски, трекеры, и др. технологии в управлении удаленными сотрудниками.

5. 3 дилеммы дистанционного взаимодействия менеджера и сотрудника:

• лояльность к центральному офису и лояльность к локальным коллегам
• контроль и самостоятельность;
• глобальный или локальный подход;

6. Особенности дистанционного осуществления основных функций менеджмента: постановка и обсуждение задач, контроль, обратная связь, мотивация, развитие сотрудников.

7. Планирование, постановка и обсуждение задач с удаленными сотрудниками.

8. Удаленный контроль за сотрудниками. Важность контроля понимания задачи и собственной ответственности.

9. Методы и техники текущего контроля в удаленном формате.

10. Обзор технических средств, используемых для контроля за работой удаленных сотрудников. Настройка баланса доверия и контроля.

11. Методы обратной связи, эффективные при работе в удаленном формате. Особенности предоставления развивающей обратной связи на расстоянии.

12. Мотивация дистанционных сотрудников. Обзор основных теорий мотивации и их преломление к дистанционному взаимодействию.

13. Особенности подбора удаленных сотрудников. Необходимые компетенции для эффективного удаленного сотрудника.

14. Достоинства и недостатки проведения интервью в трех форматах: телефонное, скайп, очная встреча.

15. Содействие развитию дистанционных сотрудников. Основные принципы развивающего руководства. Модель 70-20-10 и ее применение при работе с удаленными сотрудниками. Поиск развивающих действий в ежедневной работе.

16. Что делать, когда формальной власти недостаточно? Принципы организационного влияния. Создание карты вовлеченных сторон и управление отношениями с ними.

Стоимость:

42 900 р.

Контакты:

Екатерина Смирнова

+7 (495) 967-60-00, доб. 3460

Подробнее о мероприятии, регистрация